二、微笑、感谢、自谦

1.别人夸你，你要微笑

这是对待别人夸奖时最起码的反应。

本周回家吃午饭时，陈同学对妈妈说：“妈，你炒的菜越来越有水准了！”妈妈笑了笑，没说什么。结果，晚上餐桌上加菜数碟。

2.别人夸你，你要感谢

电视剧《历史转折中的邓小平》中，邓小平同志在接见华裔科学家丁肇中教授时有段对话：丁肇中：邓副主席，得知您出来工作的消息，海外的华人非常地高兴啊！邓小平：呵呵呵……谢谢大家抬爱了！

3.别人夸你，你要自谦

黄同学：你的台球打得真厉害啊！

朋友：其实也不怎么样，偶尔玩一下而已。

我夸学员：这一遍练习进步非常大！

学员：我的声音还不够洪亮，再来一遍。

我：您老气色真好！

老人：哪里哪里，腿脚不行了。

4.别人夸你，你要归功于运气

著名作家金庸在谈及自己对一些重大历史事件的准确预测时，这样说道：

“其实重要的预见也并不多……对于香港的前途，我比较重要的一个推测是：中国当局会决定收回香港，大概会在收回的日期之前15年左右正式宣布，同时宣布香港现状今后不变。事实是，中国政府的确于1982年宣布，定于1997年7月1日收回香港，恰好是相隔15年。这些我绝不敢自负，只是运气好，恰好碰中了而已。”

金庸不说自己观察力好、预见性强，而把一切都归于运气好——“碰中了而已”，恰到好处地表达了谦虚之意。

5.别人夸你，你夸他

革命导师马克思和恩格斯的友谊曾被列宁誉为“超过了古人关于人类友谊的一切最动人的传说”。在他们40余年共创无产阶级革命大业的过程中，恩格斯始终以“第二小提琴手”自喻，把一切功劳归于马克思，甘当马克思的助手，不论在马克思生前还是身后。在恩格斯70岁生日来临前，很多人纷纷发来贺电，寄来信件，他十分不安地说：“我主要是靠了马克思才获得声誉啊！”并极力反对为他举办庆祝活动。

再来看几个生活中常用的例子。

现任局长：“老局长，没有你哪有我的今天啊！”

老局长：“哪里，主要还是你自己的努力啊！”

李同学：“你穿衣服真有品位啊！”

同班同学：“多谢！你更有品位啊！”

姐姐：“我要回珠海上学了，你想念我吗？”

弟弟：“姐姐上学时，我凄凄惨惨戚戚。”

姐姐：“你的古诗词学得不错嘛。”

弟弟：“多亏姐姐的教导，呵呵。”

6.别人夸你，你幽默

著名漫画家方成就很会幽默地对待别人的夸奖。

一次在深圳，大家见方成老爷子精神矍铄，腿脚利索，就夸奖他保养有方，他却拦住话头，说：“嗯，其实我不怎么保养，我精神好是因为我信教了——”你那里正猜想他信的是什么教，他不紧不慢地告诉你，“我这个教可好，天爷教——全听老天爷的，保准没错！”

幽默地回答别人的夸奖，大多数情况下，还是贬低自己，拿自己开玩笑。

在第二次世界大战中，英国首相丘吉尔护卫英国功绩卓著。战后他退位时，英国国会拟通过提案，塑造一尊丘吉尔的铜像置于公园。丘吉尔听后轻轻地一笑，说：“多谢大家的好意，我怕鸟儿喜欢在我的铜像上拉屎，还是免了吧。”

张艺谋感慨地说，27年前合作电影《红高粱》时，他找了莫言很多次想改剧本，但苦于自己是新人，又怕莫言对他有想法，每次去找莫言谈心里都忐忑不安。可莫言说：“随便拍。”这让张艺谋一直特别感动，老友莫言在一旁对张艺谋说：“我那时是怕麻烦。”全场再次哄笑。

丘吉尔“怕鸟儿拉屎”，莫言“怕麻烦”，这个“怕”字并非真怕，而是这些名人以幽默智慧的方式做的自贬。

7.面对四次夸奖，马云怎样回答

面对别人的一次夸奖，我们可以将上面这些方法单独应用一个就行。当面对长篇谈话、一次又一次的夸奖时，该怎样回答呢？就需要把以上这些方法综合运用。下面就请大家看一看《浙商》杂志上冯永明的一篇文章：2014年6月30日，小雨。在杭州西溪湿地的太极禅苑，日本“经营之圣”稻盛和夫和当下中国最具人气和影响力的互联网明星、阿里巴巴集团董事局主席马云握手。

六年前的2008年10月28日，在京都日本京瓷公司总部会议室，44岁的马云拜会了76岁的稻盛和夫。听上去，这一次会面更像是后者的一次回访。《浙商》杂志作为现场唯一的中文媒体，做了全程记录。

