第3章 发起离岸转移（27）

如果你决定把作业离岸转移，就需要选择一个离岸转移的目的地。外包要求您选择一个合作的供应商。如果你决定离岸+激情小说转移和外包，你需要两者兼顾。当寻求离岸外包，一些公司先选择供应商，后选择位置；另一些先决定一个位置，然后寻求当地最佳供应商来合作。随着领先的跨国和离岸转移供应商的全球性扩大以及全球服务交付能力的增强，很有可能有一个供应商可以帮助你获得你所选定的地理位置。

为了简单起见，我们将供应商和地理选择流程在这个和接下来的一节中区分开来。当然在现实世界，这两个选项通常是一个大决策的一部分。

一旦对你的选型策略有了很好的了解，您可以着手供应商选择了。如上所述，各种供应商在不同的地理位置提供着业务流程服务。一些利用他们运营的规模和广度，而其他的提供差异化和定位服务。跨国服务公司如IBM和埃森哲，以及离岸转移提供商，如塔塔咨询服务公司和Infosys，正在从离岸转移扩展服务供应。将重点放在特定功能(如人力资源管理方面的翰威特咨询公司)或者特定领域(如处理数字信号方面的ITTIAM)的供应商提供不同的技术。

显然，选择一个供应商是一个极为重要的决定。外包几乎总是涉及诸如战略公式、合同谈判和雇员转移，所以这往往是一个大的投资。此外，外包可能需要一些时间才能取得成效。基于这些或者更多的原因，你需要根据外包中可能被称作是“3C”的标准来评估一位供应商：

●能力--他们拥有的技术、领域和地理能力；

●文化--价值、愿景及与你公司的潜在“相称度”；

●承诺--他们为了支持你所带来的资源。

“三C”中的每一个标准都可以在多个层面上进行探讨。在功能方面，例如，显然你需要重新审视他们所提供的技术能力，最好是基于他们过去成功完成的相关项目上。文化问题是个关键：你的合作伙伴实际上是你自己业务的虚拟延伸，你需要确保他们了解你的组织和客户。承诺意味着，在其他因素中，他们维持这段关系的能力。他们是否在财政上是可行的和在组织上是足够强大的呢？

大多数公司在寻求外包供应商时遵循的是以下四个步骤：

1.创建一个供应商选择团队；

2.列举几个合适的服务供应商并与他们取得联系；

3.评估这些潜在的供应商；

4.商订合同。