第三章 支行出了突发事件(11)

第三章 支行出了突发事件(11)

11

第二天早上,鲍达出车祸的消息传到了苗知春这里,万幸的是,当时鲍达系着安全带,车子从高速公路飞出去的时候,驾驶员和副驾驶员位置正面、侧面的安全气囊准确无误地爆出,保住了鲍达和林茵的性命。车子摔进柔软的稻田地里时,鲍达的腰部受了一点儿轻伤,医生说卧床几天就没有大碍了。林茵因为当时没有系安全带,车子落地的时候,虽然有安全气囊的保护,但她的身体还是重重地向前冲了一下,最要命的是,风挡玻璃的碎片刺进了她的脸,虽然不至于危及生命,但伤愈后一定会留下几处疤痕。

苗知春和兰霞与林茵很熟稔,杜念基也在电视剧里见过林茵靓丽的容颜,几个人听了消息,都由衷地摇头惋惜,感叹红颜薄命。

苗知春叹了一口气说:“这些人是想要了我的老命啊。”

兰霞的眼泪掉了下来。

苗知春当即指示唐明皇马上赶回省行,利用所有能够利用的个人关系和社会关系,立即与美国、日本、韩国以及欧洲的整容医院取得联系,挑选最好的一家,不惜一切代价,保住林茵的容貌,可以考虑近几天就出国。

唐明皇刚要领命而去,杜念基叫住了他,偷偷地跟苗知春商量:“总行曾经多次下发文件,三令五申,严禁各级领导干部私自驾车、长途驾车、疲劳驾车,并要求一旦发生恶性事故立即上报总行。现在鲍行长价值四十多万元的奥迪轿车已经摔得报废了,这件事是应该上报总行的。但是我想,我们应该变通一下事故的责任人。苗行长你看这样行不行,我们就说是鲍行长的专职司机开车时出了事故,这样鲍行长本人就可以免责了。”

“好,很好。”苗知春拍了拍杜念基的肩膀说,随后对唐明皇交代道:“这件事你一定要妥善地处理好,要做好那个司机的思想工作,该处理他的时候也要像模像样地处理,其它的事情,你会办好的。”

“是!二位老板你们就放心吧。”说罢,唐明皇带着司机上了路。

随后,几位行长赶紧开会继续研究路平支行发生挤提的问题。

一天过去了,发生在路平支行各个营业网点的挤提现象不仅没有好转,反而愈演愈烈。所有营业网点的窗口都排起了长队,客户们怨声载道,种种对商贸银行不利的传闻和议论像病毒一样到处传播。

不仅如此,最初在商贸银行形成的挤提恐慌竟然波及到了其他几家银行,他们那里也出现了大量的提款客户。这样一来,当地人民银行国库内的现金就显得十分紧张了,前一天许诺的5000万人民币的供给也打了折扣,只给了商贸银行2000万,其他银行也同样得不到全额供给,一时间当地各家金融机构一筹莫展,不知所措。

人民银行胡广生行长受人民银行总行和大区行的委托,电话里指示苗知春,必须在48小时之内控制住挤提局面,坚决制止由商贸银行引起的混乱的金融秩序,否则就要建议商贸银行总行,拿掉他头上的乌纱帽。

放下电话,苗知春气愤地骂道:“拿掉乌纱帽,拿掉乌纱帽,我脑袋上这顶小小的帽子,什么人都惦记!干脆让他们拿去好了,这个官,我也当够了!”

兰霞和杜念基在一旁赶紧劝苗知春不要动怒。

杜念基在储蓄所工作过,比较了解储蓄存款客户的心态,他分析道:“现在最主要的问题是尽快减除老百姓的恐慌心理,其实我们行在联行账务上发生巨额资金被盗案,与现金的供给之间没有必然的关系,但老百姓们只是简单地理解成商贸银行没有钱了,所以才跑到我们这里来提款的。”

兰霞说:“所以我们现在必须保证向老百姓们足额地支付他们的存款,这样一来,他们见支取存款不成问题,慢慢的,心里就踏实了,就不会来挤提了。”

“可是我们现在面临的问题,恰恰就是现金暂时不足,你说这急人不急人!”苗知春说,“1997年我在香港商贸银行的时候,那里发生了金融风暴,挤提的客户也非常多。但是当时香港有大陆作坚强后盾,一飞机一飞机地向那里运送港币和外币,所以才使我们顺利地度过了挤提风潮,可现在我们是孤立无援啊。”

苗知春又讲起了他在香港时的事情,兰霞不耐烦地把头扭到一旁。

杜念基说:“我们现在手里有将近3000万的人民币,昨天晚上省行的1000万美元也到了。我估计,用这些钱维持一天,应该没有问题。然后我们马上要求当地人民银行,必须尽快从其上级管辖行调入大量人民币,以确保我行的资金供给。除此之外,我们还要做一做其他的文章。”

“什么文章?”苗知春和兰霞问。

“为了尽快平息老百姓的恐慌心理,给他们吃下一颗定心丸,我们可以采用一些小手段,比如:让所有轮休在家的员工立即上班,增加提款窗口,然后把手头上现有的现金全部摆到老百姓能够看到的位置上。这样一来,他们一看到大量现钱出现在商贸银行的柜台里,就会觉得我们的资金是充足的,同时也是积极地支付他们的存款的,心里就会踏实一些。”

苗知春听完,笑了:“能起作用吗?”

