实施顾问中的菜鸟和老鸟(2)

牛IT微笑着往下分析：“这些‘难缠的老鸟’的第一种蒙人的做法是这样的：虽然小有名气，其行事方式却跟候鸟迁徙差不多。脖子上老是挂着好几个项目‘首席’头衔，四处奔波，时刻准备着上司安排额外的工作，结果手头的每个项目都顾不过来，效率极低。我们算个帐就清楚了：国内某大牌软件厂商宣称每年有3万家ERP产品新用户，其中起码有1万家用户需要资深顾问来做实施吧？实际上每个资深顾问一年的工作日只有50个星期左右，如果一个用户平均需要资深顾问10个星期的实施服务时间，那么该软件商只有两种选择：要么需要额外聘请或自己培养2000多名资深顾问，否则目前该软件商的100多名资深实施顾问每人要同时负责20个项目。你说：难道这些顾问都会分身术吗？”老李忿忿地说：“我还见过用手机作道具玩‘遁地术’的呢：首席顾问刚一进门，屁股还没碰到凳子，他的手机就响起来了，看起来像是其他地方某个项目出现紧急情况，他老板‘要他回去一趟’，我还以为他‘救火’以后还会回来呢，没想到却左等右等也不见踪影，再拨电话找他却只听到‘手机已关机’的信号。这种‘土拨鼠’式的服务照样要收费，真缺德！”牛IT大笑着说：“哈哈，某些老鸟的还有更损的做法呢：那就是‘弃车保帅’。项目一旦‘出事儿了’、‘搞砸了’，他就马上将责任推卸给那些给他打下手的‘外行’，还象八哥一样呱呱乱叫一通，反复念叨着什么‘销售代表不懂装懂过度承诺’呀、‘开发人员手脚不利索、编程老出错’呀等诸如此类的话，总之其他‘菜鸟’都得为他背黑锅。最后他还对用户装出一付无可奈何的样子，让你觉得他也没想到会搞成这个样子，好为自己激流勇退留好后路，然后就头也不回地直奔‘下一个重要项目’去了。”老李心悦诚服道：“牛总真的是金睛火眼，有道行啊！这个花招，我以前怎么着都看不出来哩。”最后，牛IT说明了老鸟们的第三招：排挤别人，抬高自己。他解释说：“这种老鸟最令人讨厌，项目实施还成败未卜时他只会在高处盘旋观望，项目一旦有成功的眉目，他就立刻象秃鹫一般俯冲下来，把本该归客户、同事的信誉和成果统统占为己有。这种顾问往往认为自己在项目中的贡献最大，比客户与同事更高明，在实施过程中处处以‘老大’、‘舵手’自居，听不得客户和同事提意见。他们有时候也有点象猫头鹰：虽然自己不参与具体工作，却时时防着别人跟他争夺所谓的项目主导权，连睡觉时都要睁一只眼呢。”了解了这么多“猫腻”，老李禁不住心惊肉跳。牛IT见状，哈哈大笑，拍着老李的肩膀安慰道：“老李啊，咱们这些做ChiefInformationOfficer的人，要不想变成CareerIsOver，那就不得不炼一付火眼金睛呀！咱们既不能迷信‘唯老鸟论’，也不要走‘唯菜鸟路线’；只要认准了‘无论菜鸟还是老鸟，能够把事情搞定的就是好鸟’这个理儿，时时提防厂商以次充好，处处留神卖家以假乱真，就不会碰上被老板炒鱿鱼这样的倒霉事儿啦！”顾问说事儿：老鸟改行我一不小心，在咨询这个行业已经打混了N个年头。成为咨询行业的老鸟级顾问之后，回顾来时路，可谓冷暖自知了。忽然有一天，我幻想着自己以后如果功成身退，改行不作顾问，到底能到哪里继续发挥光和热呢？初步分析可行性，初步得出以下四个方案：1.做兽医－－原来尽给企业看病，企业还总是挑剔，这回我给动物看病，虽然我医术不高，但是动物没有怨言，免得时常受气。2.地质勘探员－－发现个矿藏，还不比进行企业诊断容易？我在为企业做诊断的时候，好不容易“挖掘”出些个问题，企业还不愿意接受；勘探矿藏这个活儿多实在呀，有就是有，没有就是没有……3.卖盒饭－－盒饭的市场很大；利润远高于咨询；客户先付钱，没有应收账款，类似戴尔的赢利模式。4.当保安－－原来用脑过度，现在可以节省一下脑力；原来是出卖脑力，现在可以出卖一下体力，既可以锻炼身体，又可以修身养性，有益身心。如果有客户无理取闹，我掏出“家伙”即可解决。