第十二章 张玲玲的第一次
张玲玲突然在我的脸上亲了一下,我瞬间就石化了,我还没有来得及质问她,这是要干什么的时候,她竟然撒娇的说
“等事情办成了,就好好的犒劳犒劳你啊!嘿嘿······”张玲玲说罢就蹦蹦跳跳的离开了我的办公桌。
这个时候,我还在那里石化着,不过,同事们都各自忙各自,根本就无暇顾及我和张玲玲的小动作,再说了,大家都知道我和张玲玲现在很暧昧,也就不以为然了。
因为他们都知道我结婚了,有家庭,有老婆,而张玲玲也有一个搞了接近八年的对象,我们两个只不过是在公司里感到孤独,彼此有好感,聊得来的朋友而已。
不过,我和张玲玲的小动作,还是让我身后坐着的徐照给看见了!他去前面的饮水机接完水以后,向自己的办公桌走的时候会经过我的办公桌,他不怀好意的冲着我笑,那意思就是,你们两个刚才的好事,我可看到了!
其实,在办公室里玩暧昧好像是一个永恒的话题,毕竟,人也是感情动物吗!大家常在一个空间里,就会彼此产生好感,就会出现办公室恋情,而且,大多的婚外情都是从办公室里传出来的!
我也只好无奈的朝着徐照笑了笑,不过,以后,徐照就成为了我的死党!也是一个无话不说的好兄弟。
我最近把所有的精力都放在了公司的管理制度上了,而老王就和我分头行动,在招聘网站上搜寻着简历,为更换前台做好准备。
而张玲玲这边李总也没有让她闲着,为了能有了新前台,她马上就可以在客服部工作,所以,也就早早的安排她去客服部实习和学习。
客服部的经理就开始交给她一些简单的业务去办理,比如说还款撤押,款将交接之类的!其实,进入客服部的新员工,第一个接触到的工作,就是领号!
很多不理解的朋友一定会问,领号也是工作啊!去银行办理业务,不都是要领个号才能办吗?然后,那里等待着业务办理就行了吧!难道房产交易中心的领号就是要有技术的。
其实,房产交易中心的领号还真没有什么技术,但是,它的确跟银行不一样,我们做金融中介的,就是一个为客户服务的机构,为了能让客户被我们的同事带着去了房产交易中心以后,不用等待,马上就能办理业务,通常,客服部会安排一个员工在房产交易中心提前领号的。
这个员工一般就是新员工,我也是曾经在房产交易中心多次领过号,在那个时候,如果,你的号领到手了,也马上就要上窗口叫号,但是,你的同事由于种种原因,还没有带着客户来,你是可以换号的!
就是在换号中,你可以认识很多的同行,我们那个时候把同行统称为中介。那个时候,根本不用去刻意的拜访同行,只要常去房产交易中心混,什么卖二手房的,做房产评估的,做房产抵押的!应有尽有,我的好几个同行的朋友,都是在那个时候认识的!
有一天,张玲玲兴奋的跑到我的身边说“今天我终于可以独立的去办理抵押手续了!不过,我有点紧张,你能不能和我一起啊!”说到最后,她又开始撒娇了。
“好吧,反正我最近也有监察业务办理的工作!我就说监察你办理业务,跟你一起去!”我坦然的说着。
因为,李总也说了,我的培训监察部是以培训为辅,以监察为主的!也让我正好在监察的同时,多去学习业务的知识,当时,我每次跟着去监察完业务,回来,我就要整理我的工作日记。最后,就整理来整理去,就整理出了聚化石的《员工指导手册》。
当时,很多同行都以能拿到这本手册而感到骄傲,因为,整个青岛,乃至全国最顶级的房产抵押流程,技巧,方案处理办法等一系列关于民间借贷鲜为人知的秘密都在里面了。当然,这绝对是一本内部手册,也是商业秘密,就不知道他们是怎么弄到手的。
我答应了张玲玲以后,她兴奋的又打算亲我,结果,发现有几只眼睛在向我这边看,就没有敢轻举妄动。不过,还是很暧昧的在我的肩膀上揉了两下才离开的。
张玲玲今天第一次办理的抵押借款业务,先开始是两个客户,借款人和放款人在公司里签合同,而且是一个非常正规的业务,借款人非常的随和,放款人是老客户,没有那么多的问题。
很多的新员工在签合同的时候,就是怕客户问这问那的。因为,有很多的刁钻的问题,他们是根本回答不上来的,就会被客户质问,是不是新来的!
而客服部的经理,秋玲知道张玲玲今天是第一次独立办理抵押手续,所以,就给她故意安排了一个一切良好的业务,也就是我们常说的正规业务。而且,秋玲知道我这次跟着保驾护航,也是非常的放心了。一切都让张玲玲一个人去处理了。
结果,没有想到,就是这么一个正规的业务,还是让张玲玲给办出了事。
开始的流程,我看到张玲玲还是很熟练的,给客户简单的讲解合同,分别指出借款人和放款人需要关注的几个要点,然后,双方都简单的看一下合同,确认一下重点的条款,紧接着,就开始指导着双方开始签字,按手印。
从张玲玲的娴熟度来看,她昨天一定是在家里复习过了,估计,也简单的演练了一下。签完合同,她就急匆匆带着客户赶往了房产交易中心。因为,今天她的业务是徐照领号,徐照已经给她打了电话,说明了房产交易中心的情况,有点在催促她了。
那个时候聚化石还没有自己接送客户的车,去房产交易中心都是打车去,还好,那个时候,没有快滴和滴滴,出租车还是能招手即停的!现在我越发的感觉在马路上要想随意伸手打车非常的艰难了!
我和张玲玲带着客户到了房产交易中心以后,正好徐照领的号上了窗口了,由于一切的材料在公司里都准备的非常的齐全,所以,张玲玲直接就带着客户到了办理业务的窗口,非常顺利的办理完了业务。
可是,大事就是在业务办理完以后发生的!