85.奖励与惩罚（四）
此为防盗章“韩老师，”张珑忽然慌了,“我是不是有心理疾病啊？我有抑郁症吗？我之前在网上做了一些测试,测试的结果显示我已经有抑郁的倾向了,真的是这样吗？”
“不要相信那些片面测试,”韩闻逸否定了她的猜测，“你很正常。就算正常人也会有烦恼。如果谁没有烦恼，你介绍我认识，我把他介绍给科研单位。他写本《快乐宝典》,一定能拿到诺贝尔奖。”
听他这么说，张珑才没有那么紧张了。
“我希望你能继续接受心理咨询，因为我需要更多的时间了解你，能更好地帮助你。”韩闻逸说笑过后变得认真,“如果你想改变，那我们就来改变——心理咨询的目的，仅此而已。放轻松。”
其实如果非要让他立刻拿出一些方法，帮助张珑迅速从这种不健康的关系和状态里解脱出来,他的确可以给出十七八种方法。但问题是，第一，所谓的“正确的事”张珑做不到,如果她能做到她就不会走进心理咨询事务所了；第二，即使她做到了，解决了目前的困境,以后她很可能还会反反复复被类似的情况困扰。因为她自己根本自己不知道哪里出了问题。
“那……我回去以后考虑一下吧。”张珑纠结地说。不管怎么说,对于需要接受长期心理咨询这件事儿,并不是所有人都能泰然接受的。
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上午钱钱一到事务所的时候，肖巴就丢给她几个任务。
“小钱钱，”肖巴说，“我给你几段文字，你帮我设计几张匹配文字的图片吧。”
“行，”钱钱一口答应，“你把要求发到我邮箱，我马上给你弄。”
十二事务所自己开发的APP还没上线，网站的功能也很有限，肖巴目前主要负责的是各大社交媒体上十二事务所的公众号的运营工作。他需要定期更新公众号，发些有意思的内容，为事务所做宣传。
不一会儿，肖巴就把需求发给了钱钱。两人沟通了一下，钱钱就开始干活了。
钱钱做事的效率很高，午休结束之后她就打包了一份文件发给肖巴。
肖巴打开的一瞬间就惊了：“哇噻，你怎么做了这么多？！”
“不多不多，就做了三个版本。因为你说想要活泼点的感觉，但我个人感觉温暖的基调会更好，所以我照你的想法做了一套图，又照我自己的想法做了一套图。还有一套是比较居中的感觉，想给你看看效果。”钱钱说，“本来我以为温暖的比较好，不过其实做完以后，我个人更喜欢中性的那个版本。“
肖巴目瞪口呆。
这时候韩闻逸正好结束咨询从楼下上来，肖巴连忙叫住他：“老大老大，你真是招到宝了啊！”
韩闻逸本来打算回办公室，闻言拐了个弯朝着肖巴和钱钱走过去：“怎么了？”
“老大你看，”肖巴说，“这是钱钱弄的。咱们钱钱不光水平高，作图快，而且工作积极性都特别高！”
肖巴是干运营的，经常要跟UI设计师打交道。他提出的需求，UI设计师不赞同他的想法或者有自己的想法都很正常，碰上性子倔点儿的，或者跟他大吵一架，或者根本不管他给的需求是什么，就按照自己的喜好来设计；碰上脾气软点儿的，勉强照着他的要求做了，做出来的东西的质量就很难说了。
钱钱却是一个实干派。她不硬也不软，按照肖巴的需求、自己的喜好、以及两者折中的方案做了三套作品。有了作品，比大家凭空谈想法要直观得多，不管是她说服别人接受自己的观点，还是自己接受别人的观点，都容易多了。而且她给出的这三套图，没有一张是敷衍的。
韩闻逸看了几套图片，露出赞赏的目光：“很好。我最喜欢这一版。”他的选择和钱钱自己的选择一样。
“那就用这一版，我也觉得这版最好看最合适。”肖巴附和，“老大，钱钱简直是我工作以来见过最棒的UI设计师！”
“我知道，”韩闻逸笑着把目光投向钱钱：“她是最好的。”
肖巴狂拍马屁的时候，钱钱虽然挺受用，但也知道这里面包含了同事爱和对新人的鼓励，所以接受得很坦然。然而韩闻逸这一夸，夸得她的小心肝没来由悠忽了一下。
