跋：在过程中寻找答案

管理是与人类伴生的一门古老行为，与我们的生活息息相关。如果没有有效的管理，以我们今天的眼光，很难想像四千年前埃及金字塔、两千年前中国的长城是如何修建起来的。管理又是全新的科学。无论是企业、政府甚至学校、医院，每天都会遇到需要改进和解决的管理问题——管理本身其实就是不断解决问题。但在管理实践中，我们发现，旧有问题解决了，新的问题又会出现。我甚至感到，变成理论的管理学与有效的管理者的管理行为几乎没有什么必然关系。因为我发现，同样的企业行为、同样的企业案例，却被用来论证了两个截然相反的管理观点。恐怕这也是管理学和管理理论的特性：总结出来，就已经落后于实践。所以，全世界不可能有两家完全相同的企业，也没有哪家成功的企业是按MBA案例来拷贝的。我一直试图探讨中国本土企业管理问题。但在管理理论上，没有什么语言可以和“生命之树常青，理论是灰暗的”的形容更贴切的了。与许多这样的书一样，我的书也不是一个人的创造。此书写作经历了大约四年时间。在思想困惑、精神疲惫的时候，得到了汤万星先生的不断鼓励和无私援助，使我能够在不断认识、思索和修改中完成这部书稿——尽管此书依然不能完全脱离所有管理书籍的局限，但我还是力图在过程中寻找答案：毕竟这是中国本土企业二十多年来的实践和探索，是中国企业发展中宝贵的一笔财富。