兰霞说:“嗐!起不起作用,先试试看再说嘛。我看这倒是个办法,只不过大量现金暴露在客户面前,是违反总行有关安全规定的。”

“嗐!都这时候了,哪里还顾得上安不安全啊,先把老百姓的恐慌心理打消再说吧,我们加强保卫措施就是了。”苗知春说。

杜念基听了心里暗笑:苗知春和兰霞这两个老小孩儿,研究工作也像是在拌嘴一样。随后说:“同时,我们的运钞车前往各个营业网点运送现金时,不妨大张旗鼓地拉响警报,暗示老百姓:商贸银行的资金非常充足,随时可以满足任何人的提款需求。”

“念基行长的办法倒是启发了我。”兰霞说,“我想,在支取存款的问题上,我们不能和老百姓站在对立的立场上,要加强宣传和引导。我们可以考虑把路平支行的机关干部下派到各个营业网点,让他们疏导客户,劝告他们不必要现在就费时费力地支取存款,我们商贸银行会在任何时间、任何地点保障他们取款自由的权力。同时,我们还要加强文明优质服务,向年老体弱的客户提供更好的服务,可以考虑适当发放一些矿泉水,中午营业时发放一些食品,尽最大努力取得他们的谅解和支持,这样,挤提的恐慌就会得到缓解的。”

“好,你这些想法很有创意。”苗知春点头赞许。

“我说了,是念基启发了我。”

“念基是你的好老师,他会启发式教学,你这个学生也能够‘举一反三’啊。”

“去你的!”兰霞说。三个人笑了起来,于是赶紧安排鲁岩和盛敏布置工作。

三个人下楼来到支行营业部,察看客户拥堵情况。只见营业部里已经人山人海了,客户们有的蜂拥着往前挤,根本不听从工作人员的疏导,大家嘴里骂着商贸银行的祖宗,情绪非常激动。

三个人见此情景,一句话也不敢说,很怕暴露自己的身份。

杜念基看见司机小韩站在角落里,抽着烟,看着热闹。小韩也看见了杜念基等人,赶紧掐灭烟头,走上前来,护卫在杜念基左右。

柜台里面,盛敏正按照杜念基的指示,指挥着业务人员整捆整捆地往柜台上搬运现金,杜念基看了心想:就这么傻乎乎地整捆整捆地往外搬钱,一会儿还不把金库里的钱都搬光了?这些基层的人就是直肠子,不会拐弯儿。

于是把小韩叫过来,偷偷地吩咐他:“告诉盛敏,老百姓又不会隔着防弹玻璃把手伸进柜台检查的,怎么就不知道把一元、两元钱混在一百元的钞票里,码在柜台里面呢?只要看着钱堆起来显得很多,让人觉得心里有底就算达到目的了,何必那么死板教条地按照上级领导的指示做呢?”

苗知春和兰霞听了杜念基的话,都捂着嘴笑,说:“念基,你这么做可就有些不厚道了啊。”

杜念基笑嘻嘻地说:“都这时候了,也顾不上厚道了,先糊弄过这一关再说吧。”

小韩立即走到窗口前,把杜念基的话悄悄地交代给盛敏。盛敏这才发现省行三位行长已经来到了营业部,她赶紧从后门走了出来,大声说:“请领导放心,我一定按照你们的指示办!”

她这一嚷嚷不要紧,周围的老百姓立刻意识到这三个人原来是微服私访的大官儿,马上围拢了过来,纷纷递出存折,请求他们为自己提前支取存款。

杜念基气恼地冲盛敏喊道:“可惜徐立凡、许振华他们那么精明,怎么就培养出你这么个直肠子的副手呢!”一边说着,一边护着苗知春、兰霞退出营业部。

可是已经晚了,他们被人们里三层外三层地团团包围住了。老百姓见这几个大官儿想溜,就不客气了,说三道四的,什么难听的话都出来了。

这时,有几个不三不四的年轻人挤了进来,嚷着:“嘿,你们这些王八蛋不给我们钱就想走?没门儿!”

“快拿钱来,否则我们就不客气了!”

“搜他们的身,他们身上有的是钱!”

杜念基高声喊道:“胡闹!你们取钱只能到窗口上去取,再胡来,我们就要报警了!”

“报啊,你们报警啊。”几个年轻人嚷嚷着,“你们欠了我们的钱不给,还要‘恶人先告状’不成?!”说着冲上来推搡着几个人,周围的老百姓也一起跟着起哄,急得盛敏“妈呀妈呀”地直叫,鼻涕眼泪流了一脸。

“不许动!谁都不许动!!”小韩大喝一声冲上前来,严严实实地挡在三个人的前面,他瞪着通红的眼珠子说,“我可不是什么大官儿,但是我的手可黑得很,不信你们谁上来试试?!”

那几个年轻人也不说话,咬着牙,冲着小韩就挥出了拳头。只见小韩稍稍躲闪了一下,没施展几个动作,就把那些人都推倒在了地上,随后,飞快地拉住三个人,退出了营业部。

这时,路平支行的保卫干部赶了过来,他们手持防暴枪,好歹算是把杜念基几个人护送进了办公大楼。

“报警!赶紧报警!简直太不像话了!”苗知春气恼地嚷着,眼看着脸红脖子粗了。

兰霞赶紧走过来,心疼地用手抚慰着他的心口窝,说:“你可别生气,你可别生气,你看你血压又上来了。

十几分钟后,当地公安局来了人,带走几个挑头闹事的人,营业部这才平静了下来。

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银行高管职场浮沉记

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