“不愧是学心理学的，这鼓励式教育，”钱钱用冰凉的手摸了摸自己发烫的脸，“你们是不是想诈我为公司鞠躬尽瘁死而后已？我是不会上当的！”
“哈哈哈哈，”肖巴乐道，“小钱钱，你怎么那么逗？”
韩闻逸却既不否认他身为资本家的黑心肠，也不承认他别有用心。他只是目光温柔地看着钱钱，微笑。
这一笑，笑得钱钱眼睛都不知道该往哪瞅了。
幸好这时候刘小木跑出来解围。
“老大老大，”刘小木叫道，“有你电话！”
韩闻逸这才进办公室接电话去了。
韩闻逸接听电话的时候，刘小木帮他整理文件，正好看到了他给张珑做咨询时写的笔记。等韩闻逸打完电话，他就忍不住好奇地提问了。
“老大，这个‘吊桥效应’是什么情况？”刘小木指着韩闻逸的笔记问道。他是事务所的实习生，目前心理学大三在读。学校的课已经很少了，他来事务所给韩闻逸当助手，一边打杂，一边能提前接触一些真实的案例。等他毕业以后，他也打算从事心理咨询师这一行。
韩闻逸作为张珑的心理咨询师，不会对任何人透露张珑详细的个人信息，那属于她的隐私。但是一些大致的、有共性的情况拿出来给自己的助手做案例分析还是没问题的。
“在我自己接触过的，也包括听说过的案例里，有很多‘错过了才知道后悔’、‘分手后才发现是真爱’的故事。”他说，“这些故事里，主人公们因为后悔又挽回和好的有很多。但和好之后，发现自己根本没有想象中那么喜欢对方而再次分手的人更是占了绝大多数。”
“很多人甚至陷入了一个怪圈：在一起的时候是白米饭，分开以后却以为是人生挚爱的白玫瑰，和好以后又变成白米饭。他们甚至会不断地分手和好，和好分手，然后不断地重复这个滑稽的过程，却不知道到底是哪里出了差错。”
韩闻逸说的时候，刘小木听得很认真。这种情况，他生活里也见了不少。
“你应该知道，心理学上有一个著名的试验，叫做吊桥效应。让陌生男女一起走吊桥或者闯鬼屋，他们之间互相产生好感的几率远比进行普通约会的男女要高得多。因为走吊桥、闯鬼屋这样惊险刺激的体验很容易让人心跳加快，分泌肾上腺素，产生激动紧张的情绪。而这种情绪和一见钟情的体验十分类似，于是人们容易产生错觉，以为自己遇到了天定之人。”
刘小木点点头。作为学心理学的学生，吊桥效应这么著名的试验他当然听说过。
“说白了，这是一种归因错误。”韩闻逸说，“在处理分手的时候，有很多事情会引发人们强烈的情绪起伏。尤其，人们厌恶‘失去’，不管失去的是什么，哪怕只是一枚硬币。这些情绪很容易被归因错误，让人们误以为这是‘爱’。就像吊桥效应那样——尤其对象是一个自己曾经爱过的人的时候，这种错误更容易犯。”
刘小木恍然大悟：“如果能让来访者明白这一点，他们就能从陷阱里解脱出来了。”
“直接指出来是没有用的。一来我们很难透彻地了解他们，我们给出的结论未必是正确的；二来，我们置身事外的评价很可能会引发他们的抗拒心理。”韩闻逸说，“唯一的办法，就是引导他们自己思考，让他们自己想明白。”
刘小木深受启发，赶紧抱着小本本做笔记去了。
“啊……”刘小木只好合上笔记本端坐。
“这个关系不能太疏远。也不能太亲近，决不能达到亲密关系的程度。”韩闻逸说，“如果太疏远，他们无法放下对我们的戒心，没有人愿意随便对陌生人敞开心扉；如果太亲近……”
“我知道！”刘小木连忙抢答，“这是心理咨询师的职业道德。咨询师和来访者在五年之内都不应该产生亲密关系！”
心理咨询师和来访者之间很容易产生移情的作用。可能是对权威的向往和畏惧，可能是对被理解的渴望，总之他们会错误地把一些并不属于爱情的内容解读为爱情。然而这种感情一旦两人的关系发生变化，就会迅速变质。所以心理咨询师和来访者如果坠入爱河，很少会有好结局。
