第五百一十二章 归来

从美利坚带着巨大的影响力归国的杜嘉逸，着手向过往的对手们展开决战。

逸嘉国内公司和海外公司是存在一个交叉股权的关系的，海外公司市值的膨胀和高额的注资，也给国内公司带来了庞大的收益。

在国内市场上，逸嘉集团过于强势，被孤立出来。以企鹅和云淘为首的联盟，对逸嘉网络采取的是尽可能压制发展空间，从技术人才和市场两个方面和逸嘉网络展开争夺。

逸嘉网络有了杜嘉逸的加持，勉强是和这两个巨头五五开，属于僵持，谁也不能够奈何对方。可是当逸嘉网络得到了逸嘉海外公司的配合之后，在技术和市场上面得到了质的提升。逸嘉集团的综合实力，已经不是企鹅和云淘能够匹敌的了。

逸嘉微博和微信的快速扩张，特别是线上线下的联动，市场占有率大幅度提高，让企鹅的即时通讯和社交网站被压制得非常难受。根据第三方调查数据来看，逸嘉网络旗下网站的当日访问量，是企鹅旗下网站的三倍左右。

南岛股市中，企鹅的股价连续多日小幅度的下挫，市场显然是对企鹅的前景不太看好。好在企鹅还有一个庞大的游戏帝国，还能够维持住企鹅的荣光。可是逸嘉游戏一直在憋着大招，让企鹅高层有些惶惶，深怕逸嘉游戏一出手，就把企鹅彻底打到尘埃中。

企鹅现在就是死死地拽着游戏这一块不放手，对于游戏人才是来者不拒，就怕他们不要的人才会给逸嘉游戏增强力量。

谁都不知道，杜嘉逸早就在国外另起炉灶，集中力量开发《英雄联盟》。国内的逸嘉游戏只是找些手游和页游练练手罢了，重要性根本无法比较。杜嘉逸也没有点破的意思，用逸嘉游戏分担一些压力和关注也挺好的。

至于和逸嘉集团没有业务重合的云淘公司，杜嘉逸利用扶持起来的卓悦商城和它打擂台。云淘占据着c2c和b2b两块非常重要的领域，而卓悦商城则是以b2c起家。卓悦商城用快速的物流体系和完善的服务体系，把进入云淘跨入b2c领域的天猫商城打得生活不能够自理。

一方面是卓悦商城自身足够强硬，天猫过来就是以卵击石。另外一方面，则是天猫商城在仓储物流和服务体系上面并不完善，关于产品的质量问题和客服的态度问题频发。用户是用脚投票的，那边的服务好，物美价廉，就会往那边跑，天猫商城就显得有些差劲了。

马运很清楚，绝不能够因为初期的不顺就放弃b2c市场，这可能会影响到云淘整个电子商务的布局。奈何天猫商城先天劣势，只能通过后天的修炼，期待有超越的机会。

作为卓悦商城的董事长，刘乾东绝对是个有追求的人，并没有因为卓悦商城暂时的领先而故步自封，反而是积极和一些投资资金接触，想要跨入c2c市场，狠狠从云淘身上咬下一块肥肉来。

c2c相对b2c来说更加灵活，可以针对用户需求做个性化定制。所以c2c相对b2c来说，更适合一些手工业者、小型作坊等。但是c2c的模式决定了只能扮演补充角色的地位，主流的发展趋势仍然是b2c。就像工业革命后，大型工厂取代手工业者和小作坊，成为主要的生产者一样。

在c2c模式当中，商家只是作为一个中间平台，起中间监督作用，而商品是由顾客卖给顾客的。c2c的优势在于商品种类繁多，价格也由于竞争，压的很低。而不足就是商品的质量售后比较难以得到保证。

卓悦商城想要跨入c2c，首先需要解决的就是平台的当中卖家和卖家的信用问题，如果不能够很好的解决这个问题，那么在c2c平台中出现的假货和欺诈问题，是会牵扯到整个卓悦商城的。那么卓悦商城好不容易营造出来的企业形象，会在很短时间里面崩塌。

云淘的信用体系具有一定的参考意义。云淘的信用体系是由心、钻石、皇冠三部分构成并且是成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。推出的目的是在此过成功案例保障买家利益，督促卖家诚信交易。

云淘网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，会被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多，并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。评价列表中加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划。对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。当买家一周信用点数超出20点，有可能这个号已经被淘宝列入黑名单，所以他再拍的东西，就有可能被列为炒作，卖家有降权危险。注册时间小于30天的，容易给他人中评、差评，或有可能是骗子。如果买家给他人中评或差评过多的，或喜欢随随便便就给他人中、差评的买家，平台会让卖家谨慎交易！

云淘在长时间的运营过程中，总结出了相当成熟的衡量买家卖家信用的评价体系。可就算是在这样的体系之下，云淘的假货和欺诈问题依然是频发，并没有减少的样子。

归根结底，云淘对卖家和买家的评价系统来自于大量的交易结果，而这些交易结果是可以进行更改，就让信用评价成为了笑话般的存在。(未完待续。)