第二章

他这趟到钱塘去，不但是处理那桩骗人的事情，还要顺带查一查钱塘这边的帐目，底下管事来报，钱塘这边的帐有些不对劲，虽然帐目上没有什麽问题，可是今年的收益却远比不上去年，而且这几年下来，大有一年不如一年的势头。

可是他们不是第一把手处理这边的事务，对内情不甚了解，一时之间也查不出什麽猫腻来，所以他正好趁着这趟出来，将这件事情也一并好好查查看，她算术的速度极快，若不是因着这个藉口又赶得急，只怕娘那里，她这出走一遭的事还说不过呢。

「问题？何止是有问题，简直是有大问题。」柳嫿贞将手大大地摊开，表示她的话，没好气地瞪了他一眼，她就不信楼洛书这麽精明的一个人，会不知道这些帐目有问题，显然是将她当成算盘了，而且还是会自己拨算珠的算盘。

「好了，你若是想我们在钱塘这段时间能多点时间出去游玩，就帮我好好算算这几本帐，不然咱们可就要在书房度过在钱塘的日子了。」楼洛书见她看出帐册的问题，将另几本需要核算的帐册也一并交给她，有她帮忙核对帐目，他可是能省出不少时间来，这样的人才就放在身边不拿来用，那可不符合他商人的本色。

「知道了，拿来吧。」柳嫿贞瘪了瘪嘴，接过他递来的帐册，开始慢慢地核算了起来，好半天过去了，她才回过神来，他要去查帐、要核对帐目，跟自己出去游玩有什麽关系？难不成他要算帐，她就不能出门了？他明显就是忽悠她来的，亏得她还真的傻不隆冬地帮他算帐呢。

看了一路的帐册，车上不方便用笔，柳嫿贞只好将有问题的书页折角，这一查下来，薄薄的一本帐册，在她几番折角之下，愣是厚了不少，可见这帐册里有问题的地方着实不少。

不过她也就是将有问题的地方找出来，至於里面到底缺了多少，可不是一时半会就能弄清的，这个可是要到了钱塘的仓库里点了货物，再具体调查开支才能清算得出的，相较起来，查帐册的任务只能算是第一步，而且是相对简单的一步，加上她珠算的速度，要查出哪里有问题倒真的不难。

楼洛书看了她折出来有问题的地方，有好几处是关於雇佣工人的，他拍了拍她的肩膀，将她从那些繁复的帐册里唤了出来，问道：「这些地方好像没有什麽问题吧？都是写必要的开支，工人的工钱也是我早先定下的，应当算不得错帐吧？」

柳嫿贞将脑袋凑过来，看了看，然後才道：「这里不是帐目有问题，是我私人的一点意见，你不觉得一个库房里有两个伙计就够了吗？只要将货物分类摆放好，然後将颜色、数量、摆放的地方登记入册，留两个人看守，将上工的时间分成两个并交错重叠。

而重叠的这个时间，只要大概计算一下，调整在最忙的那个时段不就好了吗，这样闲暇的时候一个人看守，忙的时候有两个人看守，比较不会浪费人力，也可以省出人力，放到别的有需要的地方去不是。」

楼洛书听她这样一说，沉吟了片刻，这似乎是个不错的法子，柳嫿贞见他领悟，又指了指另一处被她折角的地方，接着道：「你看这里，不论大小，一个铺子里居然有三个人，一个掌柜、两个伙计，比起别人家的铺子里一个掌柜、一个伙计，要多一个人。

可是你看，如果我没有记错的话，这家庆茂行是咱们商行里最大的一家铺子吧，所谓最大，也就意味着上门购买的客人也是最多的，若是掌柜的在忙着算帐结帐的时候，店里能用的就只有两个伙计，而这个时候又多来几个客人，是不是会手忙脚乱？

若是这几个客人里还有一两位贵客上门，希望单独看看货物，两个伙计忙不过来就算了，谁去招呼那个贵客？去了一个招呼贵客的，外头只剩下一个伙计，忙得过来吗？还有这里，这家庆丰行，因为铺子的位置，是最冷清的一家商行，也用三个人，总有人闲着没事干，这就是浪费了。」

「那依你看，应该怎麽样才好？」楼洛书被她这麽一说，觉得好像也是那麽回事，这家铺子好像常常有这样的事情发生，才从原先的一个伙计加到了两个伙计，可是添了一个人，好像也还是没有多大的变化，以至於流失了不少的客人，他为了这个事情想了不少的法子，可是好像成效都不佳，既然她现在提出来了，自然有应对的方式了吧。

