14.学会理智和冷静地对待问题

国王有一条忠心耿耿的爱犬。有一天，他突然发现爱犬嘴角有血迹，浑身上下也沾满了污血，而且它像发了疯似地咆哮着。

国王好奇地跟着爱犬来到新生婴儿的卧室里，发现新生儿的摇篮里血迹斑斑，而婴儿已不知去向。再看爱犬正歇斯底里地跳叫着，嘴角还淌着血。

国王以为是爱犬伤害了婴儿，一怒之下，当场拔出剑来将爱犬刺死。与此同时，他突然听到婴儿的哭泣声。国王循声跑去一看，原来婴儿在另一间屋子的角落里，与一头死狼在一起。死狼伤痕累累地倒在血泊中，婴儿则安然无恙。

没想到拼死保护婴儿的爱犬，竟因国王一时的冲动而惨死。国王抱着婴儿，站在爱犬身旁，自责着悔恨不已。

冲动是理智思考的大敌。面对棘手的难题，业务员如果不能冷静应对，而是冲动地任由怒火发泄的话，必会犯下不可挽回的错误。一个优秀的业务员，应该是一个非常理智而冷静的人。