四、情绪的种类

四、情绪的种类人类的情绪表现多种多样、千姿百态，我们很难回答出人类究竟有多少种不同的情绪，在字典上可以找到500多个与情绪有关的词语。不过，大多数专家认为，基本情绪的数目并不多，常常被提到的是艾克曼的列表，在他的列表上有七种基本情绪：即愤怒、厌恶、恐惧、高兴、悲伤、轻蔑和惊讶。这些情绪基于人们能辨认出的面部表情。罗伯特·普鲁特奇特（RoberPlutchik）根据对大量情绪词语评分的数学分析后认为有八种基本情绪，即乐观、爱、屈从、敬畏、失望、懊悔、轻蔑和攻击。那么，现实中那些没有在基本列表上的情绪又怎样呢？如嫉妒、骄傲、后悔等又属于什么样的情绪呢。在艾克曼、普鲁特奇特和其他认为基本情绪只有几种的心理学家看来，人类的许多情绪是基本情绪复杂混合的结果。

我国的心理学家把情绪分为十八类：安静、喜悦、愤怒、哀怜、悲痛、忧愁、忿急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。

当代心理家认为，人类的情绪分为基本情绪和次级情绪。基本情绪有五种：快乐、悲伤、愤怒、恐惧和厌恶，它们分别对应于特定的躯体状态。次级情绪是上述五种基本情绪的细微变体，比如，欣喜和惊喜是快乐的变体；忧郁和惆怅是悲伤的变体；惊慌、害羞与焦虑是恐惧的变体；憎恨是愤怒的变体；鄙视和轻蔑是厌恶的变体。这五种情绪可以形成一个连续统一的概念，在这个统一体中，两个情绪越靠得近，就越易被混淆。例如，人们经常会把悲哀和愤怒联系在一起。当听到一句针对我们的刺激性、攻击性或侮辱性话语时，我们的交感神经系统便会兴奋起来，体内会分泌出肾上腺素，心跳加快，血压升高，呼吸急促，肌肉紧张，而且往往同时伴有悲哀和愤怒。情绪本身是非常复杂的，因此要对情绪进行准确的分类就显得尤为困难。许多研究者对此进行了长期的探索，其中有三种分类方法颇具代表性。

1.依据情绪的性质分类

（1）快乐。快乐是盼望的目的达到后，继之而来的紧张解除时的情绪体验。快乐的程度取决于愿望满足的意外程度。快乐的程度从满意、愉快到大喜、狂喜。快乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。它是具有正向性享乐色调的情绪，使人产生超越感、自由感和接纳感。

（2）愤怒。愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。目的和愿望不能达到，一再受到阻碍，从而积累了紧张，最终产生愤怒。特别是所遇到的挫折是不合理的或是被人的恶意所造成的时候，愤怒最容易发生。当人们意识到某些不合理的或充满恶意的因素存在时，愤怒也会骤然发生。愤怒的程度依次是：不满，生气，愠怒，愤，激愤，大怒，暴怒。

（3）恐惧。恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的情绪体验。恐惧往往是由于缺乏处理、摆脱可怕情景的力量和能力而造成的。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。

（4）悲哀。悲哀与失去所盼望、所追求的东西和目的有关，是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。悲哀的程度依次是：遗憾，失望，难过，悲伤，哀痛。悲哀所带来紧张的释放会产生哭泣。

在以上四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。

2.依据情绪状态分类

（1）心境。心境是一种使人的一切其他体验和活动都染上情绪色彩的情绪状态。它是持续的、微弱的、平静的，心境的特点是弥漫性。人逢喜事精神爽，生活中的事件，例如事业的成败，工作的顺利与否，与周围人的关系好坏，机体状态如健康程度、疲劳、睡眠情况等都影响心境。有些影响心境的原因人们不一定能认识到。心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。例如，人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。平稳的心境可持续几个小时、几周或几个月，甚至一年以上。虽然基本情绪具有情境性，但心境中的喜悦、悲伤、生气、害怕却要维持一段较长的时间，有时甚至成为人一生的主导心境。如有的人一生历尽坎坷，却总是豁达、开朗，以乐观的心境去面对生活；有的人总觉得命运对自己不公平，或觉得别人都对自己不友好，结果总是保持着抑郁愁闷的心境。

导致心境产生的原因很多，生活中的顺境和逆境，工作、学习上的成功和失败，人际关系的亲与疏，个人健康的好与坏，自然气候的变化，都可能引起某种心境。但心境并不完全取决于外部因素，还同人的世界观和人生观有联系。

（2）激情。激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。例如，在突如其来的外在刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。在这样的激情状态下，人的外部行为表现比较明显，生理的唤醒程度也较高，因而很容易失去理智，甚至做出不顾一切的鲁莽行为。因此，在激情状态下，要注意调控自己的情绪，以避免冲动行为。处在激情状态下，人的认识活动范围往往会缩小，仅仅指向与体验有关的事物；理智分析能力减弱，往往不能约束自己的行为，不能正确地评价自己行为的意义和后果。激情通常由一个人生活中的重大事件、对立意向（要求）的冲突、过度抑制和兴奋等因素引起。激情对人的影响有积极和消极两个方面。一方面，激情可以激发内在的心理能量，成为行为的巨大动力，提高工作效率并有所创造。如战士在战场上冲锋陷阵，一往无前；画家在创作中，尽情挥洒，浑然忘我；运动员在报效祖国的激情感染下，敢于拼搏，勇夺金牌。但另一方面，激情也有很大的破坏性和危害性。激情中的人有时任性而为，不计后果，对人对己都造成损失。一些青少年犯罪，就是在激情的控制下，一时冲动，酿成大错。激情有时还会引起强烈的生理变化，使人言语混乱，动作失调，甚至休克。所以，在生活中应该适当地控制激情，多发挥其积极作用。

