第22章 最难把控的就是人心

从宋湘淑楼下经过，两人分开走向自己的工作岗位。看着高新区这熙熙攘攘的人流和车流，李志山知道迎接合肥新一轮的发展已经就在脚下了。长舒了口气，觉得城市和人一样，活着就需要这样的朝气磅礴。

李志山刚到办公室，还没坐下就接到董事长刘一鸣的电话。

“志山，你到办公室了吗？”刘一鸣问。

李志山老实的回答：“董事长，我刚到办公室。”

“早上你没有特别安排吧？蒋总出差去了，待会有一个客户要过来，聊的是你们部门分管的内容，待会你过来现场一起对接下。”刘一鸣吩咐道。

“好的，刘董，我这就上去。”李志山答应着，一边拿着本子向董事长刘一鸣的办公室走去。

以往类似的接待李志山也参加很多次，不过，大多数时候如果是自己的领导蒋和珠在公司，遇到这样的招待都是蒋和珠和刘一鸣一起接待的。今天情况特殊，蒋和珠出差，刘一鸣就直接喊李志山参加。

到了刘一鸣办公室，刘一鸣先是简单的介绍了今天要接待的大客户情况，特意说了今天接待的客人性格特别怪，怎么总结他的性格呢，刘一鸣感叹道，其实他为人整体不错，比如他什么都不计较，但是你不能说类似逼他或者压制他的话，否则他就要开始爆发！

李志山表示收到，并表示自己尽量不主动说，只是戴着耳朵听就是。李志山心里给这样的人开始画像，此人应该属于特别敏感，特别高傲的人，特别容易争论，也特别容易来情绪的人。

刘一鸣笑了道：“没有那么严重，只是这人情绪容易波动。”

此时此刻，李志山只能表示了解。

结果，整个接待过程都很顺利，待最后这个大客户主动问：“李主管，你这边看还有什么疑问吗？我们对接一次一定要有收获。”

李志山建议道：“刚才我听了万总整个需求描述，都已经很详细了，为了落实到位，您看，我们是不是相互之间签个需求备忘录之类的东西。”

谁知道，被叫万总的万家驹立刻觉得自己被冒犯了，他哪能不知道李志山的话里内容，但是他不喜欢这番啰嗦，现场就说了几句情绪性的话。

还好有老板刘一鸣在现场打圆场道：“万总，万总，我们今天对接很成功，李志山刚才的意思大家也都懂的，求同存异，我们尽量靠上你们的节奏。”

听对方老板这么低调会说话，万家驹也觉得刚才自己有些情绪化，也忙着解释，顺便透露着不好意思的客套话。这样一场再平常不过的对接会，才算大事化小小事化了。

送走万家驹，刘一鸣忙过来安慰李志山，乐呵呵道：“李志山，千万别受万总的影响，他这个人就这样，你们就按照你们自己的工作节奏来，主要还是和他下面的人对接好工作流程，原则性的内容我们该怎么做一步都不能退让，我相信你都会处理好的。”

李志山无意识的摇摇头道：“怎么还有这样的人，见人就怼啊！”

刘一鸣继续劝道：“志山，可能你这方面做的比较到位，但是世间像万总这样的人还有很多。”然后看了下时间安排表，耐心道：“就当倾诉吧，我也给你讲一个我自己的故事吧。”

记得那年是非典，我出差住酒店。酒店前台按照规矩给我登记，我之前是没有这样的体检，但登记确实没有太大实际作用；其次我用很高傲口气告诉对方我们是做政府项目的，这次过来出差也是政府要求我们过来的；最后为了难为对方，我特意把我那次的整个旅程都说了遍，因为那次我确实两个月去了全国十几个城市。

最后酒店工作人员只让我简单的登记了下，就算完事。

那天晚上，躺在床上，我久久不能睡去，开始反思自己在整个事件的过错。首先我不应该藐视人家工作人员；其次我不应该故意抬高自己，这样很虚伪，不是狐假虎威嘛；最后我更不应该带有报复的情绪怼对方。

虽然这件事很小，但是反应出我做人的问题还有很多。人活一辈子，如果只是这样一个境界，那可就太失败了。必须要改变，最后我就决定让心里住一个人，他就是***。所以每次遇到事，我就想，如果我是***，对方这样，我会选择怎么去解决。还别说，这一招还真有用，慢慢的发现我站的高了、看的透了，心里充满爱、也更能理解人了。

在说今天的故事中，刘一鸣突然想到了何正军，是的，曾几何时自己看何正军这个人，他不也是这样的嘛，和过往的自己好像。稍微有人指挥他，他就立马想泄气，就想消极应对。但是只要晾他几天，不理他，他就开始担心，甚至开始主动向自己献殷勤。但是如果安排工作只向他说大方向，他反倒是可以把工作安排的很好，运筹帷幄，甚至不惜经常加班加点。

这个故事给李志山的感触也很深，每个人都有每个人的优劣势，首先要求同存异，找到类似的故事模型及固定解决套路；其次自己要有高的格局，特别是足够的知识储备；最后自己要能够不断的解决掉不同阶段的问题，不仅有志气存在，而且要做真正的强者。

《爱上合肥爱上你》是黄大白话个人第6部长篇小说，欢迎你的关注，欢迎你的留言。很有可能，你的故事就成了小说中人物的故事。