008含蓄木子花⑧
客户信息虽然要做，但更重要的还是电话回访。隔几天给客户打个电话、发条信息什么的，会在客户面前更有存在感。
葛木子点头，在这两个客户的信息后面又备注了几行字：首次回访时间、客户反馈情况、客户面临问题……方媛一看她写的东西，手一歪，差点没把咖啡洒在她头上。
“行啊，妞，你这是举一反三准备一条道走到黑啊？一组客户你用一页纸来记录，依我看，你这一本笔记本也记不了几个客户，简直是在浪费公司资源。”
“师傅，我是想给客户打电话的，但人家前天才来，我今天就回访，会不会太招人烦？而且书上说了，销售就是一场心理博弈。”
“书上说的你也信？我看你是真傻。葛木子，你记住我说的一句话，我们做销售的，天生就招人烦，所以呢，脸皮面子什么的于我们都是身外之物，不管什么样的客户，我们都要厚着脸皮往上冲。”
方媛正給葛木子说教的时候，正在门口站岗值排的白灵忽然走过来，压低嗓子对葛木子说道。
“葛木子，你昨天接的那个老头又来了，点名找你。”
“哦，谢谢，我马上过去。”葛木子立即将笔记本一合，拿上销讲夹快步走了出去。
年近花甲的毛茂正背着手站在一个户型单体模型前左右打量着，瞥眼就瞧见昨天接待自己的热情小丫头迎面走了过来，他那张古板的脸上瞬时挤出了一丝笑意。
“小葛啊，昨天你给我介绍的这套房子我很喜欢，但我就是觉得你们这个房子的格局风水有点问题。”
葛木子心里猛然咯噔了一下。
她这才入行几天啊，虽然之前听方媛提过，有些客户很看重风水，但自己对这方面简直就是一窍不通，但她还是挂着满脸甜笑问道。“毛叔，你觉得这套房的风水哪里有问题？”
“你看啊，这一进大门就直接看到了客厅的窗户，不就形成了穿堂煞？不利于家运和财运。其它的嘛，倒也没什么太多的毛病。”毛茂指着模型上一进门的过道说道。
他这大半辈子做什么都要看风水，说句不好听的，就连平时洗澡他都得瞧黄历挑日子，更何况是买房子这样的大事？昨天葛木子给他推荐的这套房子，他觉得很合适，可回去之后对着户型图没研究多久，毛茂就发现了这个大问题。
穿堂煞？什么鬼！葛木子瞬时傻眼了。
项目现在所有的户型基本都是一进门就是过道、餐厅、客厅相连的格局，按照毛茂这个标准要求，只怕云上城小区里就没有一套房是他能要的。
但葛木子还是好脾气地笑着。“毛叔，要不我再帮你看看，能不能有办法把这个问题给解决了。你先坐下来喝杯茶，我这就去帮你再看看其它的户型。”
“行，那我在这里等你。”
葛木子一路小跑回了接待台，把事情向方媛一说，方媛就笑了，忍不住用指头戳了戳她的脑袋。
“妞，你是真傻啊。客户看重风水，嫌弃我们格局不好，你不会让他在装修的时候做个玄关或者放个屏风什么的挡一下就解决了？”
“谢谢师傅。”葛木子眼睛一下亮了。
虽然一开始在踩盘的时候，方媛对自己并不上心，但这几天相处下来，对方倒是知无不言言无不尽，着实教会了自己不少东西，还都是书本上学不到的。
不过葛木子也不是个一味拾人牙慧的人，见毛茂对自己说的装修方案并不满意，又不愿意选择别的户型之时，她脑海中忽然灵光一闪，有了一个新的想法。
“毛叔，你如果不喜欢做玄关或者放屏风的话，我还有另一个办法。你看这条过道，长2米，宽1.6米，差不多3㎡呢，如果我们在过道的尽头，直接用缕空架子做一扇推拉门你瞧怎么样？”
“那这过道岂不是就隔成了个独立空间，这一进门的地方，空间又不大，能做什么？”
“可以做入户花厅啊，地上铺上鹅暖石，边上砌个小鱼池养上几条红鲤鱼，再放上几盆花卉绿植什么的，环境是不是就变得很怡人？如果毛叔你喜欢养鸟的话，再挂上两个鸟笼子，一进门就鸟语花香的，还能破了穿堂煞的格局。”
入户花厅，是葛木子在踩盘之时，从一家名为花香四季的楼盘里看到的新概念。当时她并不觉得这样的设计有多好，但此时拿出来用在这个户型上，简直就是画龙点睛的一笔。
