4．推脱不能成为你的处世态度

无论在工作还是生活中，有些人养成了一遇到不利于自己的情势就推托的毛病，不愿接受有困难的任务，不敢主动承担责任。经常推托会使你染上拖延的恶习，丧失主动做事的精神，成为一个无所事事的人。

不论你推托的理由多么正确，也不能成为你的处世态度。

美国西点军校有一个被学员们广为传诵的传统，遇到军官问话时，学员只能有四种回答：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的重要的行为准则，它强化的是每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。

其实，只要做事，就意味着责任。在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不害怕承担责任，你就一定可以承担起任何正常职业生涯中的责任。敢于承担责任，你给人的印象不但不会受到损失，反而更容易赢得别人的尊敬和信任，你在别人心目中的形象反而会高大起来。

哈威有一次因失误错发给一名请病假的员工全薪。他发现自己的错误后，就立即通知那名员工，并解释说必须纠正这项错误，要在下月发工资时减去这次多付的工资。那名员工说如果这样做的话，他下个月的生活就难以维持下去了，因此请求分期扣除多领的薪水。但这样做必须经过老板的批准。哈威知道，这样做会使老板大为不满，但这一切混乱都是自己的错误造成的，必须在老板面前承认。

哈威走进老板的办公室，如实地把整个事情的经过告诉了老板，老板大发脾气地说这应该是人事部的错误，但哈威解释说是他的错误。老板又说是因为会计部门的疏忽，哈威又解释说是他的错误。老板又责怪哈威办公室中另外两个同事，但哈威坚持说是自己的错误。最后，老板惊喜地看着哈威说：“好，既然是你的错误，就按你的方案解决掉吧。”

问题就这样解决了。哈威没有回避，而是勇敢地承担了一切，自那以后，老板更加器重他了。

一个人对待责任的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，敢于承担责任可以使人更伟大，而不肯承担责任的人则迟早要被公司清除出去。

李强在一家建筑公司任工程估价部主任，专门为公司估算各项工程所需的价款。有一次，他的一项估算被一名核算员发现估错了2万元，老板找到他，让他拿回去更正。可李强不但不肯认错，反而大发雷霆，他责怪那名核算员越级报告，没有权利核算他的估算。

老板质问他：“你的错误不是已经确定了吗？难道你希望那名核算员为了你的面子而不顾公司的损失把这件事隐瞒下来吗？”

李强无言以对。老板劝告他说：“如果你希望将来有所成就，这种不良习惯就要好好改变。”

过了一段时间以后，李强又有一个估算项目被那名核算员查出错误。这次他坚持以前的恶劣态度，并且说是那名核算员打击报复他。等他请教别的专家重新核算了一下，才发现自己确实错了。

这时老板已经忍无可忍了：“你现在就另谋高就吧！我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”

如果你发现自己真的错了，就不要为自己推托，即使责任不全部在你。你应该坦率地承认错误，并想办法补救，这样会在他人面前树立起良好的形象。

查姆斯担任国家收银机公司销售经理期间，曾面临着一种极为尴尬的情况：公司财务发生了困难，这件事又被销售人员知道了，都失去了工作热忱，销售量开始下跌。查姆斯不得不召集全体销售员开会。

首先，查姆斯请销售员挨个说明销售量下跌的原因。似乎是商量好了似的，原因几乎是一致的：商业不景气、资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等。

查姆斯生气地说：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的皮鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动，一直等到皮鞋擦亮，他给小工友一笔钱，然后发表他的演说。

他说：“我希望你们都好好看看这位小工友。他拥有在我们公司擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，虽然公司每周补贴他5美元的薪水，但他仍然无法从本公司赚取足以维持他生活的费用。

“而这位黑人小男孩却能赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴，每周还可以存下一点钱，而他和他的前任工作环境完全相同，工作对象也完全相同。

“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”

销售员不约而同地回答：“当然，是小男孩的错。”

“那你们呢？现在市场和一年前的情况完全相同，成绩却在下滑，这是谁的错？”

“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。我告诉你们，只要你们全力以赴，保证在以后的30天内，每人卖出5台收银机，那本公司就不会发生财务危机了。你们愿意这样做吗？”

大家都说愿意，后来果然办到了。那些他们曾经强调的借口，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

初入社会的新鲜人，一定要牢记，不要为自己寻找种种借口，百般推托，这样的不良习惯对于你的事业发展没有一点好处。你应该勇于承担责任，全力以赴去做，即使出现失误，你表现出的积极态度，也会使大家原谅你，只要你吸取教训，努力做事，一定会做出优异的业绩，让大家对你刮目相看。