第十四章
“处长……我、我是一时情绪激动，对不起……呜呜……我不是故意的……”
胡雪慧知道她现在应该道歉示弱，否则她毫不怀疑这个男人会把她撵出公司。
冯定桓瞪视着胡雪慧，该死的，这个不知好歹的女人还哭装可怜，她有资格吗她？！“犯错不是一句一时情绪激动就没事，我会报警，你这是伤害罪。”
“不……不要报警，我、我真的不是故意的……”看着他严厉认真的表情，胡雪慧心慌了，要是真的报警，她哪还有脸继续待在公司，她用力挤出泪水，转而向夏小荷哀求道：“夏小荷，你原谅我吧，我是一时太生气了，控制不住，我真的不是故意的……呜呜……看在我们是同事的面子上……你不要跟我计较，好吗？！”
夏小荷虽然生气，但见胡雪慧哭得可怜，好似真的后悔了，她也有些心软了。
“我……”
胡雪慧马上抢着接话，“我知道你是个好人……呜呜……”她知道只要夏小荷开口，处长就没有理由报警。
“好了，这件事就算了，你不要哭了。”胡雪慧都道歉了，她也不想多事。
“谢谢、谢谢你……”胡雪慧心喜，偷觑了眼冯定桓，却见他仍旧一脸怒意。
“那我先走了。”她脚底抹油溜得极快，她可不想面对一个正在气头上的男人，尤其这个男人还是她的上司。
冯定桓不放心的叮咛道：“夏小荷，你要记得，人善被人欺，像她那样的人，肯定会再找机会对付你，你要小心，知道吗？”
“嗯……谢谢处长，我只是不想把事情闹大。”夏小荷苦笑道，其实她到现在都还不明白为什么会挨一巴掌。
“很痛吧？先去冰敷，脸都肿了。”冯定桓仔细盯着她的脸，拉着她往茶水间走去，他记得冰箱里应该有冰块。
“嗯……”夏小荷楞楞的望着被握住的手，一脸呆傻地跟着他走。
来到茶水间，他马上打开冰箱的冷冻库一看。“还好有冰块。”她脸上红肿的指印令他又气又心疼。
“处、处长……”夏小荷小脸红红，想抽手又怕不礼貌让他误会，她听到有人声接近茶水间，这被看到就说不清了。
冯定桓这才注意到自己还抓着她的手不放，愣了一秒，有些舍不得放开，等等……舍不得？！
他突地意识到自己从刚才就很不对劲，首先是看到胡雪慧对她动手，他的脑袋像是被炸弹炸过似的，气得想一掌打回去；再来是看到夏小荷那委屈的眼泪，他的胸口像是被紧紧揪住一般，隐隐泛着疼；现在又拉着她的手还舍不得放？
“处长？”夏小荷轻唤一声，他怎么发起呆了，而且还是抓着她的手不放，但是外头的脚步声愈来愈靠近了……
“呃，咳……我、我记得这里之前好像有放塑胶袋，不知道还有没有……”
冯定桓故作镇定，抽回手，转身打开储物柜要找塑胶袋，心里却掩不住惊诧，什么时候她已经偷偷在他心底有着那么重的分量了？
“好了，用手帕包着才不会冻伤。”他用塑胶袋装好冰块，再从口袋里拿出干净的手帕包好递给她。
夏小荷接过。“处长……你好像很会照顾人，跟小樟哥一样，嘻嘻。”
“咳，好了，回去工作吧，下班若还没消肿就擦点药。”
“嘻嘻……你现在又晋级跟我妈妈一样了。”她噗哧一笑。
冯定桓忍着翻白眼的冲动，她这是在暗指他啰唆得像老妈子是吧，突地他想到一件事，说道：“对了，我是要告诉你，公司派人查证过，那件贷款案的奖金应该归你，今天会计部会将奖金汇入你的户头，胡雪慧上午已经被主管教训过还记了警告，大概是因为这件事她才会心生不满找上你。”被胡雪慧这么一搅局，他差点忘了正事。
夏小荷诧然又恍然。“原来如此……”
“总之，以后不论在公事或私下都小心点吧。”冯定桓再三叮嘱，以胡姓姊妹素行不良的纪录，他实在不放心。
“嗯，我知道了，谢谢处长，那我先回去喽。”她知道这不是适合说话的地方，和他道了谢两人便各自离开。
