14.chapter14

国庆假期结束之后，外销部开始筹备广交会。广交会将近一半外销业务员参加，包括外贸经理和营销总监，到时候留在办公室的人就要一人做两个人的工作。

广交会期间也是外国客人来公司访问的高峰期，一些在谈的客户，或者已经合作的客户，来参加广交会的时候，都会顺路过来看看工厂和公司。

广交会期间，办公室空荡荡，留下来的五个业务员，有两个带客人去看厂了，有一个陪客人验货，剩下两个业务员和三个助理在办公室。

门口传来敲门声，办公室五个人都抬起了头，是总裁秘书，她说：“美国CT的客人临时改了行程，提前到今天来访，老总让外贸部派个业务员上去一起开会。”

办公室两个业务员面面相觑，聂晓琪有些为难地对秘书说：“CT这个客户是海芳姐跟的，我们都没接触过，去了也没用。”

“对啊，产品以及目前合作的情况我们都不清楚，也没提前准备资料，就这么去开会，很容易出差错的。”

总裁秘书有些头疼，客人临时改了行程，大家都没准备好，“那谁比较了解的？”

秦曼站了起来，“这个客户我帮忙做过资料，他的产品我大概了解，可以去试试。”

秘书显然不知道她只是助理，听到有人愿意去，松了一口气，“那行，你跟我过来吧，老总他们在等了。”

“嗯，好。”秦曼拿起纸笔以及历史资料跟了上去。

美国CT是公司的重点客户，由郭海芳跟进，这两个月，秦曼给这个客人出了三次货，做过装箱单□□，也做过新产品报价，对这个客户还算了解。

客户原本打算21号过来，但是由于改了行程，所以提前到今天。

跟着秘书来到总裁办公室旁边的会议室，会议室里面有两个外国人，还有公司老总闵恩华和研发部的工程师。

秘书对闵恩华道：“闵总，业务员来了。”

闵恩华看向会议室门口，显然不认识秦曼，但是有客人在，他也不好问她是谁，只得示意他旁边的位置说：“过来坐吧。”

“嗯，好的。”秦曼捧着笔记本走到闵恩华旁边，用英语跟对面的两位老外打招呼，“你们好，我是Wendy，很高兴和你们见面。”

两个老外站了起来，分别隔着会议桌和她握手，“很高兴认识你，我叫Lucas.”

“Hi，我叫Karl.”

打了招呼之后，秦曼坐了下来。

旁边的闵恩华说：“我不大懂英语，你待会帮我翻译翻译。”

“嗯，好。”

互相认识了之后，开始进入正题。

Lucas说：“我们这次过来有三个目的，第一个是想谈一谈付款问题，第二个是想讨论新产品的订单，第三个是想对上一次货存在的品质问题进行一个探讨。”

秦曼用英语说：“好的。”

Lucas继续说：“关于付款问题，我们想改成月结三十日，你知道，我们已经合作了两年，彼此已经非常信任了，我们从去年两百万美金的订单量，也提到了今年的四百万美金，我们希望可以延迟付款时间，这对我们资金周转会更有帮助。”

秦曼问：“那你们之前的付款方式是怎样的？”

Lucas道：“我们之前是见提单付款。”

秦曼翻译给闵恩华听，闵恩华听了后思考片刻，他点头，“这个没问题。”

秦曼翻译的时候说：“我们老总说考虑到长期的合作关系，他可以接受这个付款条款。”

“好的，谢谢。”Lucas道：“那希望这个条款可以从我们下一张订单开始实施。”

秦曼征求了闵恩华的意见，对他道：“没问题。”

Lucas翻开了带过来的文件夹，把报价表拿了出来，“关于上个月我们要求报价的新产品，我们有意向下单，不过价格对我们来说有点高，我们希望贵公司可以给我们5%的折扣。”

秦曼翻译给闵恩华听，闵恩华看了看报价资料已经成本的对比，沉声道：“这个价格已经非常低，现在铜价，锌合金价格以及加工成本都在上涨，没办法降了。”

