畅销谎言的社会土壤(2)

我不知道你读了上面这些文字有什么感觉—这里先不讨论《没有任何借口》是不是伪书，类似这样的书还有，这里不一一点名，但是我们都知道大量“伪书”普遍集中在经管类和励志类，一些图书机构找几个写手攒点内容，然后将作者换个洋名，编点海外媒体的评语—这么简单的把戏，居然就能蒙人—比做假古董还不搭本钱。为什么？因为古董这行，琢磨的人多—你弄得太假了，就蒙不了人了。可是书就不一样了—只要有市场，就不怕卖—这些伪书的市场由谁托着呢？由那些管理水平不高的企业托着—他们就把这些伪书拿来当现代企业管理制度了—不得不问一句，哪家现代企业是这么管理员工的？

从去年开始，我就不停地在媒体上看到一些所谓的企业管理人员大谈“制度管人”——我当时就想什么叫制度管人？你定出一个制度来管人，和你为了适应人的需要定制度这是两个概念—整个世界都在讲“以人为本”的时候，你却在讲“制度管人”—而那个制度又是根本不顾及员工利益的，甚至完全要以员工牺牲健康为代价—我听到一个企业家说他们公司的员工几年里没有一个员工提出过年假申请。我问他从哪儿找到这么好的员工？他说关键在于制度定得好—我们制度规定休年假必须提前半年申请，年假期间只发200元底薪，年假回来根据工作需要公司有权重新安排岗位。我说你干脆规定没有年假不就完了？他说那不行，万一有员工告我们违犯企业用工制度怎么办？

正是因为存在大量这样“鸡贼”的老板，所以我们市面上这类“伪书”才越来越多—这些老板让我想起小时候读过的一个故事—“半夜鸡叫”，里面有一个地主叫周扒皮，家里雇了些长工，那个时候农村普遍没有钟表，所以就约定鸡叫开始干活，到天黑了收工。

周扒皮作为“老板”，为了让长工多干几个小时的活儿，不惜自己半夜爬起来“装鸡”—说老实话，周扒皮那种管理手段还真质朴—自己首先要鸡叫前起床，这是勤奋；之后还要学鸡叫，这是技术含量；二者缺一不可。假如周扒皮当年知道有这么一本《没有任何借口》的书，或者《致加西亚的信》，直接赠书给扛活的长工就得了……

——那些好听的话是怎么说得来着？“工作是我们要用生命去做的事”；“忠诚是无价之宝”；“自动自发地工作”，所以没有任何借口—西点军校的学员为了弄干长官的手套，可以一整夜不睡觉一直把洗过的手套拿在手上不停地做单摆运动到天亮，你为什么不可以奋不顾身通宵干活？你看看我周扒皮，已经做了老板，还是每天在鸡叫之前起床，你们做员工的怎么可以安然甜睡呢？

有人说中国企业之所以落后，发展速度慢，效益低，是因为中国员工缺乏对企业的忠诚度—中国员工是世界上最差的员工，最难以管理的员工—天地良心，一个企业发展得不好，究竟该是员工负责还是企业的管理者负责？如果是由员工负责，凭什么一个管理人员的年薪要比普通的员工高出好多倍？现在急需培训的不是中国员工，首先需要接受培训的应该是企业的管理者—否则全是一群周扒皮，企业自己也难以做大。好的管理使企业和员工共同受益；而坏的管理一定是两败俱伤。

有人曾经问过微软公司，为什么总要重金礼聘最优秀的人，微软认为，如果现在招聘了一批低素质的人，过一段时间他们就会渗透到公司的各部门；再过一段时间，他们又将开始招聘低素质的人。所以看上去，你少花了钱，但实际上你破费更多。

比尔·盖茨曾说：“在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构或调到别国工作。”

业内的人几乎都知道，微软公司管理的一个独到之处是充分授权。这与它特殊的历史、文化有关。微软早期主要由软件开发人员组成，工作强调独立性。所以，公司非常重视人的作用，愿意给予员工提供充分的空间，发挥他们最大的作用和潜能。在微软（中国）公司市场部，每个产品项目下都有一个产品经理，可以完全由其一人制定和完成在整个中国国内市场的产品定位和推广计划等一系列工作。这就符合年轻人喜欢独当一面的特点，也让有才华的人觉得在微软工作有足够的挑战性和吸引力。

制度都是人定的—但是定制度的出发点是不同的—好的制度一定有好的出发点，那就是把人往好处想，企业制度的制定是为了帮助员工的发展而不是为了压制员工；很少有企业会承认自己没有制度，甚至有些一塌糊涂的企业也有一套冠冕堂皇的制度，但只要稍微留心，你就能发现什么叫坏的制度—坏的制度有一个通病，他们制定制度的出发点就是瞄着“管人”，他们属于“助纣为虐”的类型—以企业的名义把个人变成工具，使得个人在庞大的企业面前毫无谈判地位—坏的制度是用来压人的。我个人认为如果一个企业定了制度，但是多数人都感到不满意和压抑，多数时候不是员工的问题，而是制度需要修改—至少不人性化。当然我这么说，企业家会反对我，会说你懂啥？金字塔是怎么建立起来的？如果没有奴隶怎么可能有那么灿烂的文明？长城是怎么建立起来的？是拿着鞭子抽出来的。不错，我还真不能反驳你—独裁就是比民主更有效率，连美国人都说：不大刑伺候着犯人怎么肯老实招供呢？有些俘虏就是该被虐待，因为他们不是好俘虏。