第三十三章 知错就改――通往成功的路

错误和考验铺设了一条崎岖坎坷的道路。但是对于那些充满勇气、坚韧不投和冒险精神的人来说。它也是一条通往成功的路。我的一个朋友自己开了一家室内装饰店。最近，我陪她去拜访一个未来的顾客一位非常富有，却又有些古怪的老妇人。“我怀疑能否得到这份差使。”她向我透露了自己的心事，“我听说她回绝了城里所有的商店！”在环视了整个屋子之后。我的朋友提出了她的估算。老妇人突然用一种锐利的目光盯着她问道：“你曾经做过一件错事没有？”“唔――那当然！”我的朋友有些吃惊地回答。“那好。”这位老妇人说，“这项差事就交给你好了。我可不想和不曾有过一次机会从过去的错误中得益的人开什么玩笑。”错误不仅仅是生活中可以接受的一部分，而且对于阅历丰富的人生，它也是必不可少的。如果我们不能聪明地利用我们的错误，就绝不能掌握任何技能。萧伯纳说过：“一个人只有经过东倒西歪的、让自己像个笨蛋那样的阶段才能学会滑冰。的的确确，在任何事情上，只有勇敢地让自己当一个傻瓜，他才能取得进步。”但是我们有许多人，由于害怕可能遭遇的失败和嘲笑而剥夺了自己享受愉快、冒险、甚至只不过是普普通通的乐趣的权利。他们对于别人会怎么想过于关注了。这样说也许会损伤我们的自尊，但实际上，大多数的人从来没有像我们想象的那样密切地观察我们，对我们评头品足。我的一位当编辑的朋友，看起来是个很自信的人。一次，他承认自己曾经多年观看别人滑雪而不敢一试，一想到自己也许会显得十分滑稽可笑，他就打退堂鼓。最后，当他已步人中年了，对他来说，如果再不滑雪，以后恐怕就再也别想学了，才鼓足勇气去学。“当然，我滑雪时显得很滑稽。”他快活地承认，“但是我不在乎了，我在做我一直想做的事，而且觉得很开心！”其他滑雪的人，非但不曾对他有过半点批评，还纷纷赞扬他对学习滑雪的强烈兴趣。让我们勇敢地面对这一事实吧！对于任何你想尝试的新事物来说，总有某些人是比你更在行的。然而，追求一种又充实又有益的生活并不是竞争性的，它只是个人对幸福的追寻。比如说，星期日画画的人的目的并不在于把作品拿到现代艺术博物馆去展览，他们只是在满足自己对艺术的渴求。不切实际的十全十美的标准只会迫使我们失去心灵的平静，我们并不是完美无缺的，这是一个令人宽慰的事实。我们愈是及早地接受这一事实，愈能及早地向个人的和事业上的目标迈进。生活中绝大多数的成功者是那些占人类极少数的幸运儿，他们已经获得了毫无畏惧地承认他们的成就和他们的错误的所有权。当这些人犯了错误时，他们不会把情感和精神浪费在徒劳无益的后侮上。小约翰D洛克菲勒在回忆父亲的时候说：“我从来没听他说过一句后悔的话。对于他来说，已经发生的事都是无可挽回的。怎样补偿损失、怎样重建恢复、怎样把显然的失败转变成胜利，这就是在他整个一生中最为迫切注意的问题。”有时候，那些望子成龙的父母，把对孩子的要求树立得高不可攀。“他们如此经常地告诉孩子们，如果他们达不到标准就会使父母大失所望，”博纳罗w奥佛斯特利特在《了解恐惧》一书中写道，“他们实际上促使那些孩子们过于害怕失败，当真的碰上失败时又会过于自暴自弃。”最重要的是，应当认识到，成就总是经历一条尝试和错误的自然过程才能获得。“我们总喜欢把人类成就的成品扔给孩子们――收音机、电话、治病救人的医药，”汽车发明家查尔斯F凯特林指出，“我们在这样做的同时，却没有告诉他们这些奇迹的发生所经过的痛苦过程。我们应当一再强调，没有什么事是一次就能成功的。”许多重大的成就都是通过冒风险的错误才取得的，这些错误成为通往成功之路的垫脚石。年轻的温斯顿血吉尔犯过如此众多的引起公愤的错误，以至于被报纸指责为“缺乏谨慎和判断力”。幸运的是，他并没有因为这些指责而放弃自己的活动。承认错误是需要一点幽默感的。然而一个人常常直到生命的晚期才会采取这种明智的态度。但是，用爱默森的话说：“每一天过完了也就过去了。你已经做了你所能做的一切。其中会不知不觉地混进某些错误和愚蠢的言行，尽快地忘掉它们吧！明天是新的一天，让我们愉快、宁静，以高昂的情绪开始新的一天吧，这样你过去的蠢事就无法拖累你了。”乐于忘记是灵活做人的一个特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，而大踏步地前进。我们在人际交往中，应该向古人学习，要大度，不记旧恶，忘记以前的不快，对待曾经于自己矛盾的人要宽容，不要一味报复，才是一个干大事的人搞人际关系的准则。别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之，别人倘若有愧对我们的地方，应该乐于忘记。乐于忘记是一种心理平衡。康德有一句名言叫做：“生气是用别人的过错来惩罚自己。”老是念念不忘得罪自己的人，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪。乐于忘记是灵活做人的一个特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，而大踏步地前进。人要有点“不念旧恶”的精神，况且在同事之间，在许多情况下，人们误以为对自己不好，又未必就真的是什么不好。退一步说，即使是对自己不好，对方心存歉疚，诚惶诚恐，你胸怀大度，不念旧恶，以礼相待，说不定能交到一个朋友。唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要手刃李靖，李世民反对报复，再三强求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下赫赫战功；魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民，李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏征觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝立下了丰功。宋代的王安石对苏东坡的态度，应当说，也是有那么一点“恶”行的。他当宰相那阵子，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得他好不凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。王安石从宰相位子上垮台后，两人关系反倒好了起来。他不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆垫被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不计旧怨，而且，“只缘恐惧传须亲”，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。宽容能够化干戈为玉帛，能体现智者的胸怀与宽厚。要想干一番大事业，就必须具有海纳百川的气度和超人的气量。做大事，要能容人，更要能包容不同的意见和看法，能与不同性格的人相处、共处大业。在工作和生活中，总是要面对很多人与人之间的矛盾和纠葛，如果没有宽容的胸怀，只会使自己的路越走越窄。当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解。将心比心，那些对不起你，得罪过你的人，也很希望你原谅他们。我们何不大度一点，宽容一点，忘掉以前的不快，重新交往呢？也许那些你原谅的人里，往后会对你的事业有很大帮助的。在一件事情失败之后，能够静下心来，想一想究竟为什么没有成功，到底错在哪几，是别人的因素还是自己的因素，自己到底做了哪些傻事。只有这样，不急躁、不懊恼，不轻易发怒，更不应该遇事迟疑不决，这些良好的品性，往往比焦心忧虑更易解决许多困难。你应该保持这样一种信念，世上有一项非你莫属的任务等待着你去完成，没有人可以取代你，因为每个人都有自己的任务。如果你没有进入自己的角色，这个世界便是不完整的。一个人只有在感受到这种不可推卸的责任的压力时，他才更容易实现自己的价值。这样，生命也被赋予了新的意义。从来没有听说过一个满口说着“快要失败”的人会取得成功。我们要积极地去面对事情，你绝不可一天到晚埋怨世道太坏或是年成不利，这种念头才能使我们迈向成功！信心创造真理，引领心灵走向平和。所有不朽的成功人士，他们都凭借进取心，勇敢地挑起了生活重担，他们充分利用了被赋予的潜能，从而取得了巨大的成功。事业好像一棵嫩芽，要它成功，非用阳光去照射不可。快鼓起勇气来，努力推开所有一切可恶的障碍，你要学习怎样去改变环境，怎样去扫除外来的恶势力、无论做什么事情，你都应向成功方面着想，不可以整天双眉紧皱地去想死气沉沉的失败。一个有胜利决心的人，他的行为谈吐无不显得十分坚定而有自信，他意志坚强，觉得自己有战胜一切的把握。世人最受人信任、令人钦佩的就是这种人。最遭人厌恶、鄙视的是那种犹豫多疑、拿不定主意的人。一个光明磊落、充满生气、满面春风的人，到处都受人欢迎；一个老是怨声叹气，专想失败的人，谁都不愿跟他来往。世上唯有那些满怀希望，愉快活泼的青年，才能继续不断地发展自己的事业。我们对那些满面愁容、无精打采的人，总是盼望能早些避开。一切成功和胜利都属于在各方面能把握住自己的人。那些即使遇到机会，也不敢自信必能成功的人，只能得到失败。惟有打定主意、有勇气奋斗的人，才能对事业发生兴趣，才能自信一定能够成功。那些在生存竞争中获得胜利的人，他们的一举一动一定充满自信，他的非凡姿态一定会使你敬仰有加。那些被挤倒在地、打了败仗的人，却永远是那副不死不活的样子；他们没有决断力、没有自信力；他们从自己的行动举止。谈吐、态度上，给人一个懦弱无能的印象。喷泉的高度是无法超过它的源头的，个人做事也是一样，他的成就绝不会超过自己所相信的程度。如果你已经有了适当的发展基础，而且你知道自己的力量确能愉快地胜任，就应该立刻打定主意，不要再发生丝毫动摇，即使你遭遇一些困难和阻力，也千万不要想到后退。要成就事业，这一过程中的荆棘有时比玫瑰花的刺，还要多它们挡在你面前，正是你试试自己究竟意志是否坚定，经验是否雄厚的机会，任何障碍，只要你不气馁、不灰心，终究有办法可以排除。只要两眼紧盯着目标，坚决认为自己一定有门信力，一定有成就事业的能力，那说明你在精神上已经到了成功的地步。你实际的事业一定也会跟着成功无疑。如果你能学习工人切割石头的精神，持续，再持续，永远不断地持续做下去，并且从每次的经验中学习，你必定会获得最后的成功。但是，要克服困难，就必须全力朝目标前进。如果抱着随时都可以放弃的心态，或毫不在意地耸肩退却，就不可能拥有成功所必备的韧性与执着。我们生活在这个充满竞争的社会中。必须与别人一决胜负，因此战胜对方的企图心不可或缺，同时必须对失败的危险有心理准备，随时打算应付可能出现的意外事件。千万不要失去最可贵的自信力！只要你努力面对，一切都回过去，一切都回改变，你昂起的头，做环境的主人，而不是环境的奴隶。勇敢地向着目标迈进，要相信自己，你全身的力量已经足以完成那件事业，绝对不要迟疑了，重新上路，希望就在前方。