６．如何面对挫折：使你变得坚韧不拔的“五步…

与你最初对美好生活的幻想和憧憬不同，挫折一定会到来，而且也许还会很经常。在你初入职场之时，如何面对挫折，这是一个艰巨的考验。我并不想去多说要坚韧不拔地面对挫折这样的大道理，道理谁都懂，关键是怎样才能做到坚韧不拔，让我们一起来探讨一些具体的方法。不过首先请你记住，真正的成功者都善于反败为胜。或者说，在失败中取得胜利，要比一帆风顺更加接近生活的本质。渴望着一蹴而就，即能获得巨大成功的人，实际上是很幼稚的。企业家王石向我描述了他在登山的过程中，面对艰难挑战时的心理状态。对于登山这样的探险活动来说，如何面对不可预知的困难，伴随着整个登山的过程，甚至可以说，解决各种各样的问题，就是登山运动的主要内容，而且，这一切的挑战，都是在物质极为有限的情况下进行的。王石给我举了个例子。比如原定晚上６点钟到达大本营，但是已经晚上７点钟了，你人还在半山腰上，怎么办？后悔和埋怨都无济于事，你必须要想尽一切办法去解决问题，因为如果当天晚上赶不回大本营，可能你就要有生命的危险。可以想象，一个登山运动员在征服自然的过程中，会碰到各种各样的困难和挫折，绝对不会一帆风顺。然而，他们如何能做到这一点呢？博恩·崔西所著的《胜利》一书中，讲述了一个关于丘吉尔的故事，给我留下了极其深刻的印象，让我在此向你复述一下这个故事。１９４１年，英国正处于第二次世界大战中最阴暗的日子里。有人要求温斯顿·丘吉尔向德国求和，但是被他拒绝了。当时，丘吉尔正面临着德国在欧洲的压倒性的军事优势，而美国又明确表示不会再卷入欧洲地面战争。为什么丘吉尔拒绝寻求达成某种和平协议，以结束战争呢？丘吉尔说：“肯定会出现某种状况，把美国卷入战争，这样就可以使战争急转直下。”有人问他为什么那么自信地认为肯定会出现那样的状况，他回答说：“因为我研究过历史，历史告诉我，如果你坚持的时间够长，就肯定会出现转机。”让我们记住这个故事吧。我们今天所面对的绝大多数挫折和丘吉尔在二战中所面对的巨大挑战相比根本无足轻重。关键是你是否也相信坚持下去，就一定会发生转机呢？不知道你观察过没有，即便是成功者和大人物，他们在事业的开头也往往是以挫折和失败为开场白的，而且即便日后获得了成功之后，还会经常碰到挫折，这一点与一般人对功成名就的成功者的理解并不相同。甚至可以说，挫折和愈挫愈勇的挑战，自始至终地伴随着大人物们的一生。即便像美国总统林肯那样伟大的人，虽然最后赢得了整个战争的胜利，但是在南北战争的第一仗中也面临惨败。而且，当林肯在总统任上发表了著名的，具有划时代意义的《解放宣言》的时候，这个事实上是如此英明和伟大的宣言，却在当时激起了整个美国社会的剧烈反应，攻讦者不但来自他的政敌，甚至还出现在他的支持者中，骚乱不时在各地蔓延。然而，为了让世人看清他是一个怎样的领袖，林肯绝不屈服。面对日复一日巨大的挫折和压力，林肯以他的坚忍不拔，证明了他想要证明的一切。至于在美国历史上备受尊崇的国父乔治·华盛顿，在美国独立战争中也几乎是每战必败。至于石油大亨洛克菲勒在追求自己事业巅峰的过程中，他的标准石油公司也曾经成为众矢之的，洛克菲勒本人也遭受了巨大的舆论压力和批评。然而，正如一位美国历史学家所说的那样：“洛克菲勒不是一个简单的人，一个普通人若是被舆论攻击得遍体鳞伤，势必深感受挫，并会崩溃瓦解，然而他却好像没事一般，仍深深埋头于他的垄断梦想之中。正由于他有常人无法理解的幻想及坚韧不拔的斗志，所以他不会因受挫便一蹶不振。在他心中没有任何东西能成为他达到目标的障碍。”电影演员唐国强曾经对我说过这样的话：“只要你自己不把你打倒，别人永远不会把你打倒。最后一刻你坚持下来，你可能就成功了。你放弃了，你就完了。”也许，刚刚从学校的温室中出来的你，还没有能力去适应职业扑面而来的风浪。而我们的学校教育，从小就通过各种形式反复向我们灌输和强调“被人批评等于失败和丢脸，是件头等不光彩的事”——这是多么糟糕的教育！因为一个人只要做事，就难免会犯错误（除非这个人什么都不干，只去指责别人），而一个独特的人，也难免会被不同的意见所批评，问题是被人批评和遭遇挫折根本就是人生的常态，甚至就是通往成功的一扇扇大门。关键是要以一种积极的心态去面对。不要浪费时间去为已经无法改变的事情担忧，因为忧愁对事情毫无助益。分析眼前的情况并寻求解决的办法更加重要。而且任何事情都不是一成不变的，而是随着时间的推移在不断地发生变化，明白这一点，你就会乐观起来。你可以遵循下面的“五步法则”，去从容地应付每一次失败，每一个挫折。这“五步法则”，我称之为“坚韧不拔的五步法则”。第一步，放轻松。一个人无法永远控制情势，但是，可以选择面对困境的态度。不管你做得有多么的糟糕，都要知道挫折是任何人都无法避免的，这个认识有助于你正确地去理解和面对挫折。而且，事实上，几乎没有任何一件事情会像第一眼看到的那么糟。