V第十五章[07.30]
眼见着部门里的男女分成两派就要吵起来，身为当事人的人只低头喝着水，一脸无辜。
沈自瑶想，这大概就叫皇帝不急死太监吧。
她敲了敲桌子让大家安静，本是一件小事，但如果她轻易地一带而过，怕是自己的威信都要被打折了，可要是过于严重地为了其他人的不高兴来训斥禾苏，她也不需要做到这样。
她该怎么做呢？她清楚地从禾苏的眼里看岀了玩味，他在等着看她的应对方法，看她要怎么样地处置他。
沈自瑶丝毫没受到旁人影响地对禾苏说：「被客服满意度调查记录下来的话，一定要约客户出来好好道歉，并且延长对方可撤销保单的时间。」
「好，我尽快联系对方。」禾苏说。
「今天能联系到见面吗？」
他愣了下，点了一下头，「应该没问题。」
「好，那就约今天，我跟你一去。」她说。
众人哗然，被沈自瑶瞪了一眼就闭了嘴。她绕着桌子走了一圈，边走边说，「每个人对自己的要求都不同，禾苏对自己的要求很高，他想要历练自己，那么我对他也会格外的严厉。他做的好是应该的，做不好我这个上司也有连带责任。如果你们连这也要羡慕，那么以后你们去见客户时，我也可以陪同。」
最后，她停留的位置是那个第一个带风向说禾苏坏话的人旁边，她好像只是顺手，十分自然地把手搭在了那人肩头，「我们的工作只为了客户和自己，跟第三者没有任何一点关系。有时间去关注别人，不如都抽空检查一下自己近期有没有懈怠了客户，不然就连那么仅剩的几个客户也流失了的话，就算我去陪着道歉，也改变不了你们自己下个月没有业绩的事实。」
有人抽了声冷气，沈室长这样说已经够直接了，他们差不多都要忘了被全公司业绩最高记录保持者diss的恐惧。现在，他们又都想起来了，
他们服这个年轻的室长，不是因为她会耍威风，是因为她什么都不用做，只凭着自己的历练、威严就能让所有人闭嘴。
一下子，喧杂的会议像被按下了静音按钮。
「还有人有问题吗？没有的话，开始下一个主题了。」
谁还敢有问题，更有那么几个人脸都变成了茄子色。禾苏憋着笑，憋得好辛苦，他还要做出一副苦恼的样子，结果五官都痛苦地纠结在一起，连男同事都觉得他有几分可怜了。
哎呀，看来他的「特殊待遇」也不是人人都想要的，但就是他们最怕的这种待遇，禾苏光是想想，就觉得兴奋的不得了。
【第六章】
会议结束后的下午，沈自瑶还真的在众目睽睽下跟着禾苏一起出了外勤，去见客户，他约了客户在公司附近的咖啡厅见面，他们两个于是就走着过去。
全世界都在上班，他们两个却穿着正式套装在商业街闲逛，禾苏看她出了公司还是板着一张脸，不自觉地想着逗她开心。
「其实不用真的把人约出来，只要一通电话，还不一定是谁骂谁。这种屁事，对方也觉得很麻烦，做做样子就好了。」
沈自瑶停下，看他，「你要真不想耽误对方的时间就应该一开始跟人家把事情说清楚，你以为我是出来跟你做做样子的？」
「不会吧，你还真想带我去跟人道歉啊？」
「你收到了客诉，客诉这种事本来就可大可小。只可惜到了你这，只能被闹大。」
「好吧。」为堵住别人的嘴嘛，他也不是不明白。禾苏耸了耸肩，这次他不是故意给她找麻烦的，虽然能跟她这样逛街很高兴，可一想到她是要为自己擦屁股，这就尴尬了。他假意一叹，「那你可真要做好准备了。」
沈自瑶疑惑，「为什么是我？」
「因为那个客户啊，是吏。」
咖啡厅里，正在睡觉被禾苏一通电话召唤来的吏揉了揉眼睛，彷佛自己还在梦中。
他面对的这个人是谁？好丑的旁分头，好丑的眼镜，好丑的西装。
禾苏朝他职业性假笑，他觉得浑身寒毛都立了起来。
这不是最恐怖的，恐怖的是他旁边还有一个。而这又是谁啊！这个、这个，不行，没办法形容了，这一定是场超搞笑的恶梦。
「先生，因为我公司员工在保单说明上有疏失，在此向您表示歉意。」沈自瑶向吏鞠躬，吓得吏没从椅子上掉下去。
禾苏向他投过去一个「我也没办法」的表情。
「不不不，这是什么新的整人方式吗？你们准备的也太齐全了，禾苏，你给我说清楚，这怎么回事？」他可真是吓得不轻。
这两个人，他都不认识。
「你要怪谁？是你偏要在满意度调查电话里发牢骚。」禾苏说。
「我发什么牢骚了？我就是听那个客服小妹的声音很好听，就她多说了两句，有什么问题吗？还不是你这小子喝酒喝一半拿出一份保单要我签。」
「那份很适合你。」他说。
「所以我就签了呀，但我当时真没记住你说了些什么鬼话，签了不就得了！」
沈自瑶十分真诚地告诉吏，「他这样的行为是违反公司规则的，你有权取消保单，如果要提出告诉也可以。」
「我告禾苏？别闹了！」吏看她，越看越疑惑，「不是，小瑶，你这样我看着好不习惯，我是不是做错什么了？不该跟客服小妹聊天？」
沈自瑶站起来又对他诚恳地鞠躬道歉，「如果你愿意给我们一个补救的机会，请允许现在我再把保单详情向您说明一遍。」
禾苏站了起来对着吏弯下了腰，和沈自瑶一样低头说道：「拜托了，是我的疏忽，在此向你道歉。」
吏拿着杯子的手开始哆嗦，他完全被吓到崩溃了。
禾苏竟然向他低头了！应该说，那个禾苏竟然向别人低头了，他会不会折寿啊。
在吏的崩溃中，他听了有生以来最无聊是最印象深刻的一节课，下次客服再打电话给他，他甚能把保单内容全部背下来。
回去时，他望了一眼禾苏和沈自瑶并肩的背影，摇了摇头。
真是要变天了，这是什么神奇而又无敌的组合。
……
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