为什么稻盛和夫会欣赏马云？为什么稻盛和夫称赞马云创造了神话？为什么稻盛和夫认为马云并不傲慢？让我们聆听稻盛和夫和马云神一样的对话！

一、阿里创造了一个神话

稻盛和夫：在日本，我经常听到或者看到关于你的故事，在IT行业，你在世界上创造了一个企业神话。

马云：那年和您交流后，我受益匪浅。我把做企业，从当成一种乐趣，到做成事业，再把它当成做人一样。这一路上，我学到了很多。我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。我认为，中国企业在管理上必须有一个强大的思想和文化基础。

我听说您去寺庙做了一年“和尚”。我当时说，60岁时也想去做一回“和尚”，但我太太不同意(大家被马云的玩笑逗乐)。其实，我们做企业的人，天天都在修行，在工作中、在生活中，碰到的所有灾难、快乐都是一种修行。我看了您的《活法》，觉得很有意思。我以前最早学习道家哲学，从中明白了领导力，而儒家思想讲究管理，佛家思想讲究做人，三家合在一起，方为中国文化的精髓。

我觉得，阿里很幸运，这15年走到今天，未来还有87年要走。前面15年的成绩，有运气的成分，但更重要的是，我们坚持了自己的使命、价值观和文化，坚持“别人好了，我们才能好”的理念。我们无法确保他们一定会过得好，但是希望他们因为用了我们的服务及合作，比昨天更好。

二、不傲慢让人欣赏

稻盛和夫：你的想法很好，让我很受感动，因为我们的想法很一致。修行，无论是困难时还是好的时候，每一天都在进行。阿里巴巴只用了15年，就做到这么大规模，了不起！很多人会因为成功而傲慢。但是，你与其他人不同，你并不傲慢。那么，能否具体说说102年这个概念是什么？

马云：亚洲企业，尤其是中国企业，比较讲究做“百年企业”。但“百年企业”的概念不够准确。阿里巴巴成立于1999年，上个世纪有1年，这个世纪100年，然后，到下个世纪。我认为，我们把基础架构好，我们就能做到102年。我的眼界只能看到102年，也就是2101年。我相信，后人会比我做得更好。

三、百年目标值得称道

稻盛和夫：你的102年的目标，非常好，非常远。

马云：稻盛先生，我是度日如年，度年如日啊。我特别感谢您，说我现在很谦虚。其实，我也没有特别值得骄傲的事。因为，时代的运气，这么多人的努力，几万名员工一点一滴的付出，才有了今天的结果。我更明白，当年我们是从哪里来的，我们有什么，我们要什么，我们又该放弃什么？我们都是穷孩子出身，一点一滴地做出来的。这么多年来，有两点特别重要：一是感恩之心，感恩今天，感恩昨天;二是敬畏之心，所谓信仰，信就是感恩，仰就是敬畏。

我们到今天为止运气都特别好，但未必明天运气还这么好。我们就是把这些想明白了。

四、我很荣幸与稻盛和夫交流

稻盛和夫：我非常敬佩你。我听了后，才知道，你能在这么短的时间内把企业做这么大，确实有气量，确实大气。我现在明白，为什么这里叫太极禅苑了——这本来是我要问你的一个问题。

马云：道家讲究和谐，儒家讲究规矩，佛家讲究包容。我从太极中悟到，事情并没有好与坏，关键是看你怎么看。太极不仅是健身，也可以产生思想的交流。禅是生活的方式，到这里来的朋友，可以天南海北地聊，发表各种看法。能与稻盛先生在此交流，我非常荣幸。

在中国做企业，需要好的“中药”，把儒释道几家合在一起，才是真正好的“药”，否则任何一味药都可能是“偏方”。太极是整合了儒释道的具体路径，太极讲究的是化，而非攻，这里面其乐无穷。

看了这段谈话，我首先对两位世界级企业家的胸怀、谦卑、人格魅力、与人沟通的艺术充满了敬仰。

接下来我们分析一下，马云面对稻盛和夫的四次夸奖是怎么回答的。

第一次，先用“别人夸你，你夸他”法。稻盛和夫夸奖马云创造了一个企业神话，马云反过来夸奖稻盛和夫，先说：“那年和您交流后，我受益匪浅”；又说：“我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。”又用“别人夸你，你要归功于运气”法：“我觉得阿里很幸运”。

第二次，稻盛和夫夸奖马云不傲慢让人欣赏，接下来就是一个提问“102年这个概念是什么？”，所以马云只能直接回答提问，不便对夸奖做出回应。

第三次，用的是自谦法。稻盛和夫夸奖马云的百年目标值得称道，马云用了自谦法回答：“稻盛先生，我是度日如年，度年如日啊。我特别感谢您，说我现在很谦虚。其实，我也没有特别值得骄傲的事。”

第四次，稻盛和夫夸奖马云，“我非常敬佩你”“确实有气量，确实大气”，马云又用了自谦法：“能与稻盛先生在此交流，我非常荣幸”。

马云面对稻盛和夫多次夸奖做出的回答，给我们提供了一个生动鲜活的“面对夸奖怎样答”的案例。

其实，我把稻盛和夫与马云的这篇谈话放在本书的结尾，还有一层意思，就是想通过这两位世界级企业家的对话，为我们树立会讲话、讲好话、好沟通、做好人的榜样。

让我们以他们为榜样，不断提高自己口头表达和讲好话的能力吧！