为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是聪明人乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们的人生道路上也能平安和灿烂。要想成为一个社交广泛的自己，就要乐于帮助别人。人抬人，人帮人，做起事来才会顺利，事业才会发达。聪明人看到需要帮助的人会本能地伸出援手。当他们自己遭遇困难时，也会有一个人奇迹般地出现，并且会予以“相同的报答”。帮助了别人，同时也就是帮助了自己。一个漆黑的夜晚，一个远行的苦行僧走到了一个荒僻的村落中，漆黑的街道上，络绎的村民们在默默地你来我往。苦行僧转过一条巷道，他看见有一团晕黄的灯从巷道的深处亮过来。身旁的一位村民说：“孙瞎子过来了。”瞎子？苦行僧愣了，他问身旁的村民：“那挑着灯笼的真是一位盲人吗？”“他真的是一位盲人。”村民肯定地告诉他。苦行僧百思不得其解。一个双目失明的盲人，他没有白天和黑夜的概念，他挑起一盏灯笼岂不令人迷惘和可笑？灯笼渐渐近了，百思不得其解的僧人问：“敢问施主真的是一位盲者吗？”挑灯笼的盲人告诉他：“是的，从踏进这个世界，我就一直双眼混沌。”僧人问：“既然你什么也看不见，那你为何挑一盏灯笼呢？”盲者说：“我听说在黑夜里没有灯光的映照，那么满世界的人都和我一样是盲人，所以我就点燃了一盏灯笼。”僧人若有所悟地说：“原来您是为别人照明。”但那盲人却说：“不，我是为自己！”“为你自己？”僧人又愣了。盲者缓缓地对僧人说：“你是否因为夜色漆黑而被其他行人碰撞过？”僧人说：“是的，就在刚才，还被两个人不留心碰撞过。”盲人说：“但我就没有。虽说我是盲人，我什么也看不见，但我挑了这盏灯笼，既为别人照亮了路，也更让别人看到了我自己，这样，他们就不会因为看不见而碰撞我了。”为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是聪明人乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们的人生道路上也能平安和灿烂。在美国南部的一个州，每年都要举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖的获得者。每当他得奖之后，总是毫不吝惜地将参赛得奖的种子分给街坊邻居。有一位邻居很诧异地问：“你能获奖实属不易，我们都看见你投入了大量的时间和精力来进行品种改良。可为什么还这么慷慨地将种子分送给大家呢？你不怕我们的南瓜品种超过你的吗？”这位农夫回答：“我将种子分送给大家，是帮助大家，但同时也是帮助我自己！”原来这位农夫居住的地方，家家户户的田地都是毗邻相连的。这位农夫将得奖的种子分送给邻居们，邻居们就能改良自己的南瓜品种，同时也就可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近的较差品种的花粉传给自己。相反，如果这位农夫将得奖的种子自己独享，而邻居们在品种无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差品种的花粉传给这位农夫的优良品种。这位农夫势必在防范方面大费周折而疲于奔命，很难迅速培育出更加优良的南瓜品种。送人一束玫瑰，留下一缕芬芳。分享和给予，常常是一种收获。一个极其寒冷的冬日的夜晚，一间简陋的旅店迎来了一对上了年纪的客人。然而不幸的是，这间小旅店早就客满了。“这已是我们寻找的第十六家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁地说。店里的小伙计不忍心这对老人出去受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就睡在我的床铺上吧，我自己在店堂里打个地铺。”老夫妻非常感激，第二天要付客房费，小伙计拒绝了。临走时，老夫妻开玩笑地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应道，哈哈一笑。没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张往返纽约的双程机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。小伙计来到繁华的大都市纽约，老夫妻把小伙计引到第五大街和三十四街交汇处，指着那儿的一栋大楼说：“这是一座专门新建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。不管你是一个能力多么强的人，都不可能独自一人闯天下。要想让别人帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、帮助别人，这样才能赢得别人的帮助。“双赢”――良性的竞争――这就是“双赢”，是良性竞争！曾看过这么一则寓言故事。一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿，于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们合作良好，当野狼把小鹿扑倒，狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪念，不想和野狼平分这只小鹿，于是想把野狼也咬死，可是野狼拼命抵抗，后来狼虽然被狮子咬死，但狮子也受了很重的伤，无法享受美味。