第七章 大换血（5）

“什么是和谐？”宿岱言拿起笔，在纸上写了大大的“和谐”两个字。随后不等孟雪答话，自顾自地解释着：“和，分开看就是禾与口；谐，分解开是言字旁和皆。”

樊亦真歪着头饶有兴趣地看着宿岱言解字，满心欢喜。这宿岱言每次带给自己的总有一些超乎心理期望的东西，自己越来越感觉宿岱言深不可测。难怪当初聂然极力促成宿岱言来到贝斯公司，聂然这样清高的人看上的朋友，还真是宝。

“我知道了，这和谐就是人人能吃饭，人人能说话。”孟雪的悟性也很高，马上明白了宿岱言的意思。接着她便沿着这个路子，自己推出了宿岱言想要实施的考核办法中最重要的一个环节。

“吃饭代表了工资和奖金，这说话，自然代表意见了。人人能说话，也就是必须要统一口径，我知道了，我们的绩效考核政策，一定要跟每个被考核人达成一致，要充分沟通，对吗？”孟雪看着宿岱言。

“这在你们人事经理那里专门的术语叫？”

“绩效面谈啊！”

看着两人很快统一了战线，樊亦真这才明白，其实宿岱言今天另外一个重要的目的是借着自己在场，让孟雪也充分地对宿岱言表示认可。

21世纪有句话，把专业的事情交给专业的人来做。由于孟雪是人力资源的科班出身，所以，宿岱言担心以后的工作中，孟雪会跟自己产生分歧，而借着这次三人的小会，宿岱言用事实证明自己并非人力资源方面的门外汉，相反还很有造诣，让孟雪充分服从自己。

“宿总，孟经理，今天这个会没白开，我明白你们两个的意思了。咱们公司以前的考核要改，具体怎么改，就看你们两个的了，我充分信任你们。至于其他细节性的东西，我也没兴趣讨论了，我先撤退，你们继续吧。”樊亦真看明白里面的门道之后，觉得后面的时间应该留给宿岱言和孟雪两个人了，说完，她喊着司机小耿，一溜烟地离开了。

“宿总，不是我夸你，我觉得你真是个做事的人，跟着你干我这心里舒服。”樊亦真走后，孟雪真心地夸奖了宿岱言一句。

“孟雪，你是我见过的最有悟性的人事经理。”宿岱言马上投桃报李。

由于气氛融洽，思路统一，两个人很快又确定了其他的一些细节性的条款。

两天后，孟雪把一份考核方案放在了宿岱言的面前，宿岱言仔细翻看了那些对公司今后快速成长起决定性作用的重点考核以及技巧条款：

贝斯公司的工作考核中加入绩效面谈的步骤，即每个员工的考核条款需经员工与公司双方认可。

面谈的步骤：A.营造融洽气氛。B.说明讨论的目的、步骤以及时间。C.根据每项工作的目标和完成情况进行总结，找出成与败的原因。D.考察企业价值观表现。E.评价员工工作能力强项和弱项，对弱项提出改进意见。F.讨论员工的发展计划。G.为下一阶段工作设定目标。H.讨论所需要企业提供支持的资源。I.双方签字。

绩效面谈的技巧：A.有准备地选择合适的时间与环境，最佳场所为公司会客室。B.鼓励下属充分发言。C.关注下属长处。D.谈话要具体、客观、态度平和，双方充分沟通。

面谈的内容：A.月度（季度）工作目标及工作任务完整情况，此项为对结果的考核，包括质量和数量。B.完成工作过程中的行为表现。C.对过去工作进行总结，提出具体改进地方和努力方向，同时提出下期工作目标。D.针对客户满意度或周围人的看法、意见，与员工进行透明沟通，寻求改进措施。

所有的考核标准尤其是行政人员的标准保证具体且能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约资源、客户（上级）评价等方面确定。

宿岱言拿着笔陷入了沉思，这个加入了绩效面谈的考核方案，如果在贝斯公司进行推行，最大的难度在于公司和员工对考核内容和任务额的统一。站在个人利益方面，如果出现了僵持，公司和个人都不肯让步，那么，对于效率来说将会大有影响，弄不好，提倡的民主氛围反而变成了工作滞后或者上下级矛盾的导火索。那么如果这样，推行这个加入绩效面谈的考核方案就成了弄巧成拙的行为了。

“如果公司与员工绩效面议达不成一致，则提请总经理裁决，总经理享有一票否决权。”思索再三，宿岱言最终决定，向樊亦真主动要一次权，他用粗体的红色，在方案里加入了这句话。

宿岱言把邮件发到樊亦真的邮箱之后，仅仅过了五分钟，樊亦真的回复意见就反馈回来。邮件上只有GOOD和一个大大的叹号，宿岱言笑笑，把邮件转发给了孟雪。

“宿总，咱们从什么时间开始实施新的考核方案？”电话里孟雪的语气都有些迫不及待了，而宿岱言一句“等到机会出现的时候”却让孟雪丈二和尚——摸不着头脑，孟雪搞不清楚宿岱言葫芦里卖的什么药，她想不明白宿岱言嘴里的“机会”究竟指的什么。而宿岱言笑着给孟雪揭开了谜底：接下来，宿岱言要立即调整重点销售的产品结构，让全新的考核方案配合全新的产品和全新的营销。

“火箭速度”，宿岱言再次提到了这四个字，孟雪不由感叹：贝斯公司大的变革时代终于来临了。