43.不与人发生冲突

生活中的冲突后果虽然不是致命的，但毕竟会给人带来很多麻烦。虽然说“不打不成交”，但能不“打”就解决问题当然更好，况且生活中的许多冲突是由于各自的观点、看法不同而造成的，大家根本就是对事不对人，何必因此弄得关系紧张呢？

有些冲突是由于性格、作风不同而造成的，有的人办事稳重，要办就要办好，所以宁愿慢些；而有的人办事喜欢讲效率，而且喜欢冒险，如果让这两个人去商量一个行动方案，矛盾是肯定难免的。有的冲突纯属误会，考完试以后，一个学生对他的好朋友说他在考试时偷看了同桌的答案，过了两天老师为这事把他找了去，他就认为肯定是那位朋友告诉了老师，并扬言要报复。

所有这些矛盾都很容易引发冲突，但冲突又肯定不能解决问题，只能是情况变得更糟。一般情况下，要想通过争论甚至争吵来说服对方是不可能的，结果只能是伤了和气。而且在争论中，很容易一激动就出言不逊，甚至大打出手，而且人在冲动的时候也很容易接受错误的信息，所以冲突很容易引发误会，甚至结下仇恨。

如何才能避免冲突？古时候，有一个叫爱地巴的人，他一生气就跑回家去，然后绕自己的房子和土地跑三圈。后来，他的房子越来越大，土地也越来越多，而一生气时，他仍要绕着房子和土地跑三圈，哪怕累得气喘吁吁，汗流浃背。

孙子问：“阿公！你生气时就绕着房子和土地跑，这里面有什么秘密？”

爱地巴对孙子说：“年轻时，一和人吵架、争论、生气时，我就绕着自己的房子和土地跑三圈。我边跑边想――自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间和精力去跟别人生气呢？一想到这里，我的气就消了，也就有了更多的时间和精力来工作和学习了。”

孙子又问；“阿公！成了富人后，您为什么还要绕着房子和土地跑呢？”

爱地巴笑着说：“边跑我就边想啊――我房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？一想到这里我的气也就消了。”

在紧张的气氛中，在一触即发的时候，最好的办法就是先一言不发地走开。回避可以给对方以思考、冷静的机会，也可给自己考虑的时间。如果走开不方便，那就在怒气冲冲之时告诫自己：10秒钟之后再开口。如果一怒而发，冒出来的话肯定会让自己也吓一跳，而10秒钟之后，怒气可能就会消掉些，这等于把要说的话已经过滤了一遍。这当然只是暂时避免冲突，要彻底解决问题还得试着换位思考一下，站在对方的立场上想一想。如果先接受对方的合理之处，就等于营造了一个宽容的气氛，对方很可能也会试着为你着想。

这样的话，解决问题就容易多了。当然自己也得考虑一下自己的不足之处，换到别人角度来审视一下自己的观点。在综合考虑的基础上如能坦诚地交流，那问题就可迎刃而解了。很多冲突就是因为双方不断地加剧紧张的气氛而造成的，如果一方能刻意地营造一下缓和、坦诚的气氛，对方也会受感染而跟风而动，有了一种坦诚、宽容的气氛，冲突就消除了。