果然，毛茂也来了精神，弯下身子盯着面前的户型模型，越看越发觉得葛木子的建议有些意思。
“小葛，你这个建议不错，我回去再和老伴商量商量，看看她喜不喜欢这样弄。”
“行，反正毛叔你住的也不远，要是婶下午也没事的话，最好请她一起过来看看，我给你们再在沙盘上详细讲一下这套房子的位置、景观。”
葛木子拿了资料正往外送毛茂的时候，站在门口的白灵出于好心故意问了葛木子一句。“葛木子，你这客户看的是哪一套房啊？是不是二单元的1701？”
“你怎么知道？”葛木子有些诧异，毛茂也停住了脚步。
“我客户昨天看得也是这一套，他已经来了三次了，说是今天下午就过来下定金。”
“……”
葛木子脸瞬时绿了一截，昨天她给毛茂挑了十来套房子，结果这老头就只看中了这一套，要是下午白灵的客户来了，自己岂不是又空忙活了一场？
“小葛，你们慢慢聊，我先走了啊。”毛茂对着脸色有些发僵的葛木子挥手道别，脸上并没过多的表情。
等毛茂走远后，白灵才满脸笑意地朝葛木子挤了挤眼睛，葛木子苦哈哈地看了他一眼。
“笑什么笑？你有客户看这套房，也不提前告诉我一声，看来，我又白忙了。”
“叹什么气啊，我没有客户看这房子，刚才那话是故意说给老头听的。”
“为什么？”葛木子不解。
“这就叫做团队协作，也是销售技巧的一种。你想啊，换成是你去买东西，有人和你看上了同一件，在先到先得的情况下，你会不会紧张？卖房子，也是这个理，不挤压挤压，客户估计还得回去琢磨好久。”
葛木子瞬间恍然大悟，一副受教的表情。她虽然已经看了好几本和销售技巧有关的书，却完全没有此时的感触来得深。
白灵继续笑道。“我敢和你打赌，要是这个老头真喜欢这套房子，下午一定会来定的。”
“要是没来呢？”
“那就基本没戏了，这种情况下他都不来抢个先，那对这套房也没多强烈的购买欲望。”
整个上午，葛木子都处在一种忐忑不安的状态，她也明白自己现在这个状态不好，得失心过重只会导致自己不开心，但她就是控制不了自己。
坐在接待台后，葛木子总会不时抬头将目光望向大门口，期盼着那里会忽然出现毛茂的身影。
等待总是最令人心焦，也最为难熬的，正因为心里有希望，所以才越发害怕失望。葛木子盯着面前的资料看了半天，却一个字都没有看进去，她丧气地把本子合上推到一边，起身拿了杯子去接水。
看到葛木子那患得患失的模样，方媛急忙跟了过去，新人最忌讳的就是急于求成，她很担心葛木子会钻牛角尖。
“妞，怎么这表情？不是你说的尽力就好了嘛，你把你的九成九都做足了，剩下的那一点，不还得听天由命？毕竟最终决定权在客户手上。”
“可是师傅，昨天林浅秋就已经成交了一套房，我真的很心慌。”
“你早上还好好的，老头走了之后你才这样的。葛木子，我和你说，房地产销售其实真的很说不准，一些看着马上就会掏钱的客户，很有可能下一秒就黄了；我再给你说个事，之前韩佐淳就遇上过一个，合同都签了，结果呢？付款的时候客户竟然变卦了，你说他上哪儿喊冤去，人家还是销冠呢。”
“还有这种事？”葛木子有些惊讶。
“可不嘛，你要知道买房子毕竟不是几千块、上万块的事，随便一套房都得几十万，换成你是客户，你能不再三挑选考虑？有些人很有可能这一辈子就只买一套房。而且，销售这种东西，也是讲究运气的，你忘了你之前卖的那两套房？不就是说不准嘛。”
想到自己之前成交的那一单，葛木子忽然有些明白了方媛的意思，她点点头，知道是自己太过心急了。
“谢谢师傅，是我没有调整好自己。”
“这也不怪你，当初我也是你这个样子的，等你以后接触客户多了，自然就会慢慢沉淀下来。”
方媛拍了拍葛木子肩膀，她向来都是佛系卖房，客户来了就认真接待，能成交最好，不成交她也没什么太多失落感。