秦曼把闵恩华的意思翻译给Lucas听，Lucas听后不悦，“我也知道铜价在上涨，不过现在的市场竞争太激烈，我们已经把利润空间压得非常低，我们希望跟我们合作的供应商能够站在我们的立场，考虑一下我们的市场环境，如果价格太高，我们是卖不动的。”

秦曼想了想，问：“你们的年需求量怎么样？”

Lucas道：“这一系列的产品，大概年需求量在5000套。”

秦曼在心里算了算，这一系列产品面盆龙头，厨房龙头，淋浴龙头，一套价格在一百二十美金左右，5000套就是六十万美金，也就是将近四百万人民币。

秦曼把意思翻译给闵恩华听，“他们说这套产品年需求量在5000套左右，按照目前的价格，总金额是四百万。”

闵恩华沉吟半响，低声问她，“你觉得他们说的这个需求量可不可靠？”

秦曼回道：“我觉得客人已经到了要有意向下单谈价格的地步，一般需求量都是准的，并且，他们有可能只是试探我们最低价。”

闵恩华问：“所以，其实你是觉得他们可以接受这个价格，但是还是想探最低价。”

“既然有意向下单，那说明对方对价格已经差不多能接受，我们聊表诚意，可以给他们最合适的，但不一定按照他的目标价给。”

闵恩华若有所思地点头，“那你就这么跟他们说，既然他们能达到年需求5000套，我们为了表示诚意，可以降两个点，因为最近国内原材料价格确实涨的厉害，也请让他们体谅。”

“好的。”秦曼对着Lucas道：“我和我们老板商量了一下，5个点太多了，原材料价格太高，我们无法控制，既然你公司能达到5000套，我们可以考虑做两个点的让步，这是我们最好的价格。”

Lucas和他的搭档Karl也小声商量了一下。

过了一会儿，Lucas说：“两个点也没问题，但是我们希望铜价下降后，你们能给我们再降价。”

秦曼放下心来，含笑道：“这个没问题。”

“那好，价格就谈到这，具体的订单在我回国之后会发给你们。”

“嗯，好的，谢谢。”秦曼偏头，把客户的意思翻译给闵恩华听。

闵恩华点了点头，“嗯。”

Lucas从带过来的皮箱里拿出一个盒子，他在会议桌上打开盒子，里面一套青铜色面盆的水龙头，他把龙头推了过来，“这是8月份你们出给我们的货，表面处理非常糟糕，我们没办法销售这样的产品，这个问题我之前就跟你们在邮件里提过。”

工程师把水龙头拿了出来，仔细看了看，闵恩华问：“这个是怎么回事？”

工程师说：“闵总，是表面的封釉没封好，空气进入了里面，导致蜂窝一样的裂纹。”

闵恩华蹙了蹙眉，“是表面处理工艺的问题？”

“初步断定是，但具体的还需要清查库存，让品质部鉴定。”

Lucas说：“上一票货一共500套这样的龙头，但是我们检查出来有200套是有这种情况的，我们希望你们能给我一个解决方法。”

秦曼翻译给闵恩华听，闵恩华道：“你先告诉他们，这个问题我们还需要调查。”

秦曼翻译道：“Lucas，对于这次的问题我们感到很抱歉，我们希望你可以把这一套不良品留下，供我们调查原因，到时候会给你一个答复。”

Lucas说：“样品我可以留下，这个没问题。但是事情已经发生了，我们现在急需要补货，如果不能及时补充库存，我们将无法正常销售。”

秦曼传达了意思，闵恩华说：“你告诉他们，我们会尽快查到原因，如果是我们生产出了问题，一定会补给他。”

秦曼翻译，“由于我们还不清楚引起产品质量问题的细节原因，所以现在没办法答复，我们工程师和品质部会尽快调查原因，要是我们的问题，我们将会无偿补货，还请耐心等待。”

Lucas和Karl再商量了一下，最后点头答应，“那我们等你们的消息。”

