篇四：人只为“本质”感动（10）

柳井正说，“我们并不想做只有‘便宜’能算得上特色的衣服”。优衣库会尽可能找来最高级的素材，综合考虑服装的功能性、舒适度和品味之后，由优秀的设计师，做出高质量的休闲服饰。许多消费者和媒体却认为，优衣库提供的优质商品热卖，都是因为“价格便宜”。这让柳井正产生了“革命”的念头。

为了终结消费者认为“优衣库就是便宜货”的错误观念，柳井正在2004年9月27日，特别在日本各大报刊登广告，宣示“优衣库放弃低价”。在这篇广告文案中，柳井正特别强调的是，“优衣库在商品的企划开发、生产管理到流通贩卖等各个阶段，花了不少工夫控制成本，才能把商品的贩卖价格压低”。换句话说，优衣库不会以牺牲质量的手段，来达到压低商品价格的目的。

柳井正兴起的这场“革命”，是希望强调在休闲服饰这个领域中，优衣库始终在创造“绝对低价”，也就是不管其他竞争对手卖得好或不好，都不会影响优衣库自家商品的价格设定。换句话说，优衣库真正重视的，是了解市场需求（顾客需求）的实际状况，进而追求合乎质量和成本的正确价格。正因为对自家商品有着绝对的自信，柳井正与优衣库可以无视竞争对手，到最后甚至演变成优衣库独自设定的商品价位变成“市场价格”，让其他竞争对手不得不追随。

价值提升突显与众不同

近年来，日本的成衣连锁业者定出的价位，通常得“参考优衣库”，甚至被迫定出比优衣库更低的价码，让日本的成衣业界进入腥风血雨的“低价竞争”格局。只是在这场成衣市场大战中，优衣库毫无疑问已经取得“价格设定”的主导权，因为其他竞争对手或是在控制成本的系统上、或是在经营策略上，无法与优衣库相抗衡，当然更难有打倒优衣库的优势。

就在日本成衣业界把矛头对准“低价时代”的同时，优衣库却已经抢先把目光转向“后低价时代”。目前优衣库的商品企划（Merchandising）政策，就是让商品更多元化，比如更重视季节商品的开发、提升商品质量和附加价值以及商品数量的扩大，以此来追求优衣库品牌的附加价值。

随着全球化的深入，日本的消费需求这几年出现急速变化，“低价诉求＝顾客增加”的单纯方程式慢慢成为过去式。现在日本的成衣市场与消费者，已经不再为“价格”所迷惑，反倒是开始追求商品的“价值”。从优衣库敏捷的商品企划政策转向来看，柳井正似乎早在6年前提出“优衣库放弃低价”革命的同时，就已经预见到这样的市场动向。