第13章 店长的任务

?经过昨晚和高子修的博弈之后，今天的谢锦飞早起的第一件事就是告诫自己，以后做事之前要多一层考虑。

依旧是楼下包子铺，依旧是提前五分钟来到了商场楼下，依旧和其他白衬衫黑西装的同事们等待商场开门。

九点钟之后谢锦飞照常和所有人一样来到属于自己的楼层，来到属于自己所负责的区域，但今天的谢锦飞却没有走向自己的展柜，而是径直向店长办公室走去。

走进办公室之后看到周然正在整理物品，看来他是也是刚刚到办公室不久，看到谢锦飞到来周然并没有说什么类似早安之类的问候，只是招呼谢锦飞坐到自己身旁。

然后也不墨迹直接打开了办公桌下的保险柜，谢锦飞看到保险柜内并没有什么值钱的东西，都是一堆日记本。

周然拿出最上面的一个黄色封皮的日记本对着谢锦飞说道：“这些都是我上任以来的账目，这一本是今年八月份的，也就是这个月的，之前的你就不需要看了，但是这个月的你要好好看一下，如果我下个月不能回来的话，你需要自己再弄一个新的九月份账本，记住！每个日记本只记录一个月的账目，不可以混着记录，在你离开办公室的时候账本必须放进保险柜锁好”

谢锦飞虽然点着头表示自己会照办，但还是问道：“为什么要这样做？不就是一个店长账目吗？还需要锁进保险柜？一个月用一个本子？”

周然用很认真的语气回答道：“对于任何一个公司来说，财务都是重要的，而账本就是你所有财务状况的依据，而对于一个以销售产品为主体的公司来说账本更是重中之重，

一个小小的账本能让你知道很多东西，比如你可以知道你的哪个员工卖的数量多，哪个员工卖的价格高，你能知道今天哪件产品的销量好，哪件产品的销量差，每天实时的记录、核算账目，

是一个销售员的必备技能，你不是每天也要记账吗？只不过你记录的只是你自己的账，而店长是需要记录更多人的账，

这个账本让你知道员工信息、产品信息、收入信息等很多信息，如果这个东西被敌对企业知道了，是会出问题的，他们可能会来撬你的员工，知道了你的产品销售情况之后也会从你的产品下手，

如果你以后成为了店长，成为了楼层经理甚至是总经理，又或者自己创业了，记住，一切财务都必须握在自己手里，或者交到自己绝对信任的人手中，清楚了吗？”

“清楚了！”

“嗯，在午休之前必须把这个月上半个月的账目对照好，然后下午你去买一身过得去的西装和皮鞋，晚上熟悉一下店长级别的集团内网，然后明天开始正式接任代理店长”

本以为店长就是坐在办公室里看看电脑，然后坐累了就背着手在自己管辖的区域内溜达溜达。

但是当接触到账本之后才发现，这个店长不是那么好当的，每日的库存都要进行记录，每天都需要两次大记和数次小记。

两次大记分别是下午五点一次，晚上11点一次，白班销售员是下午5点下班，晚班销售员是晚上11点下班，但是店长、楼层经理甚至是大厦总经理都是什么时候把账目结束了什么时候下班，你以为高层就是坐在办公室里逗逗小秘，签签字就行吗？

大记是以一个白班和一个晚班为单位，记录一个工作时段中，所管辖区域内的整体销售情况，这里包括产品的品牌、数量、出货价销售价等。

同时还需要通过集团内网，实时监测员工的销售情况，每个纵横国际的店长都需要对产品进行如下几个记录，进货、出货、销售。

进货；所有产品的进货时间和数量。

出货；所有产品从自己库房交到每个销售员手中的时间、数量和出货价格。

销售；每个销售员的销售产品数量、时间和最终成交价格，以及盈利状况。

每个产品都有条形码，在进货、出货和销售的时候都需要用扫码机扫码，条形码就等于是每一个产品的身份证一样。

进货的时候扫码入库，上传集团内网，告诉集团这件产品我们E区手机区已经收到货了。

出货，从仓库把货物交给销售员的时候需要进行的操作，也是扫码，扫码出货之后就等于是把这件产品从店长仓库交付到了销售员手中了。

销售，收银台负责扫码，并上传集团内网，告知这件产品最终销售出去了。

这些都是需要店长来记录的，你要是不记，你不知道自己今天赚了多少，今天走了多少货，你今天的员工谁干的好，谁干的不好。

以上就是大记，接下来是小记，所谓的小记，并没有具体的规则和特定的时间，一切都看情况而定。

任何产品都有过溢和紧缺的情况，今天A产品卖的好，导致缺货，B产品却无人问津，库房里堆积如山。

这样你就需要加大对A产品的进货数量，并减少B产品的进货数量，店长需要对自己管辖区域内的产品库存有个比较明确的认识。

不需要做到100%，但也要做到95%，你要知道自己某件产品的库存数量是多少，然后通过销售量，来计算剩余的库存还够不够接下来销售的，如果不够就需要及时上报，让上级发货，不然的话顾客来买这件产品，你却没有货，这对于一个商场来说是绝对致命的。

谢锦飞翻开八月份的账本，从一号开始一个个的查阅，而周然见谢锦飞已经看差不多了再次开口讲解道：“每个月的月底你都需要根据你的账目向楼层经理报账，楼层经理会根据你的账本和自己的账本进行核对，核对成功的话会上报商场财务部门，如果核对出现哪怕是一块钱的误差也要重查，所以账本必须记录好，不得有一丝的失误，不能因为懒惰就减少记账的次数”

