7.“下坡容易”定律：任何时候都要有危机意识

物理学上有个实验：

斜坡上端的小球，往下滑不费力，且越滑越快；而往上推，则要克服重力。“上坡”就是消耗一定能量，上升到一定高度，同时也蓄积了一定的势能。势能也可转变为动能，一旦释放就成为物理学中的“下坡”。

人生的“上坡”和“下坡”也是这样。当一个人在不懈努力向上攀登的时候，当我们在艰难环境中力求上进的时候，就是正在“上坡”。但是，如果我们费了半天劝攀登上去的坡，一不小心，可能一下子就滑下来，就是“下坡容易，上坡难。”

和德的创始人毕福君，20世纪80年代初在部队服役时开始承包养虾场，后来做虾产品加工和出口，再做饲料鱼粉进口生意。十年后，毕福君有了1000万的原始积累。

接下来，毕福君继续做虾和鱼粉生意，几年下来，天时地利人和，到1993年，他就有了3个亿的资产。

接着是扩张鱼粉生意，以低价打开市场，又是几年下来，竟做成了“饲料大亨”，销量每年都以将近一倍的速度翻升。到1998年，和德已经成为世界上公司进出口鱼粉贸易量最大的企业，在国内饲料的销售中所占的份额也达到了85%的垄断地位。

此时，他的资产达到30个亿。

和德在最鼎盛的时期曾经一个月就到账3.6亿元的现金汇票，全年的现金流量达到几十个亿，用他们自己的话来说，最发愁的事情是每天这么多的钱存在哪里。

钱多了就不再是钱，必须投资。当时投资的热点是高科技，高科技是时代的最大机遇。

从1996年开始，毕福君开始接触网络，言必称网络，开口就是比尔·盖茨。不久机会来了，毕福君想尽种种办法接触到国嘉实业，1997年11月和德集团斥资1个多亿，以第一大股东的身份入主国嘉实业。借壳上市，梦想成真，一个传统的饲料进出口企业，摇身一变，成了高科技信息产业，全面向互联网技术开发和电子商务进军。

遗憾的是，高科技的概念虽然时髦，但任何生意的实质都是要赚钱的，毕福君并没有从高科技身上找到赚钱的路子。

钱虽然没赚到，开支却巨增，既然做了高科技，就要像个高科技，没有形象是不行了。公司搬到了北京最昂贵的地段王府井，新东安大厦一租就是5000平米。高薪招聘，广告轰炸，凡是当时流行的烧钱方法，他都试了，结果都是赔钱买吆喝。

赚钱还得靠鱼粉，而此时的鱼粉已不是重要的事情，心不在焉，自然每况愈下，赚来的一点利润远远不够填补“高科技”的亏空。屡屡从“鱼粉”抽血，最后终于是连鱼粉生意本身也难以为继。和德彻底的垮掉了。

从白手起家到1000万，毕福君花了近十年；从1000万到3个亿花了三四年；从3个亿到30个亿，仅仅用了四五年。然而，从30个亿到一名不文，其间只有二三年！

《左传》中说：“居安思危，思则有备，有备无患。”“居安思危，未雨绸缪”。一个人没有危机意识，很可能会遭遇“杀机”。要时刻提醒自己的是，昨天的辉煌并不意味着今天的成功，人最好的时候可能是最不好的开始。美国未来学家阿尔文·托夫勒认为：“生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险”。因此，我们不能陶醉于以往的成功经验，必须永远保持“如履薄冰”的危机意识，不满足现状，持续不断地挑战自我，向更高的目标迈进。

心理训练62：处理工作中危机的有效原则

在面对危机时，许多情况是无法明确的，在时间非常紧迫的情况下，若不顾原则进行处理，往往会使事情变得更糟。以下是处理危机的有效原则：

立场要客观，要避免使用利己的语言。

不要低估客户和公众的情绪。

不要只想到眼前利益。

承认错误，请求谅解。

把顾客的利益放在第一位。

这些原则能够帮助你在处理危机的时候条理清晰。