第1章 一个好客服的重要性（一）
听说最近有一款新出的游戏，号称死一千次都不能通关，我可不会轻易相信这种虚假宣传，于是我决定每天定时直播一直到我通关为止。
“您好，欢迎登陆游戏，我是您的助手Penny，请选择：会员登陆、立即注册。”世界一片混沌一个声音突然响起，随即出现文字和选项，二选一倒是简单。我想。
“立即注册。”我用直播的名字现在注册一个刚刚出炉的账号，可以用太好了。
“请设置昵称、密码。”点击注册后画面一转，好像还挺正式的。
“您好，唐苦不苦，请选择服务区及人物性别。”随机点第一个服务区，性别男。
“好的，默认赠送暂停技能，祝您游戏愉快。”不太了解是什么游戏，至于暂停技能好像没什么用，我的评价只能是新手包寒碜的可怜。
“欢迎来到僵尸世界，我是你的助手小苦，我将会回答你所有的问题，没有问题请直接退出。”所以助手的名字就是我的昵称最后一个字，然后这个的服务区的名字是僵尸世界，应该就是打打僵尸之类的毕竟是前面的服务区应该适合新手吧。
没什么其他的东西，那就退出。
“哎呦，我去，想哭。”对话框一消失我直接就被僵尸围住，前面是直接吓懵了骂的一句，后面想哭是心里默读的。
“在的，有什么问题请说。”突然，对话框又出现了。
“现在我被僵尸围住了，他们碰我的话，我会死吗？”如果被咬也没事的话倒也没关系，这个跟我说话的就是助手吧。
“会的，谢谢。”这是什么回答。
“那我现在应该怎么逃？”好吧，看来我这个助手不太会开玩笑，至少我笑不出来。
“好的，一、等死；二、直接从滑梯滑下来。请选择。”我收回上面的话。
“一？”瞬间我又赤裸裸地暴露在僵尸面前。
“小苦，我错了，我选二。”暂停切换，看来这个助手不好惹。
“感谢，这次没有叫成谐音，好的，系统设置玩家选二。”原来我是不小心触发了暂停，这个键的暗号就是它的名字。
“啊～”然后我就双手抱在胸前滑了下去。
“你好，我叫Jenny，我是幼儿园老师，孩子们都安全了，你要和我一起同行吗？”跑到教室门口反锁之后来了一个人。
“小苦。”职业安全，应该不是僵尸吧。
“在的，请说。”还是确认一下比较好。
“我一定要和她一起走，还是我可以选择一个人？”多带一个人逃命总归是比较麻烦的。
“系统提示：学校顶楼的大门即将关闭，请在关门前集齐至少四人。倒计时开始，叮...叮...”原来人外还有人，天外还有天，助手并不是系统。看来是救人游戏，那就带上她吧。
“一、不同行；二......”助手慢悠悠地说着选择。
“二。”我来不及听完就不耐烦地选了二。
“小苦，二是什么？！”回到现实手中突然出现匕首准备行凶，Jenny头顶发出红色警报显示游戏即将结束。我先暂停退回去。
“请选择，一、不同行；二、杀死Jenny；三、同行。”她还是那样平淡的说着。
“二？？？”被这个智能的助手逗的无话可说。
“温馨提示，助手回答问题时请玩家耐心听完，谢谢。”然后她懒洋洋的，像人一样伸个懒腰后自然的哈气一样说道。
“好好好，我服了，我选三。”怕它再给我下什么绊子，我只好服软。
“你好，我叫Jone，我是校车司机，孩子们都安全吗？我能和你们一起同行吗？”在食堂又遇上一个落单的男人。
“走吧。”钟声一直在催，我也来不及多想。
“你好，选择的时候请呼叫我，否则我很容易失业的，谢谢。”哈哈，这助手突然人性化了，跳出自己的人设了。
“暂停不是我使用的技能吗？为什么你可以随时联系我？”你只是个提示音，提示音！我想。
“叮咚，工号1075收到用户投诉一封，系统提示客户唐苦不苦将免费获赠技能一项，请及时查收。”看吧，不作死就不会死。
“恭喜您获得立即死亡技能，该技能效果只有一次，请慎重使用。请问是现在用吗？”小苦换了一种口吻，温柔地说。
“不不不，我错了。”立即死亡是什么鬼技能，我不想要啊……
“叮咚，工号1075又收到用户投诉一封，客服中心温馨提醒再收一封今天的工资将被扣除。系统提示客户唐苦不苦又免费获赠技能一项，请再次查收。”你们谁知道，刚刚发生了什么？
“我说什么了？”不知道说错了什么话，我可不想再收什么立即死亡的假技能了。
“您好，请不要使用系统以外的对话。尤其不要质疑助手和游戏设置，谢谢。”还是刚刚那副温柔的嗓音。
“系统提示，工号1075请注意态度，不要和客户提要求。唐先生请继续游戏，我们会加强员工培训更加注重员工的服务性。”看来游戏过程还是有监控的。
“恭喜你获得重生的技能，该技能效果只有一次，注意该技能在立即死亡技能前无效。请问是现在用吗？”这个听起来还不错。
“不使用。”关键时刻再用吧。
“好的，两项技能加入背包。”这次又回到了开始冷冷的语气。
“请问同意与Jone同行吗？一、同意；二、同意。”接着她又问。
“那就同意吧。”都是同意，那就是这个人是安全的。
“小苦，周围看不见人了，告诉我哪里还有剩余的人类，时间不多了。”餐厅冷冷清清只有司机一个人，我得尽快凑齐四个人。
“好的，请前往厨房。”她简洁的回答。