我常想，如果狮子不起贪念，和野狼共享那只小鹿，那不就皆大欢喜了吗？这个故事就是最近人们常说的“零和游戏”，也就是“你死我活”或“你活我死”的“单赢”！大自然的弱肉强食是讲力量，而不讲而后的长久利益的，这是为了生存上的需要；但人类社会和动物世界不同。人类社会远比动物世界复杂，个人和个人之间，团体和团体之间的依存关系相当紧密，除了竞赛之外，任何“你死我活”或“你活我死”的“零和游戏”对自己都是不利的。像战争，那个战争不是伤人又伤己（有时其至是自取灭亡）；像派系斗争，那一派不是元气大伤？因此“零和”的“单赢”并不是人类社会的生存之道，所以最近也有很多人高唱“你活我也活”的“双赢”！前述寓言故事中的狮子如果不咬死野狼，而和野狼平分猎物，不但自己不会受到重伤，也可享受美味，这就是“双赢”！在社会上行走，我建议你也采用“双赢”这个观念。这倒不是看轻了你的实力，认为你无力扳倒你的对手，而是为了实际上的需要――如前面所说，任何“零和游戏”对你都是不利的。因为它必然会有这样的结果：――除非对手是个软弱角色。否则你在进行“零和游戏”的过程当中，必然会付出很大的心力和成本，而当你打倒对方获得胜利时，你大概也已心力交瘁了，甚至所得还不足以偿付你的损失！――在人类社会里，没有“绝对的毁灭”这件事，因此你的“单赢”策略将引起对方的愤恨，成为你潜在的危机，从此陷入宽宽相报的循环里。――在进行“零和游戏”的过程当中，意外状况的发生也会影响到是强者的你，使你反胜为败！所以无论从什么角度来看，“零和游戏”的“你死我活”在实质利益、长远利益上来看都是不利的，因此你应该活用“双赢”的策略，追求“你活我也活”：――在人际关系上，讲求彼此的和谐与互助合作，面对利益时，与其独吞，不如共享。――在商业利益上，讲求“有钱大家赚”，这次我赚，下次你赚，这回我赚多，下回你赚多！总而言之，“双赢”是一种良性的竞争，不过，人在自己处于绝对优势时常会忘记前面那则寓言所描述的状况，而它引起的结果也是必然――赢得凄惨！在生活和工作中勤于上进和学有所长的人，有时会遇到这种情形：有些比自己条件差的人却先于自己取得了某种成功，或比自己升迁得更快，或比自己更被人们赏识和器重，这究竟是什么原因造成的呢？答案之一就是缺乏“竞争意识”。从古至今，人类总是生活在各种各样的竞争之中，达尔文的进化论，所得出的最重要的结论是“物竞天择，适者生存”。要生存和发展就要优于自己的竞争对手，这是极简单的道理。相反，某人在一定阶段先于自己进步，或者说先于自己被提拔，那么他在某些方面就必然优于自己。我们不能不承认这是客观现实。所以，勇于竞争和擅于竞争才是使自己在人群中脱颖而出和在事业上卓而不群的基本原因之一。一味埋头赶路而丝毫不顾及其他对手情况，缺乏在社会上立足的竞争意识，则很可能落伍于同时起跑的群体。人的聪明才智和能力只有在竞争中才能更有效地发挥出来。而为了使自己尽快变得更聪明、更能干的最佳途径莫过于积极地参与竞争。没有与人攀比的竞争意识，就不会有奋斗和进取的动力。整天稳吃大锅饭、安睡太平觉的生活如一潭死水，涌不起人生的波澜，漾不出生活的涟漪。人在这种生活里像老黄牛碾米一样，慢悠悠沉寂寂地走着，虽然也辛劳，一刻也不曾停歇，却步履艰难而迟缓，因而收益甚微。长此以往，只会使人窒息，使人意志消沉而至堕落。如此打发岁月，打发人生，不啻为人生莫大的悲哀。你一定深深厌恶那样一种沉闷死寂般的日子。你是现代人，你自然具有现代人的意识和现代人的生命冲动，其中突出之点就在于喜欢竞争，积极地投入竞争。在竞争中，你不要看重对财富的占有，也不要过分计较竞争的结果如何，而要注重于生命运动本身，注重于竞争的过程，注重于在竞争过程中生命的感觉。生命的感觉常常压倒了对财富的占有，竞争的过程常常重于竞争结局。跟着感觉走成为时下人们最普遍的心态，关注生命运动的过程而不在乎生命归宿何所，是为现代人对生命的真正珍惜。发烧友们更是如此。现代人的心灵里无时不在奔涌着参与竞争的欲望。不论什么方式的竞争，也不论竞争对手是谁，竞争的具体内容怎样。总之，凡是竞争都能强烈地激发人们的生命冲动，只有在竞争中才能感觉到生命的存在，只有在竞争中才能感到自己活得充实而有意义，只有在竞争中才能真正实现自我。你知道，不论什么方式的竞争，也不论竞争的对象是谁，竞争的具体内容怎样，总之，竞争都是为了自己方面的感觉和利益压倒对方，超越对方，你就在这种压倒和超越对方的竞争中得到心理的满足，实现生命的意义。与人竞争，首先得具备良好的竞技心理状态：必胜的信心和勇气即使失败了也决不气馁，只当作暂时的失利，随时准备下一轮夺魁。肯尼迪家族的口号：“不能甘居第二。”因为有这种必胜的竞技心理状态，约翰肯尼迪在1961年竞选美国第35任总统时，击败了实力强大的尼克松。乔治大卫伍兹在一家股票经纪机构当小厮时，便萌发压倒对手，一定要在华尔街这个世界金融中心争到一席地位的坚强信念，他每时每刻保持着良好的竞技心理状态，终于脱颖而出，步步高升，直至跻身世界银行行长之职。要在竞争中压倒和战胜众多的竞争对手，当然更需要强大的竞争本领和出色的竞争技巧。以公众的信誉和你本身强大的实力、出色的工作绩效或服务质量压倒和战胜对手。不要抛弃社会公德。不要背离法律规范。任何以损害对方利益、搞阴谋诡计、投机钻营式的胜利都不是真正的胜利。那样的胜利也往往是暂时的、短命的。经不起长期反复的较量。人与人之间的竞争，个体的人之间或群体的人之间的竞争，过去现在或未来的竞争，说到底都是智慧的竞争。