第二十七章 手术刀（３）
霍经理讪讪的笑着，放下手来，走到那几个人身前，憋着一肚子的火。
对于手下人的行动，霍经理一直心里就有数，但平常都是睁一只眼闭一只眼，当什么也没有看见，纵容着他们。这次公司要改革服务制度的事情他也在昨天听到一些风声，但没有想到来的这么快，也就没来得及警告公司的员工。刚刚自己正准备去外面和林天打个招呼，这边就出事了，真是倒霉阿。
偏偏这个服务员小姐又是公司副总经理的情妇，上次安排过来的时候，人家就对自己说了，要好好关照。哎，这事情还真难办啊。
仔细斟酌了一下，霍经理板着脸孔骂道：“你们是不是刚才得罪了这位顾客啊，赶快给我向人家赔礼道歉。”
那几个保安早就被吓着了，开始因为那服务员小姐是公司副总的情妇而想讨好一下，没有想到自己这一次栽在了公司大人物的脚下，心里不知道骂了多少句娘。忙连声的应是。而那个服务员小姐虽说也有点后悔，但却还是有恃无恐，心想林天再怎么样也不至于把自己给开除吧。道个歉有什么，以后叫那个人给自己找回来就是，所以也就没有说话。
看几个人给那个顾客道完歉，霍经理松了一口气，这样的结果算是最好的了。
没等他轻松，林天说话了：“今天是我们嘉美电器服务制度改革的第一天，但是却发生了这样的事情，首先，我代表公司向刚才那位顾客表示歉意，公司等一下就会把他所买的东西给换过来，同时为了感谢他对我们公司的监督，另外赠送一张vip优惠卡。以后凡是在我们公司购买电器出现什么问题，如果证实是我方的责任，那我们一定会在最短的时间里解决问题。要是我们公司员工有什么不满意的地方，请拨打员工手册上面写着的投诉电话，我们服务制度改革小组将会认真地接受意见。”
这个时候整个二楼基本上都围满了人，听林天说的这番话，都齐声鼓起掌来。林天挥手示意大家停下来，环顾了一下四周，最后将目光落到那几个保安和服务小姐身上，严肃地说道：“现在我想再当众宣布一下公司对刚才那几个员工的处罚：作为服务员，不能够热情接待顾客，为顾客提供服务，排忧解难，反而私自纠集保安人员，意图殴打顾客，视公司规章制度如无物，严重损害了公司形象。从今天起，你们已经被开除，不再是公司员工，不用到公司上班了。”
听到林天如此无情的处罚，几个保安脸上满是悔意，没有说什么，知道自己确实错了。但那个服务员小姐却没有想到林天真把自己开除了，怒极反笑，漂亮的脸蛋也有些扭曲，说道：“好，好，林助理好气魄，我马上就走，你会后悔你今天所做事情的，哼！”
说完，那个服务员拿起自己的提包，冲出了商场。周围的顾客看了，却是感到大快人心。试想哪个顾客愿意花钱买气受阿，以前是看嘉美的产品质量好，才忍了下来，现在终于算有人给出了口恶气，又是一阵掌声，这一次比刚才要持久多了，更多的是送给林天个人。
事情总算处理完了，霍经理却仍是很担心，他从公司叫了几个人帮忙去发手册，然后就拉着林天来到了自己的办公室。
霍经理担忧的对林天说道：“林助理阿，你可知道，刚才你开除的那个女服务员，是公司王总的女人？”
林天也只能暗暗叫苦了，自己确实不知道那服务员和上面的高层有这层关系，也明白了为什么刚才她为什么气焰那么嚣张，感情有人罩着。
但事情既然已经做了，那么想回头也不可能了。林天淡淡的一笑，说道：“霍经理，这个重要吗？我的眼中有的只是公司的规章制度，对事不对人，只要有谁犯了，我就会严惩不贷。”顿了一下，林天望着霍经理，似笑非笑的说道：“商场员工服务态度这么散慢，顾客怨声载天，公司销售额一再缩水，想必你作为商场的经理，也应该有所耳闻吧。”
别过头去，不看已经额头已经开始冒汗的霍经理，林天漫不经心的说道：“公司最近决定要裁掉一部分老员工，补充新鲜血液，霍经理不知道有没有听说这事情啊？”
霍经理听林天说完，全身毛孔都收缩起来，别人不知道，他还会不知道阿，市场开发部的经理易清扬可是公司董事长的儿子，这次的改革就是他提出来的，要是林天把这事情给往上面说了，自己就铁定是第一批就给裁了。
忙站起身子来，谦卑的对林天说道：“林助理，我以前确实有些地方做的不好，但我也是没有办法啊，这次的事情，还请你不要向总公司的人说，我这里先谢谢你了。”
林天哈哈笑道：“霍经理哪里的话啊，其实我也觉得公司这样做有点不尽人情，毕竟你们都是跟随董事长一起大拼天下过来的，怎么能够说裁就裁呢，尤其是像霍经理这样的人，声明大义，更是不能够，你放心，只要你以后能够好好管管下属，不再出差错，把销售额给提升上去，我保证绝对不会把今天的事情说出去的。”其实林天也还真不敢把这个霍经理怎么样，上次易经理也给自己说过不要碰这些老员工，只是刚好凑巧听说公司要裁员，所以顺口说出来吓唬一下他的。
霍经理听林天这么说了，算是放下心来，当即一脸严肃的道：“林助理放心，我一定会管好下属，全力贯彻执行那个，那个什么手册来着”，摸了摸脑袋，有点不好意思的接着道：“我记性不好，你不要见怪啊，反正是我会尽力把销售额提上去，配合这次服务制度改革。”
林天等的就是霍经理的表态了，看来这里是搞定了，两人又随便聊了一些其他的事情，那个霍经理无非是不停的拍林天马屁，夸奖林天年轻有为，魅力不凡，林天无聊的应付着，过了大概半个小时，已经是5点多了，霍经理提出去外面吃饭，林天推说自己有事，离开了商场。
坐在回公司的车上，林天自语道：“不知道其他的人事情办得怎么样了……”
新的一周又开始，小子想冲榜，大哥大姐收藏推荐一下，每天至少更新二章！