「其实也不难，做一下伙计的调度就好了。」柳嫿贞道。

「调度？」楼洛书微微皱眉，上次添了人，效果也不佳，难道这次再添一个人就能改变现状？

「对，调度，忙的铺子里添加一个伙计专门收钱，客人买了东西总要付帐吧，专门找一个人来收钱，这样掌柜的不就空闲出来了，让掌柜的专门去接待那些贵客就好了，分量又足。

而剩下的两个伙计，一个专门倒茶送水，兼将客人要买的东西包好，送到收钱的那个人那里，一个就专门介绍货物、分工合作，忙的时候如果有贵客，掌柜的也能帮忙招呼，这样不就要快很多了？」这就是流水作业啊，现代商场里，售货员和收银员分工合作，那可是无往不利啊。

「至於添加的这个人，完全可以从生意比较少、比较清闲的铺子里调一个人过来，生意不好的铺子里贵客不多，掌柜的完全可以胜任收钱、招呼的工作，而另一个伙计，则可以包办介绍货物、打包的工作。

你看，这样一来伙计都有事情做，店里人手不足的麻烦也解决了，不是件很好的事情吗？说不定还能省出一笔不少雇伙计的钱来呢，毕竟忙碌的店铺就那麽几家，至於其他的人手安排，我就不多说什麽了，你自己去想。」

柳嫿贞说完看着楼洛书不吭声，她都已经说得这麽明白了，他总该懂了吧，别的经商本事她是没有了，不过人力资源这一块倒还是能有点帮助的，谁让她毕业以後干的就是这个工作呢。

「看不出来，你一个读书人家教出来的娘子，居然还懂得做生意的门道。」楼洛书感叹了一声。

他只粗粗一算，自家有多少像庆茂行这样的铺子，又有多少像庆丰行一样的铺子，又有多少的库房，马上知道这里头能省下一笔不少的数来，他做生意做了这麽些年，从来只想着怎麽赚钱、怎麽获得更多的利益，倒还真没有从伙计的分配上去下过工夫。

生意做得越大，在他手下做事的人也就越多了，他也一直认为这是理所当然的事，可真没有想过光是安排伙计，一年下来也能省出一大笔开销来。

「我也就说一说啦，以前在家里的时候，什麽事都要做，也只有一份零花，不等於是一个人拿一份工钱却包揽很多活吗。」柳嫿贞撇嘴，现代的资本家可都是没有人性的，哪个不是使劲压榨工人的剩余价值，这能算什麽，她还曾经根据领导的意思，将两个部门合并成一个部门，也只给一个部门的工资呢。

「是吗？你在娘家的时候吃了不少苦头吧。」楼洛书闻言，想起柳家的情况，多半也能想到她在娘家时的生活，只怕日子也不好过呢。

「好不好都不重要了，都过去了。」天才知道好不好呢，她又没有经历过，不想在这个话题上打转，免得被这厮听出不对来，柳嫿贞指着帐册，道：「这些你还要听吗？」

「说说吧，我想听听你的高见。」楼洛书见她岔开话题，也不勉强。

「说说倒是没有问题，不过我先申明，这些都是我一些不成熟的看法，你听听就好，具体怎麽做还得你自己去试，我可不保证一定行得通，毕竟我也就是纸上谈兵，没有过实际的经验，只能作参考。」柳嫿贞认真道。

她那些看法什麽的，也是後人的一部分经验，虽然可能比古人的管理要进步一些，可是却未必就适合这个时代，未必就能全部行得通，罗马不是一天建成的，制度也不是一天就订定的，所有的东西都是一步一步慢慢积累而成的。

「嗯，你说吧，能不能行得通，试过再说吧。」楼洛书点头，她也是读过书的，虽然不见得有那些个大学者的学问，却也比一般的女子多了几分见识，有些异於常人的想法也是有可能的，虽然碍於没有过实际经验，有些想法也很不成熟，但是还是有不少点子有可取之处。

柳嫿贞见他如是说，也就不再藏着掖着，将她所能想到的问题一一跟楼洛书细细道来。

就这样，两人一个提问一个答，时间不知不觉过去了，连车子在驿站门口停了下来也没有察觉，还是红娟在外头等了老半天，将耳朵贴近帘子，听见里面是在谈论公事，而不是那些亲密、不适合打扰的事情，这才掀开了帘子，将浑然忘我的两人唤醒。