自我测试

本章对20世纪90年代企业的主要发展趋势做出了初步描述。当前，世界经济日益动荡，美国企业也开始对自己进行重新定位，在这样的形势下，世界各地的企业领导者肯定都意识到了这些趋势。面试人所寻找的，是那些能够了解这些趋势并懂得这些趋势的重要性的人。下面的测试题将帮助你确定自己熟悉哪些趋势、对哪些趋势感到适应，以及在哪些趋势上需要进一步努力。对有些问题的回答，你可能要回头参考前面的论述；有些问题，你可能必须对企业做一些研究；另外还有一些问题，你将不得不回顾自己的经历。完成下面有关12个趋势的问卷之后，你可以在关键面试中使用这些问题，从而使自己获得优势。趋势1：全球竞争对你来说，全球竞争意味着什么？在与外国人打交道时，你有哪些经验？你所应聘的这家企业与国外的公司或者市场有什么联系？对于你应聘的这家企业，日益激烈的国际竞争可能会对它产生什么样的影响？趋势2：企业结构扁平化企业结构的扁平化会怎样改变一个人在企业中的岗位层次？对于你应聘的这家企业，其组织结构图是怎样的？在企业当前的组织结构中，你正在申请的是什么职位？趋势3：管理多样性你的种族背景是什么样的？它对你看待世界的方式有什么影响？作为男性或者女性，这种性别差异对你看待世界和工作方式会产生什么影响？对与你不同的人，你会有什么样的成见？你怎样才能去掉这些成见？在同与自己不同的人一起工作时，你有过什么样的经历？你是怎样处理这种关系的？趋势4：了解和使用计算机你会使用哪些计算机软件和硬件？你过去怎样运用计算机使某一工作项目更有效率或效益？趋势5：团队，团队，团队在你所应聘的企业里是否有正式的团队开发形式（比如，质量小组或者员工参与）？你过去是否参加过团队工作或者参加过某些有组织的团队活动（比如，体育运动或者集资）？如果有，取得的成效如何？你拥有的哪些技能可以使你对企业的团队工作做出贡献（比如，团体动力或者人际沟通能力）？趋势6：以服务为中心对于你曾经向顾客或客户提供过的优质服务，请你列出服务的方式。你应聘的企业是否对服务有很明确的要求（比如，在企业目标、使命书或者口号中）？如果有，它如何反映企业的服务方式？对于服务的重要性，你有什么样的见解？你怎样在面试中表达这一点？趋势7：从体力到脑力在管理大量信息方面，你有哪些经验？你应聘的企业依靠什么样的方式获得最新信息？具体如何操作？你熟悉哪些收集和整理信息的技术（如网络或者计算机软件的使用）？你打算怎样在将来的工作中使用这些技术？趋势8：质量第一你应聘的企业是否对质量的重要性有明确的态度（比如在使命书或者口号中）？如果有，是什么态度?你对质量保证或者质量控制有哪些经验？对于企业的质量发展以及某一产品或服务的交付，你是否有实例说明自己做出了突出贡献？具体是什么贡献？趋势9：以人为本你知道什么东西可以激励人努力工作吗（除金钱外，这是一个既定的条件）？你有什么实例可以证明自己擅长激励别人？你是否有过在企业中创造工作激励的经验？如果没有，你对工作激励有何想法？如果有，请举出实例。哪些经历可以表明你有很强的人际沟通技能？趋势10：增值在你所应聘的企业中，哪些产品或服务被认为是企业的主要收益来源？企业的哪些职能对企业提供的产品或服务来说是最为关键的？你的哪些技能可以对企业的生产或者提供的服务做出直接贡献？趋势11：保持纯洁——工作场所的伦理道德在工作中，你的个人道德准则是什么？在你应聘的企业中，是否存在一些敏感领域需要企业明确地表明道德立场？在你应聘的企业中，使命书或者其他正式文件中是否包括道德原则的内容？如果有，企业是什么态度？趋势12：风险业务你的哪些经历可以表明自己能够创造性地承担风险？你应聘的企业怎样看待创造力和承担风险能力？是否有证据表明雇主重视这些特性？记住，几乎每个雇主都非常了解这些重大趋势。无论什么时候，只要有机会，就应该表达出你对这些趋势的看法，这样你才会被看做是一个适应未来挑战、能够应对未来挑战的人。