只有智慧枯竭，知识贫乏的人才恐惧竞争，也无法在竞争中取胜。所以，你要想在竞争中总是立于不败之地，最根本的还是要充实你的智慧。不论你面对什么样的竞争，也不论你所处的环境怎样的恶劣，于你不利，你不要气馁，不要畏惧，你要相信自己。知识的不断更新和智慧的日益丰富使你能够永远保持良好的竞技状态，永远都能参与竞争。只要你富有压倒对方的智慧，富有新鲜的知识，什么时候什么环境之下你都能取得胜利。甚至可以说，你总是能以良好的心态积极地参与竞争，这本身就是你的胜利。以良好的心态参与竞争是积极健康的竞争。心理学告诉人们，一般人，在遇到一个陌生人时，都有一种很奇妙的感觉――对陌生人的估价往往略低于自己。这种感觉在很多情况下是不自觉的。所以，要客观公平地评价――个人，往往要对这个人有较全面的了解后，才能得出正确的结论。如果把社会生活中的一切利害关系带进去评价自己的对手。往往得出的结论是有失公允的，甚至是错误的。这也是人在竞争视野中的“盲点”，用时下的词就是“误区”。在竞争中还容易犯另一个毛病就是妒忌。这些对心理健康都是极不利的。年轻人竞争中易犯的一个毛病。就是情绪上大起大落。比如一个人在一阵争强好胜激烈的心理冲击后，又感到十分悲观，一旦发现条件不如他的人都上去了，于是又自卑起来，甚至在事业上产生了垮掉的感觉。从心理学上来讲，这种感受又叫做“自卑型失意”，这种情绪如果占据了主导地位，对工作和事业是十分有害的。上面的是在事业竞争中比较典型的心理及情绪上的反映。还有一些人，由于失败而忌恨，甚至产生报复心理，这是极端自私的变态心理。这对于群体生活和个人的心理品质都有莫大的害处。人的一生充满了各种竞赛和竞争，成功有先后，胜利有迟早，只要目标是合乎客观实际的，加上自己顽强的努力，人人都能成功。千万不要因小失大，图一时的利益而背弃了远大目标，争一日之长短而有损于自己的素质与品行。美国总统布什，在总结他成功的经验时说：事业上的竞争与做人是不矛盾的，良好的品格修养只会在竞争中有利于你。只有明白了这些，我们才能在竞争中保持健康的心理，才会在事业上不断地取得成就，特别是在年轻的时候，不应该让自己的生活总是平静如水。如果没有奋发的动力。就应该主动为自己找一个竞争的对手，否则，长期置身于枯燥乏味的生活之中，很可能会使自己逐渐颓废消沉下去。有人说，作为一个英雄，最大的悲哀并不是被别人打败，而是在征战的疆场上没有一个可以与之一比高下的对手。在这个世界上我们不可能每一个人都成为英雄。我们只是一些普普通通的人。但和那些威名显赫的英雄一样，我们这些凡夫俗子也有一个强烈的渴望，那就是给自己找个对手，让平淡的生活激荡出一些清亮亮、蓝盈盈的浪波。瀑布寻找深潭作为对手，它在纵身飞跃的刹那，才创造出银瓶乍裂、金进玉溅式的美丽和壮观。钻机寻找岩石作为对手，它才在寂寞、枯燥的工作中谱写出流热溢火的壮歌，才能在单调乏味的日子里释放出自己的能量，闪耀出自己的辉煌。给自己找个对手，就如同刀在寻找剑；歌词在寻找旋律；骆驼在寻找沙漠；金钢钻在寻找瓷器……给自己找个对手，并不是盲目地寻找“挑战者”。在这儿必须弄清楚的一点就是：你是在为自己寻找“对手”。而不是寻找“敌手”。你不要逞一时之能而四面树敌八方树威，更不必把对方打倒在地，然后气喘吁吁地决出胜负、分出高下。给自己找个竞争对手，说白了就是为自己找一个具有挑战性的“参照物”。这之后，才可能有人生的超越。真正把自己投入如火如荼的生活。就是勇敢地把自己置于人生角逐的竞技场让那颗历经风霜的心在跌宕起伏的岁月里，能够不断地迎接机遇与挑战，并且把其中的经验与教训作为自己不断成长的养料。给自己找个对手，从某一种意义上说，又何尝不是在检验自己的那根名叫命运的弹簧，到底能够承受住多少来自生活的重量？！给自己找个对手，就是积极的处世和主动的竞争。就是在向人生的理想目标挺进的过程中为自己寻求底蕴、寻求动力。只有坚持争上游做前驱，才能创造出人生的辉煌。良好的人际关系，能使人摆脱孤独的窘境，从而更好地与他人合作共创你的事业，促使人在事业中左右逢源，走向成功。人类社会经过千百年的发展，人际关系更被打上了独特的烙印，想在社会中安逸生活，想在社会活动中游刃有余，想在社会发展中出类拔萃，使它在你的事业成功路上助你一臂之力，这是我们不得不面对的问题。要解决这个问题，首先要认识人与社会的关系。人际关系在生活和工作中充当着重要角色，起着独特的作用。现代的心理学家和社会学家已经研究证实，人际关系具有四个方面的作用力。1.产生亲和力在现代社会中，经济迅速发展，各行业各部门之间的竞争非常残酷，单靠一个人的能力是很难取得事业的成功的。必须依靠大家的力量，同心协力，顽强拼搏，才能取得事业的成就和创造灿烂的人生。可见亲和力对于事业的成功是多么地重要。2.相互补充一个人，纵然是天才，也不是全能的。尼采鼓吹自己万能，结果发疯而死。所以一个人要想完成自己的事业，就必须要利用自己的才智，借助他人的能力和才干。这就要求在事业的征途中，恰当地选择人才。3.可以使感情融洽人是一种不同于其它动物的高级动物，而感情是人类之间交往的基础，人与人之间需要时刻传递友谊，交流感情。4.更好地掌握信息交流现代社会已经进入了信息时代，掌握了信息，就等于掌握了市场，掌握了成功。信息的闭塞，就可能使人贻误战机，遗憾终生。广泛地结交朋友，妥善地处理人与人之间的关系，就会使你获得不同的信息，你就可能在这些信息的协助下，处于领先地位，取得事业的成功。良好的人际关系，不仅具有以上几种作用，它更能使人摆脱孤独的窘境，从而更好地与他人合作共创你的事业，促使人在事业中左右逢源，走向成功。