会议进行地还算顺利，不到两个小时就把所有的问题都谈完了。

会议结束后，闵恩华提出要宴请两位客人吃饭，但客人说今天早上从广州赶过来，非常累，想回酒店休息，婉拒了宴请。

秦曼和闵恩华一块送客人下楼，并安排车辆送他们回酒店。

送走了客人，闵恩华用赏识的眼神看着秦曼，“刚才表现很不错，你现在手头上负责哪些客户？”

秦曼说：“我不是业务员，还没有负责客人。”

“哦？”闵恩华有些好奇，“你不是业务员，那是什么？”

“业务助理。”

闵恩华似乎有些惋惜，“但是我看你刚才表现，非常适合做一名外贸业务。”

得到老板的肯定，秦曼心情明亮，她说：“我也正在努力，希望可以成为业务员。”

闵恩华了然地点了点头。

秦曼回到办公室，办公室的人都围了过来。

麦惠珍看着秦曼，“秦曼，你刚刚不会真的过去做翻译了吧？”

秦曼点了点头，“嗯，对。”

聂晓琪一脸不可置信，“那可是大客户啊，你又没接触过，怎么跟他们谈？”

秦曼笑了笑，“客户是海芳姐的，我也接触过一些，大概知道。”

“那你英语一定超级棒吧！”麦惠珍道。

秦曼走到座位上坐下，“还行，可以交流。”

聂晓琪纳闷，“秦曼，既然你连这种大客户都搞得定，为什么不做业务员呢？”

这个问题，已经有不少人问过她了，秦曼还是答：“正在努力中。”

麦惠珍说：“秦曼，我觉得你一定没问题的！”

秦曼倒是希望没问题。

她平时帮闵智轩做会议记录，只能在一旁听不能插嘴，今天正面和客户谈话，感觉还不错，并没有因为听不懂或者不懂产品知识而乱了阵脚，一切比自己想象中的要顺利。

广交会还有两天，这两天来了不少客人，那几个业务员忙不过来的时候，秦曼也帮忙接待了一下。

广交会结束当天下午开始撤展，业务员们大概五点钟就回到了公司。

谭雪回来后，就趴在了桌子上，“穿着高跟鞋站了五天，累死我了。”

其他人陆陆续续进来，郭海芳进来的时候对秦曼说：“秦曼啊，车上还有一箱没用完的图册忘了搬上来了，你去搬吧。”

秦曼没说什么，站起来问：“在哪辆车上？”

“就在公司专车上，司机应该还在下面，你问问他。”

“嗯。”

秦曼走后，吴振峰说：“海芳姐，一箱图册很重啊，你怎么叫个女孩子去搬。”

郭海芳看了看吴振峰，道：“哎呀，忘了你在这了，早知道应该叫你去搬。”

吴振峰笑了笑，“你不早说，我都上来了。”

黄美欣端着杯子喝了一口水，故意说：“你们啊，太小看秦曼了，你们看她那粗壮的身子，搬个百来斤的东西，不是问题的。”

秦曼来到地下停车场，找到了公司的专车。

图册就在车的后面放着，司机帮她搬了下来，交给了她，这一箱图册大概有二十多公斤。

秦曼搬着有点吃力。

走到电梯口大概有五十米的路，她咬着牙想要一口气抱着走过去，奈何体力不支，不得不中途停下休息。

“这图册很重，怎么安排你来搬？”

秦曼偏了偏头，旁边就是闵智轩的车，他从车上下来关上门，往她这边走。

秦曼直起腰喘了喘气，“他们参展的都很累了，所以安排我过来了。”

闵智轩脱下身上的西装，递给秦曼，“帮我拿着。”

秦曼有点懵，“嗯？”

“我来搬。”

秦曼摆手，“不用的，也不是特别重，我可以搬的，待会搬到电梯口就好了的。”

“拿着。”闵智轩把衣服塞给了她。

秦曼看了一眼他递过来的黑色西装，接过挽在手臂上，闵智轩弯下腰双手捧起那一箱图册，“送去哪里？”

“展厅。”

闵智轩捧着那一箱图册往电梯口走，秦曼只好跟上。