第二章:品牌到底是什么?(10)
*ZARA和优衣库采用的“SPA模式”主要寄望于革新供货方法和供应链流程,需要敏锐地将时尚转换为销售力,实现产品对市场的快速反应,重点在商品策划(MD)和销售。正如ZARA所属集团Inditex首席财务官所说:“ZARA是时装,而不是什么普通休闲装。”
真维斯“工贸销”的目的却是:在源头消灭可能造成品质缺陷的任何问题,提供经久耐穿的“时尚必需品”。因此,尽管表面上看,真维斯也是“SPA模式”,但它的部分制衣厂与采购洋行虽隶属同一家集团,有共同的老板,却财务独立,自负盈亏。
刘伟文说:“我们的零售公司、贸易公司和生产公司彼此分开。我所负责的零售公司通过洋行采购,但如果这家洋行做得不好,那就选择另外一家。其实我们两家洋行有内部竞争,洋行不仅有权力把订单下给自己的工厂,也能从外面找工厂。我们有零售渠道、有采购中心、有生产基地,表面上像‘SPA模式’,看似工贸销一条龙又不只是‘SPA模式’。”
对于牛仔裤和毛衣等真维斯的强项种类,企业交给自家工厂生产,以达到成本、质量和效率的平衡,但少数并不擅长的品类,则会外包给更具优势的专业工厂。这对于真维斯制衣厂并不“公平”:“享受”同样的严格管理,却得不到公司的业务偏向;自负盈亏,又不得不与外面的加工厂争夺自家的订单。
ZARA、优衣库从无到有,真维斯则由旭日代工起家。事实上,真维斯对品质的苛求甚至可追溯到20世纪70年代。积淀,正是那些成立几年或十来年的品牌不可比拟的。
1978年,旭日创业之初设立专门的“制单部”,具体工作就是为每张订单订立制造规格及品质标准,即“制造通知单”和“生产核准办”。生产过程中设不同的检验点,将半成品及时与标准比较,检查符合程度,通过“品质圈”等统计工具分析可能发生的问题,做到“事先预防”,再根据产品成色重做、修补或报废。
大进制衣厂是真维斯出货量最大的内地工厂,起初为国外品牌做代工,积累了一套几乎无可挑剔的质量检测评估体系。1994年,大进厂引入“布料问题品质圈”和“车缝问题品质圈”,后来也是国内最早推行ISO9000质量管理体系的工厂。