“你好，我叫ken，我是学校的大厨，孩子们都安全吗？我能和你们一起同行吗？”果然我们在厨房找到了一个人。
“小苦，我能和他同行吗？”暂停，询问。
“你好，同意请直接退出。”这个也是安全，或者她懒得搭理我了，毕竟她已经被投诉两次了。
“提示，前方有人靠近无法确定安全性，请问否直接坐电梯至顶层。一、坐电梯；二、等人。”本来想考虑一下要不要继续找人，原来已经到顶楼电梯口了，不知道倒计时还有多久，先凑够人吧。
“好的，不作死不会死，呸呸呸，客户同意选二，等人。”她又开始挖苦我，然后可能想起自己还在上班又正经了。
“你好，我叫Tiffany，我是这个学校的园长，孩子们都安全吗？我能和你们一起同行吗？”话说，你们幼儿园的老师都要取个英文名吗？
“你好，请问确定要同意嘛，好的，我知道你同意，直接退出吧。”然后她又出来试图询问，然后又直接自己退出对话框了。
“电梯安全提示：此电梯承重五人，已超载，请选一人下次乘坐。”哦，只能坐五个人。
“一、二、三、四、五，确定开启。”人没错。
“电梯安全提示：此电梯承重五人，已超载，请选一人下次乘坐。”应该是的呀，人数没错啊。
“一、二、三、四、五，没错啊，确定开启。”有bug吗？我知道啦，不用一次又一次提醒我，不管就是确定。
“电梯安全提示：此电梯承重五人，已超载，请选一人下次乘坐。”怎么没完没了了。你们也帮我数数看。
“一、二、三、四、五，电梯？小苦，这该不会？”有刷六个人的是吓唬我吗？突然想起一些看过的侦探小说......
“您好，请不要自作聪明，因为加上小苦所以是六个人，谢谢。”这时助手的声音终于出现了。
“请选择一人下电梯：一、Jenny；二、Jone；三、Ken；四、Tiffany。”紧接着她又说。
“只能选择他们四个人吗？”所以助手也算一个人，早知道可以少带一个人，现在扔也不现实，扔谁不扔谁呀，对吧。
“五、小苦，谢谢。”然后她给了我答案。
“那我选五吧，反正你离开我的视线回来也是安全的。”我的确是这么想的。
“好的，玩家选择脱离助手五分钟，正好我去上个洗手间，谢谢。”她倒也没有生气。
“电梯安全提示：此电梯承重五人，此次实载五人，预计到达时间两分钟，请勿抬头，以免被僵尸咬断脖子。”终于电梯启动了。
“孩子们都安全吗？”突然他们在电梯里开始讨论起来。
“我把孩子们送到学校了。”司机Jone说。
“我把孩子们接到食堂了。”大厨Ken说。
“我把孩子们带到教室了。”幼师Jenny说。
“我处理完学校的事情才发现出事了。”园长Tiffany说。
“系统提示：因助手下线僵尸的咬人功能被唤醒，请根据人物描述在电梯到达后将一人推下电梯，选择失败则剩下的人将被僵尸咬死。”完全没有头绪呀，我就不能选择我自己出去，让他们在里面被咬吗！
“一、Jone；二、Ken；三、Jenny；四、Tiffany。”系统出现选项。
“系统提示：僵尸世界幸存者仅剩四人，倒计时开始5、4、3、2、1。”它又不断在耳边重复着仅存四人、仅存四人，我知道只有四个人，这里有一个人是僵尸啦！
“四！四！四！她没有不在场证明。”突然想起最后出现的园长，唯一助手没有确认身份的人。
“系统提示：僵尸世界副本结束，欢迎下次登陆。”
“你好，我回来了，正好赶上，恭喜你啊。”园长消失后，小苦的声传来耳边。
“小苦，我就知道，我猜对了，早知道听你的不等她了。”她回来了，是不是僵尸又不能咬人了？
“你好，因为你已死亡，我的本轮陪玩服务已经结束，我是用游客身份来看你被僵尸咬死的，谢谢。”是不是冷血，你们说。
“不是，等等，我好像还有一张复活卡没用吧。”就这么死了太可惜了，所以我决定搏一把。
“您好，我是您的助手小苦，现在为您服务。”她又恢复了，她的专业口播。
“请确认使用重生技能。”把这句话的重音都给了确认两个字，好像从她牙缝里扯出来一样。
“确认。”然后我选择了继续游戏。
“系统提示：僵尸世界幸存者仅剩四人，倒计时开始5、4、3、2、1。”助手又不见了，又变回系统提示音，这个前面听过了，赶紧出选项呀。
“一、Jone；二、Ken；三、Jenny；四、Tiffany。”虽然再出现名字，我也不知道谁是僵尸，头疼，只能瞎选一个了，至少有三分之一的机会。
“二！”三短一长选一长，三长一短选一短，谁让你们都是英文名。
“系统提示：僵尸世界副本已结束，欢迎您下次登陆。”又结束了。
“你好，我又回来了，正好赶上，再次恭喜你啊。”听她说话又开始阴阳怪气的。
“这次我是选对了吗？”我不信这样我还会错。
“玩家已阵亡，助手下线，欢迎您下次登陆游戏，再见。”系统音响起，再没人回答我的话。
“喂喂喂，到底僵尸是谁啊！”来个人回答我啊。
“您好，欢迎登陆游戏，我是您的助手Penny，请选择：会员登陆、立即注册。”游戏里死亡之后就直接退回出场设置了，混沌的世界又开始了秩序。
我们继续直播，我非得通关不可。
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