第二十一章 祝睿大神的经验分享
几乎短短不到半个小时的时间，祝睿就推销出去了五六部手机，而且表现的专业异常，根本没有一点才第一天刚开始干销售的样子，那副专业熟练的做派，那副游刃有余的模样，就像一个已经在销售这一行干了十几年的专业销售顾问一般，让得所有人都是震惊了，懵逼呆立。
包括一旁的霍小五同学也一样，都懵逼了，没想到祝睿竟然这么厉害。
哦买噶，睿哥……睿哥他不会真的开挂了吧！
又成交一单之后，趁着一阵短暂的人流空荡，祝睿也总算是发现了一旁小五脸上那惊骇欲绝的表情，那震惊到难以置信的样子，是不禁疑惑道。
“小五，你怎么啦？看你的表情，不大正常啊？”
闻言，重重咽了口唾沫，喉咙艰难的滚动了一下，小五脸上是露出一丝比哭还难看的笑容道。
“不是睿哥，咱俩到底谁不正常啊？你……你这是开挂了啊？怎么可能，这么厉害？才这么短短一会儿的功夫啊，你都卖出去六七部手机了，我的天，你还让不让人活啦，也太打击人了吧……”
祝睿：“……”
“有吗，小五，你这也太夸张了吧，我就是，随便表现了一下而已，哪有你说的那么夸张，你可真爱开玩笑。”
霍小五：“……”
尼玛，这都还只是随便表现了一下，我内心有句妈……
小五心中是忧伤的想到。
“睿哥，你真的是变态啊，就这么短短的一会儿工夫，差不多都快把我一个月的任务给完成了，还只是随便表现了一下，那你要真认真起来，还不得上天啊。”
“不是我说睿哥，你这些套路都是从哪里学来的啊？也太不可思议了吧？好像你说什么顾客就听，就买了似的，你说的那些术语套话好像和我们店里培训的完全都不一样啊，你到底是从哪学来的啊？”
听见小五同学问起，祝睿也是忍不住有丝傲娇得意的笑了笑，是拍了拍小五的肩膀道。
“嗨，你说这些啊，小五，那都是哥自己总结出来的，这样，看在咱俩是兄弟的份上，哥教你几招吧，教你几招比店里培训更实用更能吸引顾客的话术。”
说着，就见祝睿是清了清嗓子，对着正眼巴巴看着他的小五轻声道。
“小五啊，其实不是我说，你们很多推销人员遇到顾客进门的第一句话就说错了，而你想想看，一开始就错了，最后又怎么可能留住顾客呢，是吧。”
“是吗，怎么可能，睿哥，你开玩笑吧。”
“当然没有，小五我问你，你们遇到顾客进门的第一句话是不是就是——您好，欢迎光临。”
“对啊，这有什么问题吗？”
“问题大了，因为这句话就说错了，而第二句话说错的人就更多了，比如——”
“您想要点什么吗？”
“错。”
“先生，请随便看看？”
“还错。”
“能耽误您几分钟时间吗？”
“又错。”
“我能帮您做些什么？”
“继续错。”
“喜欢的话，可以看一看哦。”
“依旧错。”
“什么，都错啦？怎么可能，睿哥，我读书少，你可千万别骗我哦，这不都是常见的应对顾客上门的寒暄术话吗？怎么可能都错了，你开玩笑吧。”
霍小五同学是有些惊骇的望着祝睿说道。
而有神奇销售系统在手的祝睿，则是理直气壮的点了点头，自信满满的道。
“当然了小五，我长这么帅，怎么可能骗你呢，你可以不相信我的诚实，但你不能怀疑我的颜值，你说是吧。”
小五：“……”
“开个玩笑，小五，我的确没骗你，虽然这都是我们常见的面对顾客上面的寒暄术语，咋一听它们好像也没什么问题，但其实这些都是错的，也就是说从一开始你就错了，俗话说得好，好的开始，是成功的一半，那么错误的开始呢？自然也就是虽败的一半咯。”
“我们可以想一下，当顾客听到你的这些寒暄术话时，会怎么回答你？基本上都是一句话就可以把你搞定，那就是——”
“好的，我随便看看！”
“怎么样，听着耳熟吧？”
“而你怎么接话呢？很多推销员又都会说——”
“那好的，您先看，有什么需要可以随时叫我，对吧？”
“最后的结果呢则是可能顾客真的只是随便转了一圈看了一下就出去了，再想见他就不知道是什么时候的事情咯。”
“一件衣服可能是一年，一部手机可能是一两年，一台电视机可能是五六年，一台冰箱可能是七八年，而如果你卖的是骨灰盒的话，那你可能这一辈子都见不到他了，是吧？”
“而这笔销售不在你这里产生的话，就只会在别人那里产生，那么你自然而然的也就失去了一次挣钱的机会了，也许这笔钱可以让你去买一件新衣服，可以让你享用一顿美食好好的大吃一顿，可现在，这些衣服美食可就都没有了，现实就是这么残酷，我说的不错吧？”
祝睿是宛如老师给学生讲课一般，循循善诱道。
而闻言，听完祝睿所说，小五想了想后，也是不由再度震惊的看了祝睿一眼，缓缓点头，虚心的向着祝睿请教道。
“睿哥，你说的还真不错，那依照你的逻辑，我们应该怎样接待顾客呢？”
