大家都是皮格马利翁（3）

《福布斯》杂志资深编辑丹尼尔·莱昂斯（DanielLyons）的回答最为精确。他凭借对乔布斯独到而深刻的理解，假冒乔布斯的名头，在网络上发布了一系列文章，引发了轰动。甚至乔布斯本人都偷偷地去读他写的文章。

莱昂斯以乔布斯的口吻戏谑性地写道：

“我的管理方法的确与众不同。对于东海岸的管理专家（比如杰克·韦尔奇）的传统观点，我从不敢苟同。比如，韦尔奇说，要多做总结，使人们时刻了解自己在做什么。我却认为决不可这样做。正相反，千万不要使人们知道他们自己在做些什么，要让他们感到迷茫和恐惧，否则他们就会沾沾自喜。创造性来自恐惧。苹果公司的员工每天都会认为世界末日就要到来，因此他们每天都会疯狂地背水一战……恐惧能管大用，看看那帮底特律的家伙们造出的蹩脚汽车吧，那是因为他们从未有人被解雇。相比起来，越南的血汗工厂造出的东西就是好。像影片《桂河大桥》里的那座桥也是如此。这座桥造得好，并不是因为英国人是完美主义者。懒惰、愚蠢的英国人之所以能够造得出这样的桥，是因为他们害怕野蛮的日本人。将人置之死地，他们才能玩命工作。

当然，我们不能当真将员工置于危险的边缘，但我们必须要让他们感觉到危机的存在。这就需要采取很多心理措施。看看我们取得的成就吧。如果我们的工程师不能认识到，每出现一个程序错误，便会有一个人卷铺盖滚蛋，那么我们永远也造不出OSX这样的性能可靠的系统。

……

MBA们认为，你需要制定高标准，使人们知道自己的目标并对其孜孜以求。对此，我的意见略有不同：你应当制定一个永远也不能达到的目标，并且不要告诉他们这一目标到底是什么。你还要告诉他们，如果不能实现目标，你便会炒他们的鱿鱼。你知道这样做的结果吗？他们都会变得疯狂起来。原因^H小说何在？因为人一旦疯狂起来，其创造力和工作效率便会大大提高。每位心理医生都知道这一点。

对于MBA们推崇的另外一种观点，我也不敢苟同。他们认为，CEO的工作应当前后一致，易于被人理解。我的观点正相反：你必须反复无常，让人难以捉摸。一会儿认为某件事情值得去做，并把做这件事的员工奉为天才。而第二天，你却把这件事贬得一钱不值，然后将这位员工骂个狗血喷头。只有这样，员工才会想尽一切方法讨好你。”