第97章 网红粉丝
任莹是元旦后进皇家东方大酒店学习的,所以也不知道梁水组织促销活动的事。那晚突然瞧见,虽然急急避开了,也只是下意识的反应。一段时间未见,真有恍如隔世的感觉了。对任莹的生活也没起什么波澜。
酒店前台的工作按部就班,也是琐碎。因为总会碰到有各种特殊要求的乘客,外宾也比较多。要完全满足旅客的要求,令旅客满意,并不是一件简单的事。
前台的经理姓王,在酒店工作十多年,算是老资格了。也许是年纪比较大了,王经理对手下的那帮年轻女孩们总有点看不惯,要求比较严。任莹进酒店半个月,已被批评过两次了。好在任莹也看得开,每天依旧高高兴兴地上班下班。
这天上午,一批早起结账的客人走后,前台就空闲下来。任莹是跟着领班秦素文上下班的,并没有被安排独立接待客人。但当下也没事,两人便轮流着休息。反正总台还有一个收银员。
秦素文刚接待了一位打扮夸张的男旅客。紧身裤,貂皮大衣,一大堆行李。男旅客系着长辫子,说话嗲气,对秦素文要求他出示身份证大大地翻以白眼。似乎对小姑娘不认识他很是不满。虽然配合着拿出了身份证,还是忍不住要指教人家小姑娘一番。
“你们平时都上什么网?听不听歌啊?喜欢听什么歌?百度搜索一下“老王家的大少爷”,那就是我!直播粉丝数全国可是前五位的。”那位“大少爷”一脸不敢置信地看看秦素文,又看看另一位收银员,“你们不看直播,不看抖音的啊?……该死的助理,关键时刻不见人了。”
秦素文脸上挂着职业性的微笑,飞快地办好手续,温和回应道:“我们工作太忙,平时也没时间看直播什么的。”不等男旅客说什么,左手伸开手掌往左边示意,又道:“电梯在那边,请您往那边走。小云,你带客人上楼吧。”秦素文最后一句是对站一旁推着行李车的门僮说的。
任莹回到前台,听到秦素文还在和收银员嘀咕:“听他说话,我都要起鸡皮疙瘩了。”便笑问道:“谁啊?谁让你起鸡皮疙瘩了?”
秦素文随意往电梯口方向指指,道:“就那个穿貂皮大衣的男人。什么“老王家的大少爷”,听说过吗?”
秦素文没想到,任莹还真听说过。她喜欢听歌,还在开服装店时,空闲的时候多,就是各种刷屏。各种网红知道的不少。
“什么?他就是那位网红“老王家的大少爷”啊。”任莹踮起脚,伸长脖子往电梯口看。“他唱歌很好听的。我很喜欢。”
这下轮到秦素文惊讶了:“真的?还真是名人?”
电梯口边传来一声尖叫声,大厅里的人都被吸引了。
“啊呀,你怎么回事?笨手笨脚的。”这是那位“老王家的大少爷”的别具一格的声音。
“大少爷”的行李多,都堆满了行李车。门僮小云在转弯想避开客人时,一没注意,堆在最上面的一只行李箱掉到了地上。
“我这里面都是高档的化妆品,摔破了你赔得起吗?……把你们领导叫来。说说怎么办吧?”网红总是网红,不会放过一个出头露面的机会。一旦受到众人的注目,这位“老王家的大少爷”就更加兴奋了。
这是小事儿,但小云是入职不久的职场新人。遇到事儿就手脚无措,涨红了脸,连道歉似乎也忘记了。
这时候本是大堂经理陶宝如该出场的时候,但陶宝如偏偏今天没上班。眼看着电梯口众人聚在一起,客人都没法进出。总台前的秦素文咬咬牙,也只好上前了。她勉强算是个领导,别人不在,就该她担起责任。
秦素文上前一看,就知道这“大少爷”是小题大做。行李车能有多高?怎么会就跌破了?但话没办法这么说。
“王先生,对不起,真抱歉!没碰到你人吧?……要不我们先到你房间去,再打开看看又没有损伤?”处理事情的诀窍是拖延一下,以便当事人冷静下来。离开此地,也免得更多人围观。
王“大少爷”当然是借题发挥,是对酒店里没人把他当作名人的不满。秦素文这小姑娘刚刚对他不屑一顾的神态,他还正恼火着呢。
“为什么急着到房间去?想不认账吗?就在这儿打开。”
秦素文尴尬,陪笑说道:“怎么会呢?我们是大酒店,损坏客人的东西一定会赔的。”
门僮小云的脸一会红一会儿白的,他刚上班不久,若真损坏了客人贵重物品,可没有钱赔。
王“大少爷”冷着脸打开了行李箱,里面果然都是瓶瓶罐罐。令人没想到的是,竟真有一小瓶子破了,流出了略带蓝色的液体,洒遍了周围。
王“大少爷”又惊叫了起来。“你看,你看,都弄脏了。我是有洁癖的,这里面的东西我都不要了。”
秦素文暗暗叫苦,想是不是要打电话报告给酒店的大领导来处理。
任莹一直站在不远处。应付客人,实际上还是她老到,多年的经商生涯可不是白干的。
“‘少爷’好!没想到您到了我们酒店啊。”任莹忽地上前,带着夸张的口吻叫道,“您真人比做直播时还要漂亮呢。”
“少爷”是粉丝们平素对他的叫法。王“大少爷”一呆,问道:“你,你认得我?”
“我是您的黄金级粉丝呢,怎会不认得?刚刚我没在上班,不知道您过来。”任莹似乎不知道发生了什么事,管自说自己的,“我可以跟您合个影吗?”也不容王“大少爷”反对,就过去和他并排站着,一边拿起手机自拍。
王大少爷忙绽开了笑脸。哦,总算有个粉丝来了,而且还是个资深粉丝呢。
“你喜欢我什么歌?”
“我最喜欢《春天来了》。您翻唱的《秋雨》可比原唱还要好听。”任莹恭维道。
“哈哈,《春天来了》是我自己作词作曲的,算是我的成名作。”王大少爷眉飞色舞。任莹捅到他的要穴了。
“‘少爷’,我们酒店有许多您的粉丝,他们要知道您来了,都会跟您要签名的。要不您先上去,等下我给您把行李送上来。”任莹趁热打铁,恭敬地道。
“好,好。我会留出时间给你们的。”不能在粉丝面前丢脸了,王大少爷好像也忘了刚刚发生的事,转身便进了电梯。
刚听到消息赶过来的营销部孔经理恰好在总台前看到了这一幕,惊讶于任莹的随机应变,仔细看看又面生得很。沉思着便问收银员道:“那服务员是刚来的吗?”
“她是来实习的。刚来没半个月。”
孔经理的眼睛闪出了亮光。。