第50课：霹雳手段加菩萨心肠

应该如何统御下属呢？柔还是刚？宽还是严？松下的经验是，以慈母的手，握着钟馗的剑。也就是说，要霹雳手段加菩萨心肠。对于领导者来说，威信比权力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做。但一个上司，没有霹雳手段，就会失去威信；如果只有霹雳手段而缺乏菩萨心肠，威信会大打折扣——下属不是发自内心佩服你，而是被你压服的。松下说：“上司要树立起威信，才能让下属谨慎做事。当然，平常还应以温和的方式引导下属自动自发地做事。当下属犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他走向正确的路子，绝不可姑息，更不能敷衍了事。如果上司对下属纵容过度，秩序就无法维持，很难培养出好人才。换言之，要让职工敬畏课长、课长敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会舆论。如此，人人都严以律己，才能建立完整的工作制度，工作才能进展顺利。如果太顾人情世故，反而会造成被动。比如，下属犯了不可原谅的错误，理应受到应有的处罚。如果你碍于情面，今天不坚决予以处罚，那么明天可能会有别的下属效仿。”由松下的话我们可以悟得这样一个准则：无论用人还是训练人才，都要一手如钟馗执剑，一手却温和如慈母，做到宽严得体，才能得到下属的崇敬。那么怎样做才是以霹雳手段行菩萨心肠呢？顾名思义，就是处理犯错误的下属时，要严厉、果断；但为了避免矛盾的激化，处罚过后应私下跟下属谈一谈，要让下属明白，处罚决定的做出，是对事不对人的。◆威信是一种能使人感到尊严而信服的精神感召力量。对于领导者来说，威信比权力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做。但威信不是自封的或主观上认定的，而是靠自己的真本事和实际行动逐步树立起来的。