“职业道德什么的都是后话了。”韩闻逸想说的却不是这个。他眯了眯眼，不知想到了什么，语气有点意味深长，“……一旦关系过了界，人就有了私心。有了私心，就有产生隐瞒和欺骗的可能。”
刘小木一愣，立刻恍然大悟：人一旦有了私心，他们可能不是存心欺骗，但他们会本能地在喜欢的人面前隐藏自己不好的一面，竭尽所能为自己塑造一个更吸引人的形象。这就又回到了心理咨询的原则上——没有坦诚，就很难治疗。
“你们学校有没有教过营销心理学之类的课？”韩闻逸并没有自己一股脑地说到底，而是把思考的机会留给了刘小木，“你自己想想，那些降价、打折、促销之类的活动，会对来访者的心理产生什么样的影响？”
刘小木经过韩闻逸的点拨，已经茅塞顿开。他不再管韩闻逸叫老大，索性改口叫师父：“我明白了师父！所有的促销活动，都有可能会动摇来访者对咨询师的信任——‘便宜的东西，都不是好东西！’”
韩闻逸点头：“还有呢？”
刘小木又想了想：“用打折、优惠吸引顾客，顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉？”
韩闻逸打了个响指，表示他说到了重点。一个优秀的心理咨询师，必须要把握好和来访者的距离，他们不应该让来访者产生不应该有的错误认知。
刘小木找到了华点，万分欣喜，朝着韩闻逸鞠了个躬：“多谢师父赐教！”
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钱钱抱着一份文件朝韩闻逸办公室走去。刘小木进去的时候没有把门关牢，她一靠近就听见里面说话的声音。
刘小木很兴奋，说话的声音格外的响：“……用打折、优惠吸引顾客，顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉？””
这内容听着很新奇，钱钱的脚步不由放慢了一些。
韩闻逸办公室的门是玻璃做的，当她出现在门外，屋里的人就看到了她。正好韩闻逸和刘小木的谈话结束了，刘小木高高兴兴地从里面出来。
“进来吧。”韩闻逸招呼钱钱。
于是钱钱抱着文件走进去。
“这是我做好的LOGO，”她把文件放到韩闻逸桌上，“用显示器看会有色差，所以我打印在纸上给你看看效果。”
由于之前十二事务所没有UI设计师，事务所的LOGO是投资人找设计师朋友临时弄了一个。临时的那个韩闻逸和夏见灵都不是特别满意，所以就让钱钱尝试重新设计一个，作为正式的。
钱钱从大学开始就经常在网上给人做设计，不管是LOGO、各种周边、书籍封面她都做过，她还认识很多字体设计师和画手。接到任务以后，她先在网上找专业的字体设计师约了几个版本的“十二”，又花了几天的时间，用不同的字体设计了几种不同版本的LOGO。
韩闻逸把几张设计稿平摊在桌上，对比着看。
然而他看了半分钟都没有给出什么反应。
“怎么了？”钱钱有点担心，“没有喜欢的吗？”
韩闻逸笑着摇了摇头：“好难选。”
“不是没有满意的，而是……”他挑出了其中的两张稿子，“这两张，我都非常喜欢。所以，不知道选哪个更好。”
他的好评让钱钱原本因为担心而微皱的眉头完全舒展开了。
虽说只是小小的LOGO，但毕竟是代表事务所整体形象的，以后使用的频率会非常高，使用的时间也会非常长。她这些天是真的花了很多心思在做这件事。所有她能找到的跟心理学有关的设计稿她全部看了一遍，总结别人的设计的优缺点。她还把设计心理学的教材拿出来重新恶补了一遍。光她翻看过的素材少说都有几千张。
自己的付出被人肯定，钱钱乐开了花儿：“那，我拿去给灵姐和大管家看看？”
韩闻逸点头：“先给她们看看。等会儿我召集所有人开个会，让大家一起投票表决。”