第十五回成也PL，败也PL（2）

如果基层员工做错了事情，不能像传统的方式一通蛮骂，一通责备。因为大家平时都很忙，谁都不想做错事，有可能我天天熬夜做错了一件事情，被你痛骂一顿，造成的结果很可能是：“老子还不干了，谁爱干谁干去。”因此PL在员工做错事情之后，既要让其知道事情的严重性，还要让其不丢失干劲--这种沟通能力是必需的。看似很简单其实不容易。因为做错事情了虽然PL不能骂员工，但是PL的上级很有可能会把PL痛骂一顿，事情再大一些很可能部长会亲自过来骂你，但是这一切的压力都只能到PL这一层，不能再向下传递，要让基层的压力适中，让大家舒心地干活。要不然要PL干嘛。再次，要能够争取，敢于争取。其实很多工作是活的，PL要合理安排。比如版本经理说谁谁谁，你们项目组这个月把这个工作做完吧。这时候你要识别能不能做完，一个不会反抗的PL不是一个好PL，什么活都接肯定意味着大家都累得要死还不讨好，^H小说因为你的底气太差，大家跟着这样的人累得憋屈。这是工作上的争取。面对领导的分配，这时候你就知道要争取说服领导并不是一件容易的事情，因为他们都是从PL走过来的，知道这里头的事儿，因此PL的工作难度更加大。其次面对利益也要争取，比如有什么什么奖赏的指标，你要能拿得出人来，要能为自己的项目组争荣誉，荣誉是团队战斗力的兴奋剂，也是非常关键的。因此一个好的PL不光性格要好，还要有很多其他管理人员应该具备的素质。综上所述，一个脾气不好、看破红尘不争取的、软弱无力的人，是做不了PL的。但是也有个别的PL做得不好，给员工带来极大的压力。在新员工培训的时候我认识了一个人，他就是战国时期魏国大名鼎鼎的子兰将军，年龄较大，成熟稳重，做过教师后又考了研，最后毕业来到华为。我们从深圳回西安后一直合租房住在一起。子兰将军最后落脚到了维护组（负责已经使用的产品的维护，相当于你用QQ出了问题，就找他）。有一天我回来看到他灰头土脸，像丢了钱似的。这个时候我知道肯定是在项目组受气了，平时我们最开心的事儿就是看见别人倒大霉，都别装啊。