要搞好人际关系，就要具备一定的素质。1.机智，勇敢机智能使人摆脱尴尬，从而融洽人与人之间的关系，获得广泛的群众基础，是事业成功的一种重要因素。机智是后天培养出来的，我们只要爱学，善学，一样可以获得。2.幽默人们都喜欢幽默的人，因为幽默而产生的成功有千千万万，幽默是一种使人更具魅力的魅力。幽默首先是一种艺术，是人在生活、交往和斗争中的一种工具，对幽默这一工具的恰当运用，会使你的生活充满活力，使你的交往和谐、自然，更会使你在斗争中智胜一筹，并能够获得友谊。我们要学会幽默，从而增加个人的吸引力，使更多的人接近你、理解你，在你遇到困难的时候，他们会毫不犹豫地助你成功。幽默不仅能让人笑，同时也增加了魅力和风度，也会使你在针锋相对的斗争中，用轻松的心情战胜对手。我们应该是活泼开朗的，学会用幽默来武装自己，在事业上更会有一种意想不到的收获。3.理解幽默可谓是在紧张中战胜对手的一剂良药，但这些都需要别人理解了其中的含义之后，才能达到目的。在交际中，人一定要学会理解，这样可以减少许多冲突发生。理解是一种沟通人与人之间差距的桥梁。要想成就一番事业，就必须学会理解，在理解别人的同时，也获得别人的理解，这样就能有效地防止人与人之间尖锐的对立，建立一种相互合作的人际关系，从而找到事业上的好伙伴，好帮手。我们要成就一番事业，没有支持和帮助是不行的。只有正确认识到这一点，正确认识自己，从自身出发，乐于助人，能与人同甘共苦，这样才有机会赢得别人的帮助与合作，从而来成就事业。要想获得别人的帮助，必须要率先做到主动去关心别人、帮助别人。我们应该向别人学习，学习他们的优秀品质，使自己养成良好的习惯，通过自身努力，营造良好的人际关系，更成功地与他人合作，来完成自己的事业。――只要下工夫，很快就办得到！要如何很快的在你那一行中受到注意，占有地位？要“受到注意，占有地位”只有二个办法，第一个是你赚了很多钱，只要你有钱，保证人人把你当“大哥”。可是年轻人不大可能一踏入社会就赚大钱，绝大多数都要做个七八年事，到了一定的年龄，才慢慢打下基础，因此要靠“赚很多钱”来受到注意。占有地位是需要很长时间的。因此你要用第二个方法，就是――“尽快”使自己成为你那一行中的专家！人能不能赚大钱和本事固然有关系，但也要机运来配合。换句话说，虽然你想赚大钱，但却不一定赚得到。但“成为专家”这件事，却是只要你肯下工夫，就有可能办得到，并且受人注意，在你那一行中占有一席之地。我在这里强调的“尽快”并没有一定的时间，二年不算短，五年也不能说长，完全看你个人的资质和客观环境；但如果拖到四五十岁才成为专家，也不能说晚啦，但总是慢了些！因此“尽快”这两个字我不愿意定一个时间标准，我的意思是：一旦入了行，就不可懈怠，应尽全力赶快把你那一行弄清楚，并成为个中翘楚！如果你能这么做，那么你很快就可以超越其他人！年轻人心情还不是十分稳定。有的忙于游乐，有的忙于寻找配偶，真正把心放在工作上的不是很多。有心想成为“专家”的则更少了。他们在起跑点上的耽误，正是你的好时机！这么几年下来，他们再也追不上来，而这也就是一个人事业成就高或低的重大关键！那么要如何“尽快”的在本行中成为“专家”呢？以下几点你可以参考！――选定你的行业。你可以根据所学来选，如你没有机会“学以致用”，“学非所用”也没有关系，很多有成就的人的成就和在学校学的并没太大关系。不过，与其根据所学来选，不如根据兴趣来选。而不管根据什么来选，甚至随缘也好，只要选定了这个行业，最好不要轻易转行，因为这会让你学习中断，减低效果。每一行都有每一行的苦和乐，因此你不必想太多，你要做的是：把精神放在你的工作上面！――行业选定了，接下来就要像海绵一样，拼命地吸收这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教，加班不算钱也没关系，这是向内学习；“向外学习”则是吸收各种报章、杂志的资讯，此外，专业补习班、讲座、同行间的切磋都可参加，也就是，在你的奉行里，你要“全面性、全时间”地学习！――订定目标。你可把自己的学习分成好几个阶段。并在一定的时间内完成学习，这是一种压迫式学习，可迫使自己向前进，也可改变自己的习性，训练自己的意志，效果相当好！然后，你可以开始展现你学习的成果，你不必急着“功成名就”，但一段时间过后，假若你学习有成，必然会受到他人的注意！当你成为专家，你的身价必水涨船高，而这也就是你“赚大钱”的基本条件，当然，你可以不必当老板，但有“专家”的条件，再怎么说，过日子总是不成问题的！不过，成了“专家”之后，你还必须注意社会的潮流和自我进修，若是在原地踏步，“专家”也是会逊色的！时间并不能像金钱一样让我们随意贮存起来，以备不时之需。我们所能使用的只有被给予的那一瞬间，也就是今日和现在。假如我们不能充分利用今日而让时间白白虚度，那么它将一去不返、所谓“今日”，正是“昨日”计划中的“明日”，而这个宝贵的“今日”，不久将消失到遥远的彼方。对于我们每个人来讲，得以生存的只有现在――过去早已消失，而未来尚未来临。昨天，是张作废的支票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，有流通性的价值之物。克服惰性的方法之一是学会在现“时”中生活。请注意。这里使用的不是“现实”而是“现时”一词。它更加强调的是“现在”这一时间概念，现时生活是你真正生活的关键所在。细想一下，除了“现在”，我们永远不能生活在任何其它时刻，你所能把握的只有现在的时光，其实未来也只不过是一种即将到来的“现在”，有一点可以肯定：在未来到来之前，你是无法生活于未来之中的。