（3）应激。应激是出乎意料的紧张状态所引起的情绪状态。在突如其来的或十分危险的条件下，必须迅速地、几乎没有选择余地地作出决定的时刻，容易出现应激状态。当人面临危险或突发事件时，人的身心会处于高度紧张状态，引发一系列生理反应，如肌肉紧张、心率加快、呼吸变快、血压升高、血糖增高等。例如，当遭遇歹徒抢劫时，人就可能会产生上述的生理反应，从而积聚力量以进行反抗。当驾车出现危险情景的时刻，在遇到巨大自然灾害的时刻，这时就需要人们根据自己的知识经验，集中意志力，迅速地判明情况，果断地作出决定。在应激状态下，人可能有两种表现：一种是目瞪口呆，手足无措，陷入一片混乱之中；另一种是头脑清醒，急中生智，动作准确，行动有力，及时摆脱困境。对付应激状态是可以训练的，但应激的状态不能维持过久，因为这样很消耗人的体力和心理能量。若长时间处于应激状态，可能导致适应性疾病的发生。

应激的生理反应大致相同，但外部表现可能有很大差异。积极的应激反应表现为沉着冷静、急中生智，全力以赴地去排除危险，克服困难；消极的应激反应表现为惊慌无措、一筹莫展，或者发动错误的行为，加剧了事态的严重性。这两种截然不同的行为表现，既同个人的能力和素质有关，也同平时的训练和经验积累有关，比如，如果我们接受过防火演习和救生训练，遇到类似的突发事故，就能正确及时地逃生和救人。

3.依据情绪对健康与行为的影响分类

一般意义上，把依据情绪的性质分类的那些基本情绪及其派生出来的情绪，从它们对人的心理与生理健康和对行为的影响角度，可以分为正面情绪和负面情绪，把有建设性的称为正面，具有破坏性的称为负面。不管是正面还是负面情绪，都具有正当性，取决于我们内心对情绪的接纳度。正面情绪包括爱、感恩、希望、信心、同情、乐观、忠诚，负面情绪包括恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复等。大量心理学的观察表明，负面情绪对我们的健康十分有害。科学家们已经发现，经常发怒和充满敌意的人很容易患上心脏病。哈佛大学曾经调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高3倍。某研究机构追踪122名心脏病患者8年，结果发现最悲观的25人中，有21人死亡；最乐观的25人中，有6人死亡。

感恩是人类最高尚的正面情绪，感恩和满足两者是相辅相成，相互促进的。一个不会感恩的民族和个体是非常可悲和可怕的。在我的课堂里，当我问到“正面情绪有哪些？”这一问题时，120次左右的回答绝大多数是“高兴”“快乐”“积极”等。只有4人次（不是一对一，是在全体中）主动提到“感恩”。我追问：你为什么说是感恩？3人的原因是由于自身的宗教倾向（佛教徒和修佛爱好者等）。一位35岁左右人的回答是“人不会感恩，那跟动物有什么不同？！”这是一个在复旦大学培训外地处级干部的公务员班，成员基本是45～55岁的样子，只有这位显得特别年轻。我问：“你感恩谁呢？”他答：“组织”。我走到他的面前，大声说：请看着我的眼睛，再说一遍：你感恩谁？他大声回答：“组织！”。那眼神告诉我，他是真诚的！下课的时候，这位年轻的干部出去了，一位老干部走过来对我说：“老师，你别相信他，他是团干部，否则他这个年龄怎么能和我们一起来复旦培训呢？！”但我相信那位团干部的眼睛。

20世纪30～40年代出生的人感恩的是毛泽东主席。我还清楚地记得1976年9月9日下午，社会主义大院里的大广播喇叭响起的哀乐，播报毛主席逝世的消息。当时，我母亲正好休息在家洗衣服，边哭边说：“毛主席去世了，你们要受苦了。”当时我的年龄不大，真的无法理解她为什么哭得比不久前看到从南方老家拍来的电报告知我外婆去世时还要伤心。一看，邻居的叔叔、阿姨们也多在哭，也许是哀乐的气氛，更是他们这代人对毛主席的感恩之情！李克强总理提到过，他最感恩的是邓小平恢复高考的制度，李总理是在插队务农时收到大学录取通知书的。在课堂里，我会与80后年轻的管理者们有这样的一问一答：

我：你们感恩谁呢？

答：父母。

我：那你们啃老吗？

答：啃的。

我：这是感恩的方式吗？

答：我们不啃的话，他们不舒服！

改革开放近40年来，各类阶层都得到了物质上的实惠和精神、文化层面的享受，然而一个不可回避的事实是，没有多少人是满足和感恩的。2011年的调查表明，46%的公务员和56%的大学教师认为自己是弱势群体，那么，农民和工人又会怎么样呢？这个问题反映出的背后的东西值得我们每一个人认真思考与反省。

仇恨是一种最可怕的负面情绪，它对内会造成我们身体健康水平的下降，对外对社会则会带来一定的潜在的危害。前几年，连着发生了几起打电话到机场谎称飞机上有爆炸物的恶作剧，其中的一位犯罪嫌疑人被抓后，面对为什么要这么做的问题，他的回答是：“我仇恨社会。”问其原因：他说在自己被劳教时受到了不公正对待，当时就发誓，出去后要报复社会。