第五章 一句话让你成功(2)
“喂,我是小廖,我急着要补一个A三型切菜机,如果来得及,你们跟离心机一起送过来好不好?”
两个人拨完电话,都继续在会客室里等。
突然电话响,秦小姐进去几秒钟,便见王总穿得整整齐齐地冲出办公室。
又过几分钟,进来七八个洋人,看王总的样子,必定都是大客户。
王总的办公室门关上,接着又打开。王总探出头来,低声吼:“切菜机和离心机呢?”
“立刻到!立刻到!”小康和小廖趋前报告。
果然,正说呢!东西就送到了。三个大箱子抬了进来。
“康先生一台离心机,廖先生一台离心机,加上后来追加的切菜机。”送货员说,“请签收。”
你猜,这笔大生意,小康做成了,还是小廖做成了?
当然是小廖。
可是你想通了吗?同一个送货员,同一辆车,由同一个公司出的*货,两个人又在同一时间打电话,要求加送一件。
为什么小廖的赶上了,小康的没赶上呢?
如果你是商场老鸟,一定早知道答案了——
因为他们说话的方式。
当一个公司送货总是迟、总是慢,总挨你骂的时候,有一天,你居然盼望他还没出发,希望他加送一件东西的时候,千万别一开口就问:“东西送出来了吗?”
当你这样问的时候,明明东西还没出门,他怕你骂,也会说:“走了!走了!”