然而，我们的文化传统总是降低现时的重要性，我们常听人们如此言谈：“为将来而积蓄”；“要考虑后果”；“不要过于注重享乐”；“想想今后”；“为退休做好准备”等等。在我们的传统文化中，回避现时几乎成为一种流行性疾病。社会环境总是要求人们为将来牺牲现在。根据逻辑推理，采取这种态度就意味着不仅要避免目前的享受，而且要永远回避幸福――难道不是吗？将来那一时刻一旦到来，也就成为现时，而我们到那时又必须利用那一现时为将来做准备。这样，幸福总是明日复明日，永远可望而不可及。回避现时的表现形式多种多样，在我们的生活中，不难发现类似下面这几个例子的情形。一天下午，萨娜决定到森林里走走，让自己沉浸于大自然之中，享受一下现在的时光。可是到了森林里，她好像失落了什么东西。她的思绪开始游荡不定，她又想起家里要做的各种事情――孩子们快要下班了，家里还要买菜，房间还没打扫，家里现在不知怎么样？她的思想不时地跳跃着，想着自己离开森林之后要做的种种家务。现时的时光就这样在回忆过去或思考将来之中流逝了。当然她不可能在美好的自然环境中享受一次难得的现时时光。尼克太太好不容易得到了一个到海岛去度假的机会。于是她每天都到海边晒太阳，但她不是为了感受在那清新凉爽的海边。海风吹拂、阳光照射的乐趣，而是料想自己度假回家之后，当朋友们看到她那红里透黑的皮肤时会说些什么。她的思绪总是集中于将来的某一时刻，而当这一时刻到来的，她又惋惜自己不能感受在海滨晒太阳的享受了。杰克是――位中学生，放学后父母叫他赶紧阅读课文，其实，杰克此时并不想学习，他心里惦着电视上的足球比赛，于是他只好强迫自己读下去。过了很久，他发现自己才读了三页，脑子也总是走神，而且也完全不知道自己在读些什么，他似乎纯粹在参加一个阅读仪式。在上面这几个例子中，这几个人都没有充分把握自己的现时时光，他们没有让自己在现时中得到很好的享受。现时，是一种难以捉摸而又与你形影不离的时光，如果你完全沉浸于其中，便可得到一种美好的享受。因此，你应该充分享受现时的每分每秒，而不必去考虑已过去的往日和自然到来的将来。抓住现在的时光，这是你能够有所作为的唯一时刻。不要忘记，希望、期望和惋惜都是回避现实的最为常见的方法。回避现时往往导致对未来的一种理想化。你可能会想象自己在今后生活中的某一时刻，会发生一个奇迹般的转变，你一下子变得事事如意，幸福无比，财富无限。或者期望自己在完成某一特别业绩――如大学毕业、结婚、有了孩子或职务晋升之后，你将重新获得一种新的生活。然而，当那一刻真正到来时，你却并没获得自己原先想象的幸福，甚至往往有些令人失望。未来永远没有你所想象的那么美好、如诗如画，它也只是一种切切实实的“现时”。为什么许多年轻人婚后不久就哀叹生活与婚姻的不幸，其中不乏一个原因――他们曾经将婚姻和未来幻想得过于幸福美满，而当这一切真正到来时，当他们置身于现时生活之中，他们不愿面对一些现实。当然，如果生活中的某些方面并没有达到你原先的期望。你总可以通过对未来的再一次理想化而将自己从低沉的情绪中解脱出来。但千万不要让这种恶性循环成为你的一种固定生活模式。立即采取一些现时生活的措施，打破这种恶性循环。美国著名小说家亨利詹姆斯在《大使们》一书中如此忠告：“尽情地生活吧，否则，就是一个错误。你具体做什么都关系不大，关键是你要生活。假如没有生命，你还有什么呢？……失去的就永远失去了，这是毫无疑义的。……所谓适当的时刻就是人们仍然有幸得到的时刻，……生活吧！”与你合作的人越多，你的运势就越旺，如果你能正确地选择对你有帮助的人，成功必定指日可待。你可以不是一个有什么出类拔萃的异能的人，也许还是个极平凡的人，但是只要你可以团结一批志同道合的朋友与自己共同创业，那就可以在做事的过程中能得到各方面的帮助与照应。一项事业的发展，如果有了朋友的帮助，就像往火中添柴，越烧越旺。在大多数的情况下，想成功，必须依靠合作者的帮助。与你合作的人越多，你的运势就越旺，如果你能正确地选择对你有帮助的人，成功必定指日可待。很多人获得成功，是因为他们具有获得成功的条件。除去环境、机遇和个人能力等因素，处理好人际关系，特别是学会与人合作，是不容忽视的环节。纯粹意义上的赤手空拳打天下、白手起家是不存在的，也是不现实的。任何人都是合作的对象。合作，不仅指家人之间的合作，亲戚之间的合作，朋友之间的合作，同事之间的合作，还指个人与企业或其他组织之间的合作，与本地区的合作，跨地区、跨省甚至跨国的合作。合作的范围越广，合作的境界越高，生存的空间越大，获取的能量就越大。任何人都需要借他人的力量成事。正如钢铁大王卡内基墓碑上刻的一句话：“这里躺着一个人，他明白集合任何比他能干的人在他身边。”善于发现别人的长处，并能够为之利用，能够协调别人为自己做事，正是聪明人的智慧所在。1.在竞争中寻求合作自己力量是有限的，但是只要有心与人合作，取人之长，补己之短，就能互惠互利，让合作的双方都能从中受益。今天，是全球经济一体化的时代。每一个时代的弄潮儿都要适应“全球一体化”，更需要合作能力，特别是需要学会在多元文化的团队中合作。这种合作，难度就更高了――必须与不同肤色、不同文化、不同信仰、不同价值观、不同生活方式的人，都能进行良好的沟通，都能融洽地共事。如果你连用自己身边的人的合作都成问题，怎么能用各方面差异更大的外国人合作呢？2.合作可取长补短如果能取长补短，就会在自己身上产生一股“合力”的作用，而这种合力更能推动你由弱而强、由小而大。3.