一个共同的梦想
仅仅把一些人聚集在一起,期待他们像工作团队那样工作是远远不够的,还需要更多的东西。如果每一个成员对工程的观点都和工作团队最终的目的联系起来,那么一个共同的观点就会促使人人作出贡献。“我看我起作用的方法就是,”惠尔普公司领导杰里·麦考金回忆道,“能够把小组的人团结在一起,确定我能够充分利用他们所拥有的才能。在这个小组里我有令人难以置信的高水平的能力,我的任务是利用这一能力带领和指挥这支队伍。”杰里在工作中所采取的第一步就是确定个人价值、期望和小组的梦想。在小队里的梦想交流中,我们经常讨论、指出共同点,努力强化它们,确实大有益处。杰里想搞清楚他的员工是怎样看待他们工作的长期价值,以及他们对正在做的工作有多大的信任。他试图画一张工作团队要做的工作图,指出像他们现在这样的工作要用3~4年的时间来完成。管理部门希望工作团队能在两年多一点的时间里完成。另外,预算被削减了三分之一。麦考金向我们咨询之后,决定最好以5天的梦想交流开始小队的工作,这要排除外来的干扰。这一队与众不同的人员开始发扬一种真正的小队精神。我们为公司创建了另外的一些小队,但他们是更加传统的队伍。正如杰里喜欢说的那样,他有“一支世界上最优秀的队伍,显然他们不打算遵守旧有的工作模式”。他也把目标记在心里,他想建立一种文化,他要自己的工作队理解他的希望所在。最重要的是,他决心使每个员工做出百分之百的贡献。