评价二手资料的准则(2)

同样地，测量二手资料所用的单位不一定适用于当前的问题。例如，如果二手资料中的个人月收入的界定是按照200元以下、200~400元、400~600元、600~800元、800~1000元、1000元~1500元、1500元以上来分类的，但是民意调研者目前感兴趣的是个人月收入在5000元以上的高收入人群，这时这份二手资料就没有利用价值了。另外，相互关系的考察也是评价资料内容的重要方面。例如，如果调研者感兴趣的是被调查者在社区交往中“实际的”行为，那么，由自我报告的态度所“推断的”的行为就没有什么参考意义了。6可靠性资料是否可靠要通过考查专家鉴定资料来源或调研机构的信誉、名声来判断。这可以通过询问曾经利用过该资料来源的机构或人们来考察判断。另外，对于为了特殊利益关系或为了进行宣传而出版发表的资料要抱怀疑的态度。同样地，匿名发表的或是企图隐瞒资料收集方法和过程细节的二手资料也是令人怀疑的。此外，还要考查二手资料是直接来自原始的收集机构，还是间接地由其他机构再次进行处理后生成的?一般来说，使用来自原始收集机构的二手资料是相对比较安全的。因为这样的资料可能在收集方法等细节方面规定得很详细，而且比再加工的资料是更为准确和完整的。□内部资料内部资料是可在组织或机构的内部得到的资料。例如，公司的销售量或顾客光顾情况、营销活动、价格信息、分销商报告和反馈、顾客的反馈信息等等。实际上，几乎所有大公司的信息系统都是以日常收集到的内部资料为基础，然后再通过外部资料加以扩展的。这种内部资料的形式又分成两类。一类是已整理好可以直接利用的。例如，一些大公司内部的管理决策支持系统提供的日常资料。另一类是虽已存在，但还需要花相当的力量去处理才能为调研者利用的资料。例如，销售的发货票中所含的信息就需要进一步加工提取后才能使用。在收集外部二手资料之前，先分析内部的二手资料是很有帮助的。□外部资料外部资料是可由组织或机构外部产生或提供的。这些资料可能以出版物的形式存在、由计算机数据库、或由辛迪加式的调查服务机构提供。