第一节 勇于承认错误,有担当者成大事(3)..
当他的父亲来到花园的时候,发现花园被弄得乱七八糟的,他十分喜爱的那棵小樱桃树也被砍倒了。他怒气冲冲地走进屋里,厉声问道:“谁把我的樱桃树砍倒了?”华盛顿这时明白自己闯了祸。但是他仅仅犹豫了片刻,然后突然抬起头看着他的爸爸,态度诚恳地说:“爸爸,我不能说谎,是我用斧子把树砍坏了,我愿再栽上一棵,以后再也不砍了。”华盛顿的话音刚落,他父亲满脸的怒气顿时烟消云散,并称赞华盛顿“能勇敢地承认自己的错误,胜过1000棵樱桃树的价值。”
新墨西哥州阿布库克市的布鲁士·哈威,在付给一位请病假员工的全薪时核准出了错误。发现这个错误之后,他就告诉这位员工并且解释说必须纠正这个错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说,哈威这样做会影响自己的生活,因此请求分期扣回自己多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的批准。
哈威说:“我知道我这样做,老板一定会对我大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误,我必须在老板面前承认我的错误。”
于是,哈威找到了老板,说明了详情而且承认了自己的错误。老板听后大发脾气,先是指责人事部门和会计部门的疏忽,后又责怪办公室的另外两个同事。这期间,哈威则反复解释说这是他的错误,不关其他人的事。最后,老板看着他说:“好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决了吧。”最后,这个错误被改正过来了,没有给任何人带来麻烦。而且自那以后,老板更加看重哈威了。
我们知道,如果一个人犯了错误,先不要为自己做辩护,而是能勇于承认自己的错误,这样做的人更显得高人一筹,会给人一种令人尊敬的感觉。
埃尔伯特·哈己特是位与众不同的作家。他那尖刻的言辞常常引发别人的愤怒,可他却具有一招化敌为友的非凡才华。举个例子来,当气愤的读者写信给他,表示不同意他的观点,并在结尾写上侮辱他的语言时,他通常是这样回信的:
“您的信我已经仔细拜读,我告诉您,我本人对自己的观点也不是很满意。昨天写下的东西今天不一定都喜欢。我高兴地了解到您对我所提问题的看法。您如果有机会到我们这里来,请顺便到我家来共同探讨这个问题。”
当别人这样对待你时,你还能怎么说呢?当你觉得自己的想法正确,并要别人承认你的观点时,一定要谨慎。但如果错了(这是在所难免的)就干脆承认错误。因为这种方法会产生意想不到的效果。