关键技巧一 发现说服力的价值(4)

关键技巧一 发现说服力的价值(4)

我相信,“会议型”说服力是现代上班族最需要,也最容易忽略的能力。你也许没有机会上台演讲,可能也不需要出去作简报,但是开会绝对不可避免。拥有良好的“会议型”说服力,不但能让你在心理上获得成就感,对于你的工作能力的彰显也有最直接的影响。

“娱乐型”说服力

前面提的都比较正式,也比较严肃,但是,不见得在所有的场合都需要正经八百。有时候,公司会办员工联谊活动,到了晚上,大伙儿聚在一起,可能需要有人出来说说笑话,讲讲有趣的故事。另外,像是在尾牙时,老板和员工同乐,甚至会玩什么“变装秀”,这时候也可以有人说一点比较轻松、有趣的话。

在国外,这样的机会特别多。也许是民族性格不同,我发现美国人特别喜欢“脱口秀”型的节目,只是一个人的机智和口才,就能把大家逗得合不拢嘴。像是每次轮到喜剧演员比利克利斯特尔(BillyCrystal)主持奥斯卡颁奖典礼,大家都会很期待,不知道他会用什么幽默的方式来开那些大明星的玩笑。

事实上,他们连总统都妙语连珠。比方说,小布什当选总统之后,曾经在一个比较轻松的娱乐场合演讲,他提到,他弟弟是佛罗里达州的州长,可是在当年总统大选的验票过程中,都没有特别“关照”他这个做哥哥的,所以小布什就说:“他既然这么对我,我一定好好整治他一下。”结果一张幻灯片打出来,就是他弟弟童年时光着屁股的照片,现场观众大笑不已。

能够在台上说故事、讲笑话,逗乐全场,就很需要“娱乐型”的说服力。我相信一个人如果具有这样的本事,他一定是团队中最受欢迎的人。

“感动型”说服力

最后,还有一种说服力,叫做“感动型”说服力。“娱乐型”的说服力,是让人发笑;“感动型”说服力,则可能让人情绪激动。

比方说,有人在丧礼上致辞,让人听得为之动容,这就是一种“感动型”说服力。有些牧师在教堂里讲道,让底下的听众心中满是圣洁的光辉,听完道走出教堂,连世界都变得亲切美好许多,“感动型”说服力甚至会影响我们看待人生的方式。

要人发笑、感动,都不是一件容易的事。“感动型”说服力和“娱乐型”说服力,都属于高难度的公众表达能力,需要有先天的机智、感性,再加上后天的练习,才能有完美表现。

1912年,卡内基先生在纽约的基督教青年会开始教授演讲课程。那时候,演讲是一种艺术,而不是一种技术。

当时的人们认为,大概只有政治家或是演说家,才需要学习那种说起话来抑扬顿挫、滔滔不绝的“演讲术”。

但是,卡内基却有着很不一样的想法。

他发现,绝大多数的人都有相同的困扰和需求:“当我被叫起来发表讲话时,我变得极为敏感、恐慌,以致脑子变得浑浊不清,不能集中意识,记不起自己想要讲些什么。我希望能通过训练变得自信与自在,并训练敏捷的思考能力,使我的思维能显得更有秩序,能在众人之前或谈生意的时候,清楚地表达自己的意见,有效地说服他人。”

因此,他认为演讲不是一门艺术,而是一种技术,而且是人人都需要的一种技术。卡内基相信,训练和不断的练习,可以累积出你对演讲的自信,而自信,正是卓越公众表达、团体沟通能力的基础。

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卡内基八大原则打造说服力:赢在说服力

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