3.第一步（3）

也许，进入社会的第一堂课就是要看着别人的脸色做事。所以袁沐萍才会提醒这些新人，不要走错了办公室，如果遇到上司心情不好，就算是这种小事也可能被骂上一个小时。而作为菜鸟，则是只能点头接受忠告。

“就是你们是吧？应该还有两个的，不过没关系，你们先一个一个的到我办公室来。”四十岁左右的中年女人，保养还不错。在四十岁左右的范畴内，她算是中等的。

先是叶芬芳，进去了十分钟左右，然后一脸懊恼的走出来。只说了一句：“我想应聘的是前台，要我去客房部，明天报道。饭还是别吃了，我都郁闷了，改喝酒吧。今晚见！”

“今晚见！”

然后是马菲，很短暂，可能一分钟左右。

“我去前台，不用扫地、拖地、洗马桶多好。我就说了，我这形象和这气质，绝对去前台。今晚见！”

“今晚见！”留下金婷和苏珊面面相视，两人你看我，我看你。谁也不愿意去冒险做不知道是什么的尝试。前年两个一个是被打击到不想说话，一个是高兴到无话可说。

“唉！”叹了一口气，金婷认命的深呼吸，从凳子上坐了起来。

“你去吧，我等你。”几分钟后，金婷出来了直接坐到凳子上，也不告诉苏珊结果。

苏珊云里雾里的敲了敲王经理办公室的门：“你好，我是面试的夏苏珊，请问我可以进来吗？”

“进来，请坐。”

“您好，这是我的简历和员工表格，你过目一下。”双手呈上简历和表格，苏珊紧张的坐到椅子上。

“夏苏珊，91年7月，学历初中，工作经验零，应聘前台。对吗？”

“对。”

“你为什么想做前台呢？”

“我不会打扫房间，就是扫地也很少做。我看网页上，酒店的其他岗位都需要学历，我不够，所以就只能做前台。想想，其实也挺好的。每天可以和很多人打交道，从而会学到很多东西。而且前台的东西很复杂，学起来很有乐趣。”苏珊耸耸肩，想表示这真的很有趣。

“可是你没有多少学历，也没有任何工作经验，我看你像是刚从父母怀抱里跑出来的小孩，我怎么能相信你可以每天应付那么多的客人呢？我们这是五星级酒店，服务态度是很重要的，我不能让你砸了我们酒店的招牌。”

“我明白，顾客就是、、、对不起，我接个电话。”即使是震动的手机，在安静的办公室里也有一点点动静，很难让人不注意。苏珊只有打断王经理的话，尽管这不礼貌。

{爸爸，我很好，你已经今天已经第二次确认了，你不能当我是个小孩。~~~~我已经长大了，我需要自己的生活，我现在在面试，不能和你说了。改天有空聊好吗？再见！}一共从包里翻了四个手机，苏珊感叹自己没有因为电话多而疯掉，实际上只是手机多而已，电话很少。

{对不起，我们说到哪里了？}苏珊反应过来才咧嘴一笑，语言有时候会养成习惯：“不好意思，我们说到哪里了？”

“你会英文？”

“对。”

“那为什么你的简历上不写呢？这也算是一门学历的。”王经理好笑的看着这个年轻人，多一门学问都多一门工作的资本。

“额，简历上还写了级别，可是我没有测试过我的英文级别，所以我就没填，也填不上来。再说了，我只是在美国生活几年而已，用的应该都是日常用语，也没有系统的学习过。在这样的酒店里上班，应该会要求商务英语吧，我不确定我掌握多少。”苏珊看起来不明所以，不明白为什么王经理会抓着英文的这个问题。

“这是酒店，虽然也算是职场，可是我们面对的是要来住酒店的客人。商务英语可不会教你如何达到一个想要舒适居住环境的客人的要求。而且你在美国生活过，比国内的那些老师教的，口音更接近外国人。这是一门很好的知识，你没有考虑到它的价值？”

“应该是在美国生活的时候，习惯了吧，习惯了就会忽略。只是会说一门语言而已，我甚至不知道它到底到什么程度。”苏珊表示不知情。

“你在美国生活了几年？”

“初一的时候就去了美国，那时候是请中国老师按照初中老师发的课本给我家教，每年考试才回来一两次。初中毕业后，就一直在美国、、有什么问题吗？”苏珊看着王经理的脸色越发沉重。

“也就是说，你至少在美国呆了五年？那足够了。足够你能听清楚客人对房间的要求，以及为他做出合理的安排。实际上前台一直是有一个翻译一样的接待的，不过她今天是最后一天了。这就是为什么我会招聘人员的，而你就是我的理想人员，以后可以负责国外来宾。明天来这里报道可以吗？”

“这份工作是我的了？”

“是的。”

“好，就明天。”

“试用期是一天，没有工资。如果明天你感觉可以，就在下午五点来找我签合同。实习期是一个月，底薪一千。转正之后，工资和主管同等。餐费、电话补贴、还有其他杂七杂八的费用，可以算是高工资了，你一个月领下来可能都比前台主管工资高了。合同里面会写清楚的好吗？”经历过岁月的女人，可真够淡定的。

“好，那我可以走了吗？”

“你急着走是吧？”

“不是，主要是我今天醒了就来这里了，忘了吃早餐。现在有点哦！”

“哦，那你走吧。明天早上8点半准时到啊。！”