116 离开的催化剂(上)
“小姐,我买了一杯酸奶,给你二十元钱,你怎么才找我五块钱啊?”一个欧巴桑怒气冲冲地问,徐智赶紧将剩余的钱找给了欧巴桑,然后赔笑地道了歉。年爱也不好意思地道歉,徐智将年爱拉到一旁,低声问道:“今天你没事吧,怎么一早上不是找错钱就是摆错货物…还好店长在后仓做账目,不知道这些事情,我看你还是冷静冷静吧,别再犯错了。”
“对不起,徐智,我今天…今天有点不舒服。”年爱恍恍惚惚地嘀咕:“你别告诉店长,我不会再出错了。”
“恩,这几天说不定会有神秘顾客来,你注意下千万别出错了,免得店长又发火,如果连续两个月神秘顾客不达标,我们全部的人都要去公司重新培训啦。”徐智提醒地说。
“恩。我知道的。”年爱点了点头,暗自吁了一口气,安定自己的心情。
“小爱…”走进店里的左歆琳笑着和年爱打招呼,年爱走去说道:“左主管,怎么有空过来看我啊…”
“中午了,怎么样?要不要一起吃饭?”左主管说道:“你都要离开这里了,给你个机会请我咯。”
“哈哈哈,没问题。”年爱扭头对着徐智,还没开口说话,徐智就笑呵呵地说道:“我会跟店长说的,不过只有三十分钟时间,别忘了替我啊。”
“ok,谢谢啦。”年爱拉着左歆琳离开闪出了店铺,他们找了就近的餐厅吃饭,左歆琳点了一份炒饭,年爱吃惊地说:“咦,别这样啊,给我省钱啊,点一份炒饭,吃那么寒酸。”
“呵呵,没关系的,突然很想吃扬州炒饭。”左歆琳拉住了年爱的手,说道:“吃饭倒是小事情,今天我来呢,也是专程看你的。”
“看我?”年爱低着头说道:“我有什么好看的,我让你失望了。”
“怎么会呢。”左歆琳说道:“上次在我的办公室,你辞职的事情已经说很清楚了,没有什么失望不失望的,关键在于你自己的选择,必须要为自己负责;其实我来是因为看到你们店里交上去的日程表,日程表上面有每个人的评估表,我看到有程若妃的登记,她在你的那一栏写的评价很不好,她是店里的储备干部,对于她的建议,课长肯定会采取的。”
“真的?程若妃真的这么做?”年爱急问。
“我知道上一次你们口角的事情,不小心让她受了惊吓,可能是她怀恨在心,所以给你的评价最不好。”左歆琳顿了顿,说:“你辞职的事情襄理也知道了,如果在走之前被程若妃摆这么一道确实有点不划算。”
“可是她要这么写,那我也没办法啊。”年爱愤愤地埋怨:“我也不知道自己哪里得罪了她,其实她从一开始就不喜欢我了,当初我们一起进公司培训的,她就看我不顺眼,现在好了,在一个店里工作了,上班的时候总是挑我的刺,还有啊,我换个班她都不喜欢,还总是指桑骂槐。”
“不管怎么说,工作要做好,可是人际关系呢,更加要注意。”左歆琳安抚地说:“我来就是跟你说这些的,让你之后的时间,好好地留意自己的一言一行,千万不要在走的时候出差错,以免被公司抓住把柄,然后扣除福利啊。说完这么沉重的话题,呵呵,再和你叙叙旧。”
“恩恩,不过还是先吃饭了再说吧,免得肚子打鼓敲锣闹腾咯。”年爱眉开眼笑地说。
“好好,你说的没错。”左歆琳喝了一口奶茶,然后也开始吃饭。
“对,就是宝康门市的那家旗舰店,一定要好好地帮我‘关照关照’。”程若涵在手机里面冷厉地交代。
手机那边的人谄媚笑道:“程主管,你放心吧,我们这些神秘顾客最大的能耐就是刁难你们店里的员工,我会做到保证让你满意。”
程若涵挂了电话,然后狞笑自语:“哼,想走,行啊,让你走的时候再丢人现眼。”
年爱将整箱的饮料从后仓抬出来,她看到有空位的地方就会把饮料拿出来再摆上货架,然而就在此时,突然身旁有个女人大呼小叫地喝道:“哎呀,怎么会有打开了的饮料啊…你们这是什么店铺…”
年爱转过身走去说道:“你好,小姐,请问有什么事情吗?”