“我知道了店长……”

周然见到谢锦飞一副虚心求教的样子表示很受用，看了看时间已经是11点半了，周然便起身说道：“现在把账本收起来，然后跟我去寻岗，寻岗是每天必须要做的事情，你要让所有的销售员都知道，店长一直在注视着自己！

还有，在商场内，销售员和顾客之间的纠纷会经常出现，站在销售员的立场，遇到难缠的顾客最后或许可能是爱买不买，不买拉到，但是站在店长的位置，你要做的是尽可能的促成交易！

这是一个表率作用，也是你能力的体现，别人会想，这个店长不一般，我谈不成的，他能谈成，这样会在无形之中在员工心理树立威信，

同时在员工困难的时候你挺身而出，也会得到员工的尊敬，收买员工最好的办法可不是嘴上客气，员工有难的时候你能抗，他们才会觉得，这个老大可以，

当然，最重要的就是，完成交易可以增加你的营业额提高你的薪资待遇，咱们集团的待遇你也知道，谁卖的钱多，谁就福利就好，谁就是大爷！”

周然一边低声对着谢锦飞说着，一边带着谢锦飞在手机区逛了一圈，然后还没到12点就带着谢锦飞来到了10楼美食城。

“店长，还没到12点呢……这样会不会被罚呀？”

看到周然已经开始施施然的点餐谢锦飞有些为难的说着。

“领导如果没有特权还叫领导吗？你看看其他区的店长不也都在吃饭吗？趁现在吃完饭，在员工吃饭的时候你去整理账目，员工上班之后你就开始查岗，时间要完美而又充分的去利用，你的位置越高，你的时间越重要，等到12点和那么多人排队吃饭，浪费的时间谁来拟补？”

两人在12点前吃完午饭，完美的错开了员工的午餐时间，二人下楼之后直接就开始查账，这也算是对谢锦飞的一个锻炼。

幸好谢锦飞在纵横干了三年销售员，对于纵横的销售流程非常清楚，对于查账和记账上手很快，这东西就是要细心，不怕麻烦。

查完账目之后，周然就舒服的躺在办公室的靠椅上，让谢锦飞去买一身西装和一双皮鞋，自己则是开始舒服的来了一个午觉，这让谢锦飞对周然上午说的那些产生了怀疑，说好的店长很忙呢？

谢锦飞直接来到了四楼，E区纵横国际的4楼是主打男装和童装的，因为谢锦飞是一身公装，所以就算谢锦飞来到哪个男装品牌也没有哪个员工会过来招呼他。

谢锦飞转了一圈之后那些国际大品牌的根本都没看，那些东西不是谢锦飞现在能消费得起的，最后选了一套罗蒙的黑色套西，又买了一双三百多元的皮鞋，加上二百多块的白衬衫和一条二百多的灰色条纹领带，这已经算是比较符合自己目前存款的消费了。

买完东西之后，谢锦飞直接找到了一个偏僻无人的角落，开始了日常的玩手机，这一天都没碰手机了，让谢锦飞感觉有点空落落的。

看了看积分，没有增长，果然这店长不是人干的！

看着自己纹丝不动的积分，让谢锦飞有种欲哭无泪的感觉，只希望自己的店长之日能早点结束。

谢锦飞买西装只用了不到一个小时，但是却在这里足足坐到了四点才回到了8楼手机区的店长办公室。

谢锦飞可以说是掐着点进来的，周然也没有说什么，告诉谢锦飞把办公室的门锁好后在沙发上躺着等到四点半，然后去吃饭就可以了。

周然的指示让谢锦飞再次怀疑，这个店长是不是并没有想象中的辛苦，终于等到四点半，周然带着谢锦飞又寻了一次岗后直接来到10楼开始吃晚饭。

在五点之前完美的错开了员工晚餐高峰后开始了例行查账和记账，这五点的记账比较麻烦，需要整理很多东西，在周然的帮助下，谢锦飞整理了一个半小时才结束，毕竟是第一次进行独立完整的账目记录，所以比较慢一些。

账目整理结束之后就开始学习使用集团的内网，用店长身份进入之后里面很多产品和员工的核心内容都一目了然，对于电脑软件谢锦飞学的很快，他觉得这东西比查账记账简单多了。

也就十几分钟的时间就完全明白了操作方式，而周然也告诫谢锦飞，这里面的东西绝对不能告诉任何人，因为这属于是商业机密，一旦泄露是要负法律责任的。

学完系统之后周然就告诉谢锦飞每隔一个小时就去寻岗一次，然后自己又开始靠在躺椅上休息，谢锦飞也就跟着躺在沙发上玩手机，到了快一个小时左右就一个人出去溜达一圈，然后回来接着玩手机。

一直这样重复到11点，谢锦飞又开始了和五点时候一样的查账记账，这一次因为有了经验，今天的销量也不多，所以记录的很快，在12点之前就弄完了。

来到商场楼下的停车场，周然对谢锦飞问道：“我先送你回宿舍，然后明天开始我就不来了，你要好好干，不要急，就算慢点一点也没有关系，首先要做到的是不出错”

周然的车是一辆红色的哈弗H2S，十万左右的价格，虽然不算什么豪车，但还是让谢锦飞羡慕不已，也不知道自己什么时候能有一辆车，哪怕是十万元的也行，哪怕是贷款也行。