“很简单，选择一个好的开场白是把你顾客留下来的首要条件，所以以后你接待顾客时应该这么说——”
“您好，欢迎光临xx专柜，我是你的服务顾问xx。”
“这第一句话，就要把你的品牌说出来，因为顾客真的很有可能只是在商场或者路边随便瞎逛，可能路边的店有很多家，他只是进来随便看看，可能并不知道你家的品牌，这时，你要告诉你的顾客，你家的品牌！”
“还有一个原因，就是你当着顾客的面，在他耳边做一个广告，这种广告的效果比在什么电视上，平面上的效果要强多了，因为你是真切的告诉他的！”
“他可能今天不会买，但当他哪天想起来要买的时候，也许他的耳边就会隐隐约约的有个声音响起‘xx专柜xx顾问’，就会想起你了。”
“这句话过后的第二句话，就是要把顾客吸引住，让他停留下来的关键！”
“而怎样才能把他停留下来呢？那就是给他一个留下来的理由，你想想看，哪怕是女孩子嫁给男孩子，也需要一个理由啊，哪怕这个理由很粗俗很笼统，就是长得帅，像我一样，但这也是理由啊，对吧？”
祝睿是再度毫不要脸的趁着讲课的间隙稍稍得意的自夸了一下。
而小五则：“……”
握草，受不鸟了……
没理会小五的白眼，祝睿是继续道。
“所以第二句话我们应该这么说——”
“这是我们的最新款！”
“因为人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇，这是人的本性，毫无例外，他会多关注一下。”
“而第二种说法呢就是——”
“我们这里正在搞xxx活动！”
“用活动来吸引顾客，但千万别这么说——”
“我们这里正在搞活动！”
“因为现在几乎每家店都在搞活动，活动已经太多了，顾客都已经麻木了，所以这就需要我们把活动的具体内容给说出来，比如什么正在搞买够三千元就去普吉岛旅游的活动，这样顾客就会感兴趣了，也会注意听你接下来的介绍了。”
“还有就是什么唯一性，制造热销气氛呢这些，比如新款手机已经不多了，现在不卖就只有等到我们下个月再进货时才有机会等等，这些我以后再给你详细讲讲吧。”
霍小五是恍然大悟的点了点头，一副受教了的样子，目光中也第一次带着一丝佩服的看向了祝睿，觉得他说的好有道理的样子。
而还没完，稍稍停顿了一下，喝了口水润了润喉后，祝睿又是继续说道。
“所以小五，其实顾客的心理过程也就那么几个阶段，只要我们把这几个阶段都给解决了，就什么问题都没有了啊，不管卖什么都一样，你想想看，只要你能抓住顾客的心理过程，一步一步的循循善诱，卖手机其实就和卖普通的冰棍没什么区别嘛，对吧？”
“还真是，睿哥，我算是服了，你说的好有道理哦？”
霍小五是有些受益匪浅的点了点头。
“这就对了，所以我们第三句话又该怎么说呢？”
“也许很多销售人员就会这样说了——”
“您好，欢迎光临xxx专柜，我们这里正在搞购满三千元就抽取去普吉岛旅游大奖的活动。这没问题对吧，但他第三句又马上会变成——”
“您愿意了解一下吗？”
“或者——”
“我能帮您介绍一下吗？”
“这种又错误的语言，因为你这样问顾客，相当于顾客的回答又回到了原点，想想看，他会怎样回答？”
“不，我还是自己先看看吧。”
“算了，我自己看看。”
“没什么兴趣，我只是来随便看看的。”
“不能。”
“不愿意。”
“第三句这样问几乎会被顾客给统统拒绝掉，所以我把这种导购行为称之为多余的礼貌，因为也许本来人家已经被你给吸引住了，他既然进店来看，就说明他是有这种潜在的购买欲望的，可你这样问，就相当于你又给了顾客新的选择，给了顾客拒绝的机会，这就让我想到了一个很有意思的笑话，不知道你看过没有。”
“一个男孩在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，男孩说我看她背后的拉链没有拉，所以我就帮她拉上了，她转身就给了我一巴掌，我还以为她不喜欢拉上去，就又给她拉下来了，结果她又给了我一巴掌，是不是一样的道理？”
“这个男孩之所以挨了两巴掌，犯的错误就是多余的礼貌，所以第三句话你就不要再跟顾客有多余的寒暄了，就直奔主题，拉着他开始介绍你的产品就是了。”
“也别问顾客愿不愿意或者能不能介绍，因为他既然已经被你吸引了过来，就是想了解一下的，就像我刚才所说，是有潜在的购买欲望，如果你一问，他又清醒了，那你就麻烦了，是不是这个理，小五？”
祝睿是侃侃而谈，自信的问道。
“所得斯勒！”
闻言，霍小五同学是急忙震惊的点了点头，充满佩服的看着祝睿道。
……
……
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