女人个头不高,穿着一双差不多七厘米的高跟鞋,妆容很浓,一看就是坐办公室的那种女人;她趾高气扬地冲着年爱骂道:“你自己看,怎么回事,拆掉了的货品还拿出来卖。”
年爱皱着眉头说道:“没可能啊,刚刚我才上货上去的,没看到有这样的饮料啊…会不会之前的顾客拆了再放回去的啊…真是不好意思啊。”
“你在这里晃晃悠悠的也不检查自己的货品,还赖上之前的顾客,哼,真不知道你们是干什么的。”女人白了一眼年爱,然后将手里的饮料塞进年爱的手中,徐智也闻讯赶来了,他忙着上货,对年爱挤眉弄眼地提醒:“算了,算了,可能是神秘顾客。”
年爱隐忍着怨气,瞪了一眼刚才那个女人,看到她买了单走出店铺,她的心才敢落下来放松一口气。与此同时,她又看到有个年轻的女孩子站在杂志区,鬼鬼祟祟的不知道做什么,因为平时里都有很多打扮光鲜时尚的女孩子来他们店里偷时尚杂志,所以对于这样的人,年爱第一个反应便是认为对方是小偷。
年爱悄悄地走过去,看到那个女孩子将一本杂志藏入自己的外套中,于是她立马冲过去抓住女孩子的手臂,狠狠地啐道:“你干什么?偷东西…”
“什么啊…你放手,放开我。”女孩子长得很漂亮,看到年爱眼神都在闪烁,不过很快她又挺直了身板,恶声骂道:“我告诉你,你最好马上放手,不然我对你不客气了。”
“哼,你偷我们店里的东西,还恐吓我?我看对你不客气的人是我。”年爱一用力,抓得对方嗷嗷直叫,很快女孩子的手腕上就出现红色的印子。
“年爱,你干什么…”从后仓赶出来的店长秦静雅小跑过去阻止了年爱,拉开他们说道:“年爱,你这都是搞什么,她怎么说都是顾客啊。”
“她偷东西,算什么顾客。”年爱指着女孩子,大声喝道。引来了不少围观的顾客,有些人开始对漂亮女孩子指指点点,可是女孩子也不甘示弱地质问:“你神经病啊,你哪只眼睛看到我偷东西了?我偷了什么啊。”
“我两只眼睛都看到你偷我们的杂志。”年爱将掉在地上的杂志捡起来递给店长,说道:“店长,你看这就是她偷的杂志。”
秦静雅一看,果然是店里也有卖的杂志,可是这时候女孩子仍然不肯承认,便说道:“真是笑话,难道这种杂志书就只有你们店里才有卖吗?我告诉你,我这本杂志就是在对面街的便利店买的,如果不相信我这里还有消费单。”说着,女孩子拿出口袋里面的消费单据。
秦静雅瞥了一眼单据,说道:“徐智,查看我们的货品,这本杂志我记得存货是五本,这两天都一直没有卖出去过,应该还有五本。”
“哦。”徐智赶忙走去检查货架上面的杂志,数下来,他心里一沉,可是还是不得不说:“店长,我们货架上有五本。”
年爱听到后,愕然地惊呼:“什么?”
女孩儿抱着胸口,冷厉地质问:“哼哼,你们大家给我评个理,这算什么便利店,把顾客当贼一样对待,真是天大的笑话。”
看热闹的人就是个墙头草,立马就调转了枪头,将目标指向一旁傻了眼的年爱,秦静雅镇定地稳住大家,立刻对着女孩子道歉道:“实在是对不起,不如这样吧,我们慢慢谈,再好好地解决这件误会好吗?”
“解决,当然要解决,不过本小姐不想跟你解决。”女孩子得意洋洋地瞅了一眼年爱,厉声喝道:“我要跟你们上司解决这件事情,我知道我是可以投诉你们的,你看看你们,居然敢把我当做小偷…我告诉你,我现在很生气,并且我不想和你们说话,叫你们上司来。”
秦静雅看了看年爱,又将顾客拉去另一边的咖啡小屋,年爱像个做错事情的孩子,站在秦静雅的身后,一句话都不敢说,就怕说错了话,事情只会越来越糟糕。
“不知道您姓…”
“我姓吴。”女孩子不耐烦地说道。
“哦,吴小姐,我就是本店的店长,本店的事情都能管的,其实你跟我说就可以了。”秦静雅说道。
“跟你说?”吴小姐斜睨着秦静雅,说道:“那好,你看看…”吴小姐将手腕伸过去,晃了晃动说道:“这就是刚才你的员工对我采取的暴力手段,我等会儿要用手机拍下来,以后说不定还能作为证据。我实话告诉你,我现在无论是身体上还是精神上都很受伤,那么多人看着我,我多丢脸啊,口口声声说我是小偷,以后我要是在这里逛街什么的,岂不是很多人都认为我是小偷?”。.。