集思广益的至高境界一个人可以凭着自己的想像力，取得一定的成就，但是如果把自己的想像力和别人的想像力结合起来，就会取得出人意料的成就。人们可以把每个人的“心智”结合起来，形成一个无比强大的“能量体”，那么，它创造财富的力量是无与伦比的。4.合作的能力培养为了与他人合作，你需要培养以下几个方面的主要能力：（1）积极参与（2）具备有效讨论的能力（3）尊敬团体的每一位成（4）鼓励他人提出多样化的观点（5）客观地评价观点（6）分析团体中各要素之间的关系5.合作中的“距离美”在与人合作的过程中，不要显得亲密无间，而应保持一定的距离。6.有理也要让三分在日常生活中，当自己的利益和别人的利益发生冲突时，宁愿也亏也要舍利取义。7.助人与来助每个人都有能力帮助别人。你不要以为只有富有的人才能实现这个信念。时时刻刻，你都可以在你的心中培养一种帮助他人的强烈的愿望。8.让朋友高兴地接受自己没有多少人喜欢被强迫按照命令行事的，他们宁愿觉得是按照自己的想法来做事。任何人强迫你，你都不会高兴地接受。让别人觉得办法是他或她想出来的，不只可以运用于商战，也同样可以运用于家庭生活之中，以及用在你的事业发展之中。在天才的每一项创作和发明之中，你们都看到了自己过去抛弃的想法；这些想法再呈现在人们面前的时候，就显得相当伟大。改变他人看法的最佳办法，就是要把这个新观念很自然地建立在他的脑海中。如果你想使他人接受你的思想方式，就得让他觉得这个想法是他自己的。这是成功合作的开端。应牢记心头的是每跨过一个跳栏，到达终点的跳栏数就少了一个。查里作为“巴尔的摩驹”足球队的一员，已经使许多年轻人认为他有了个极富魅力的工作，但查里得用他每年9750美元的薪水抚养两个孩子再加上又怀孕的妻子。他要求给他加250美元薪水。但遭到了拒绝。查里带着全家回到了南卡罗州的老家，他那时候只肯定他要为自己经商，却没有更明确的具体打算。当一个老朋友邀请他一起买下一个汉堡包食店，他采取了断然行动，合伙买下了那店。于是就开始了每天12小时翻烤汉堡包和伺候那些不耐烦的顾客的工作，此外每天开始营业前他还得擦炉灶、拖地板，真是好辛苦。但一个月下来，查里只带回家471美元。他是既疲劳又沮丧，但他不愿就此放弃。他用在球场学到的策略，着力于使他的食品店提高效率。他要他的伙计表现热情友好，又使他的食品价格合理，让人买得起。就这样，经营日益兴旺起来。查里和他的合伙人买下了更多的营业特许店，而他自己还是那么卖力地工作。如今，查里成了美国最大食品供应公司的首脑，这公司每年有37亿的销售额。当年为250美元离开了国家足球联盟的查里还当了一个投资集团的首脑。对于这一切，查里说：“如果不是刻苦工作并且敢于冒险，是不可能达到现在这个地步的。”与查里相似，大多数成功者都知道，对成功来说，刻苦地工作和遭到失败而不畏惧，比才干更重要。在刻苦的同时，你还要依赖你的长处。弗朗克在他那枯燥乏味的病房内盯着一棵圣诞树发呆。手**的散碎片炸入了他的左腿，为此，医生定下了把腿切除的日程。弗朗克毕业于西点军校，他在那里是个棒球队队长，而且计划着以军事为终生职业。可现在看来，退役似乎成了唯一的选择。他知道严重受伤的军士是很少能回去担负有行动的职务的。手术后，弗朗克最感忧伤的是他完全失去了在棒球场上的勇猛劲头。在每周一次的棒球的棒球赛中，他只能用棒击球，而由别人替他跑垒。有一天，当他正等着轮到他击球时，他看见一个队友连摔带滑地去占领了第三垒。当时他想：如果我也去试试跑垒。最多也就像他那样嘛。于是，在他将球击出后，推开了替他跑垒的伙伴。自己忍住疼痛，一瘸一拐地跑了起来，当跑在第一和第二垒之间时，他看到对方球员已接到了球并正向守第二垒的人扔过去。他闭上眼睛。命令自己头朝前滑入了第三垒。当他听到裁判员喊出“安全”的口令时，他胜利地微笑了。几年以后，弗朗克要带领一个中队去一处地形复杂的地方演习。他的上级担心由于一条小腿的切除，他是否能胜任这工作，而弗朗克告诉他们说可以，并且说：这甚至可使我与兵士更亲近。如果我的假肢陷在烂泥里了，我会告诉他们，这是由于我没有两条完整的腿。如今弗朗克已是个四星级将官了，而且既可以跑步，还能稳稳地骑自行车。他说：“失去一腿，教会了我一个道理，那就是一个受自己缺陷的限制是可大可小的，取决于你自己如何看待和处理它。关键是应该注意发挥你所具有的长处，而不是老想着你的缺陷。”同时找对门路也很重要。当基伯出售他公司的计算机给许多制衣厂商时，看到他们有不少活是靠手工完成的。于是，他创造了“基伯剪裁机”，这机器只花费手工剪裁1/8的时间裁出所需部件，并且减少了织物的浪费。接着，他花了好几个月的时间走访服装制造商，试图使他们相信他的机器多么有价值，但是总是碰壁。谁也不愿意花50万美元买一台机器，来做用每小时5美元的手工就能完成的同样工作。基伯决定改变策略，他脑子里把其他所有的顾客都想了一遍，结果停在了汽车制造公司上。他注意到他们还在用很落后的办法剪裁汽车坐椅的套子，于是他想：“汽车制造厂一定是‘基伯剪裁机’的极好用户！”终于他说服了通用汽车公司买一台机器试用。结果在6个月之内，通用汽车公司就收回了它的投资，而且**了第二台。在一段时间里，服装制造公司见到通用汽车公司的例子而有了信心。也**了那剪裁机。如今，1600台“基伯剪裁机”已售给世界上60多个国家。基伯总结说：“雨滴在石头上造成一个洞是靠其坚持性而不是大力气。我只是不断地敲门，直到一个合适的门打开。”总之，成功者懂得真正的成功常不是一开始就可以得到的，而坚持不懈却几乎总是可以达到目的。应牢记心头的是每跨过一个跳栏，到达终点的跳栏数就少了一个。