用好团队中的“马蝇”(2)

因此以上三类员工，都是组织中令管理者十分头痛的“刺头”，作为领导者可以根据不同的情况采取措施。比如，可以寻求公司高层管理者的支持，将这类员工全部炒掉，以保持组织的纯洁度——但是，这是你实施管理的最终目的吗？这样做能使你不断挑战更高的管理绩效吗？是的，你可以通过你认为最合适的方式保证组织不出问题，但到最后，你得到的可能真的是一个非常听话然而平庸无比的团队——根本无法创造更高的管理绩效。作为一个优秀的管理者，你应该有胸襟、有能力融合各种类型的员工，让适合的人做适合的事，并且激励他们不断挑战更高的工作业绩。那么怎样才能把那些又刺头又有强大能力或特殊资源的人充分利用起来呢？其实仔细分析一下就可以发现，这三类员工有一个共同的特点：那就是他们不容易被满足！他们有着很强烈的占有欲，或既得利益，或权势，或金钱，不会轻易满足，所以他们才会表现得与众不同，因为他们需要给领导者留下更深刻的印象，并希望由此而得到更多的满足，因为他们的身上都叮着些不断刺激他们积极进取的“马蝇”。作为管理者，善用“马蝇效应”，不但可以有效减少组织冲突，而且可以让这些拥有各种资源和能力的人积极效力。对于那些有背景的员工来说，他们身上的‘马蝇’就是稳定的既得利益以及某种心理上隐秘的满足感。从工作能力上来讲，这些人不一定比其他同事强，但是，他们的心理状况一般好于他人，在做人做事方面更自信，加上背景方面的优势，更能发挥出水平。对于这种人，最好的办法是若即若离，保持一定的距离。如果他们在工作中有上佳表现，可以适当地进行褒奖，但一定要注意尺度，否则，其本人很容易恃宠而骄，变得越来越骄横。如果这些特殊的人物在工作中表现平庸，而且常有意无意地以自己特殊的背景自居，那么，你在与他们保持距离的同时，决不可姑息纵容，否则不但不足以服众，而且会给自己的管理带来无穷的麻烦。而对于那些有优势的员工来说，他们并不畏惧更高的目标、更大的工作范畴、更有难度的任务，他们往往希望通过挑战这些来显示自己高人一等的能力以及在公司里无可替代的地位，以便为自己赢得更多的尊重，这就是叮在他们身上的马蝇。正像前面分析的那样，这些人不乏身怀绝技的‘精英’，因此，谨慎地做好他们的工作，是提升管理绩效的关键。奥格尔维法则：如果我们每个人都雇佣比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。——奥格尔维（美国奥格尔维·马瑟公司总裁）