他们却没注意到暗处那双充满怨恨的冷眸。
胡雪慧从化妆间补好妆出来，见到他们走进茶水间，她便躲在一旁偷听，愈听愈不是滋味。
“夏小荷还真不要脸，表面装得那么清纯，私底下竟然勾引处长，把我到手的业绩抢走还告状，哼，我就知道是你，否则处长怎么可能会针对我，害得处长现在对我有了成见，刚才竟然还出面维护你，让我出那种糗……凭你这个没有家世背景的孤儿和干扁四季豆的身材，也想跟我抢？！我不会就这样算了！”
胡雪慧咬牙切齿狠瞪着夏小荷离去的方向，冯处长可是她长期饭票的第一选择，但是今天都毁在夏小荷手上了！日后她不知还得花多少时间补救，要是她得不到，她也不会让夏小荷好过！
【第六章】
最近周日时常能见到冯定桓出现在夏阳。
现在他和夏小荷又刚从后山看完风景下来，一边闲聊，一边走回育幼院。
“冯大哥，你太厉害了，最近我照你说的办法来做电销工作，在和客户沟通上有很大的进步呢，大概每三通就可以留下一笔联络电话，我觉得这样过件的机率提高好多！”夏小荷最近工作顺利得不得了，积极性都被激出来了，下个月的奖金她可是非常期待，这都要感谢他的指导。
“这只是我以前做业务的一点心得。”冯定桓若有似无浅笑了下，他很高兴能对她有帮助。
“我真的相信很多事都是要靠天分的，像冯大哥对金融啊、银行啊这类经济相关的脉络都抓得非常准确，尤其又了解客人的心态，能在不失去自己立场前提下换位思考，果然是联达超级业务员出身的。”愈和他接触，她愈发现这个人深厚的内涵和博学，让她对他不由得多了几分仰慕。
“你只要认真在联达做事，几年之后也可以如此。爱迪生说过，成功是靠一分的天才，加上九十九分的努力。”冯定桓鼓励道。
“前提是你要先有那一分的天才，才能说这种话。”夏小荷噗哧一笑，这种励志话连她都不信。
“你喔……”连冯定桓自己都没发现他的语气带着一丝宠溺。
“对了，冯大哥，我前几天去图书馆借了你上次说的那几本行销的书，有些理论我不是很能理解，等一下你有空可以教教我吗？”她吐了下舌头，他推荐的书虽然都号称入门级，但对完全没学过的她而言仍有一定的难度，不过她发现自己很喜欢这门知识，帮助赚钱的知识真是太实用了，她甚至开始考虑之后去大学进修就选择类似的课程。
“当然可以，有问题就问。”见她肯接受他的意见充实自己，他很欣慰。
“是，冯老师！”
两人有说有笑地漫步在回育幼院的小道上。
回到屋里，夏小荷立刻把他拉进自己的房间，来到书桌前，问“好几个问题之后，她有些窘迫地抓了抓头发。“冯大哥，你别嫌我笨，我连这最基本的都还要问……”
“你先别被这些名词搞混，既然是行销的书，主要就是在讲推销和顾客关系。行销最基本的4P你一定要先了解，可以当这是产品推销层面；再来后面强调的4C，开始追求顾客在一次消费前中后期的满意度，这就是顾客层面……其实结论很简单，就是站在哪个立场去想如何行销，公司？消费者？那么接着说的4P2CS就很好理解了，它整合了公司和消费者的层面……”冯定桓瞄了眼书便侃侃而谈。
“不过这些运用在电销上能有什么效益吗？”若是实体商品，夏小荷比较能够理解，电销实在太难以掌控了。
“书上的理论通常是专家学者经过长时间研究下来的统计学，它是以广泛性和基础概论而言，电销只是运用其中的一小部分，简单来说就是我教你的步骤和流程，电销就是注意与客户间的对话，从对方的反应加以判断，加强沟通说服，接着持续追踪又不能让客户感到骚扰，而这些都要靠口才的训练，而你在这方面很有潜力，因为你喜欢说、也敢说，健谈是作为销售员必备的能力之一。”