第3044章 改革

宋安脚步匆匆地走进公司技术部，额头上还挂着细密的汗珠，他的眼神中透着一种急切与坚定。找到部长江立功后，他直截了当地询问：“江工，能不能做一个推广链接？只要用户注册我们每团外卖，就给他们无门槛红包。”

江立功微微皱眉，思索片刻后回答道：“宋总，这不难，以我们现有的技术，一天就能搞定。不过，您也知道，饿了吧外卖早就有类似的功能了，咱们这么做，效果可能不会太好，意义不大啊。”他推了推眼镜，眼神里满是担忧。

宋安轻轻摇了摇头，眼神愈发深邃：“江工，我的想法不止于此。我是打算给每个新注册的用户直接发现金，5元。”

江立功听到这话，整个人都愣住了，瞪大了眼睛，难以置信地看着宋安：“宋总，这太冒险了！如果大量投入资金推广，却没有拉到足够的新用户，我们的资金链会断裂的啊！您知道这意味着什么吗？公司可能会陷入绝境。”他的声音不自觉地提高了几分，情绪有些激动。

宋安却异常冷静，他拍了拍江立功的肩膀：“江工，我理解你的担忧，但我们现在必须要破局。目前外卖市场竞争激烈，我们不能总是按部就班。你看，虽然饿了吧有类似的推广，但他们的红包力度和我们相比如何？我们直接给现金，对用户的吸引力是巨大的。而且，这不仅仅是为了短期拉新，更是为了让用户感受到我们的诚意，形成口碑效应。”

江立功还是眉头紧锁：“宋总，理论上是这样，可一旦出现意外，后果不堪设想。我们不能把公司的命运押在这种不确定性上啊。”

宋安目光坚定地看着江立功，继续说道：“我们不是盲目地去做这件事。我已经对市场数据进行了深入分析，目前还有大量潜在用户在各个外卖平台之间摇摆不定。我们通过这种强力的推广手段，可以迅速吸引他们的注意力。而且，我们会在推广过程中严格控制成本，通过精准投放，针对那些对我们平台有较高使用可能性的用户群体进行推广。”

江立功依然有些犹豫：“宋总，就算是精准投放，也不能完全保证效果啊。市场变化太快，万一出现新的竞争对手或者其他不可预见的情况呢？”

宋安深吸一口气：“江工，做生意本身就充满风险，但如果我们因为害怕风险而不敢行动，那我们永远只能在原地踏步。现在是我们抢占市场份额的关键时刻，必须要有破釜沉舟的勇气。我对这个方案有信心，而且我们也会做好应对各种情况的预案。”

江立功看着宋安坚定的眼神，知道再劝也无济于事，无奈地叹了口气，转身去执行推广任务了。

处理完推广的事情，宋安又马不停蹄地来到骑手管理部，找到了部长吴宇韩。他看着吴宇韩，认真地说道：“吴部长，我有个想法，关于骑手管理方面的改革。我想给骑手升级，根据他们的跑单量、好评数来评定星级，星级越高，单价越高。同时，把骑手分为每团专送骑手和外包骑手。”

吴宇韩一听，立刻反驳道：“宋总，这样做可能会带来很多问题啊。首先，按照星级来定单价，可能会导致骑手之间过度竞争，甚至可能会出现一些不正当的竞争手段，比如为了好评而和顾客发生不愉快的情况。而且，把骑手分类，管理起来会更复杂，容易引起骑手的不满。”

宋安微微一笑，不慌不忙地解释道：“吴部长，我理解你的顾虑，但我们换个角度看。这种星级评定和单价挂钩的方式，确实会激发骑手的积极性，但我们可以通过完善评价机制来避免不正当竞争。比如，我们可以设置更详细的评价标准，不仅仅是顾客的好评，还包括配送准时率、餐品完好度等多个维度。这样可以引导骑手全面提升服务质量，而不是只追求好评数。”

吴宇韩微微点头，但还是有些疑虑：“那骑手分类的问题呢？这可能会让骑手觉得有等级之分，影响团队的和谐。”

宋安继续说道：“吴部长，将骑手分为每团专送骑手和外包骑手是有好处的。每团专送骑手可以作为我们的核心配送力量，他们享受更稳定的订单分配和更好的福利，这可以提高他们的忠诚度。而外包骑手则可以在订单高峰期或者特殊区域灵活补充运力。两者相互配合，可以更好地应对不同的配送需求，提高我们整体的配送效率。”

吴宇韩沉思片刻：“宋总，这样做可能还需要投入更多的资源来管理和协调，而且我们还得考虑骑手的接受程度。”

宋安拍了拍吴宇韩的肩膀：“这就是我们要去沟通和引导的。我们可以通过组织骑手大会等方式，向他们详细解释这种改革的好处。同时，我们在实施过程中会密切关注骑手的反馈，及时调整和优化。而且，这种改革一旦成功，不仅可以提升骑手的收入和工作满意度，也能让我们的配送服务更上一层楼，吸引更多的用户选择我们的平台。”

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吴宇韩听了宋安的话，觉得有几分道理，但还是有些担忧：“宋总，这是个大工程，实施起来可能会遇到很多困难。”

宋安目光坚定地看着他：“吴部长，任何改革都不容易，但我们不能因为困难就不去尝试。我们现在面临着激烈的竞争，如果不做出改变，我们就会被市场淘汰。我相信，只要我们用心去做，一定能把这件事做好。”

吴宇韩看着宋安自信的眼神，终于点了点头。

解决了骑手管理的问题，宋安又提出了新的想法：“吴部长，还有一个计划，我们可以在城市里划分多个外卖站点，每个站点设站长来管理和运营，并且对外卖站点进行评级。根据站点的跑单量、评价等数据，跑得越多、评价越好的站点，级别越高，奖金也就越高。”

吴宇韩皱起眉头：“宋总，这样会不会让站点之间过于竞争，导致一些站点为了数据好看而采取不正当手段呢？而且管理多个站点，协调起来也会很麻烦。”

宋安耐心地解释道：“吴部长，竞争是不可避免的，但我们可以通过合理的规则来引导良性竞争。我们会制定严格的评级标准，不仅包括跑单量和顾客评价，还会考虑站点的运营规范、骑手培训情况等。对于不正当竞争的行为，我们会有严厉的惩罚措施。而且，通过这种站点评级，各个站点会更加注重自身的管理和服务质量提升。”

他顿了顿，继续说道：“在协调管理方面，我们可以建立一个完善的沟通机制，站长们定期汇报工作，我们也会及时了解各个站点的情况，提供必要的支持和指导。这样可以让每个站点都能发挥出最大的潜力，提高整个城市的外卖配送效率和服务质量。”

吴宇韩思考了一会儿：“宋总，这需要各个部门之间的紧密配合，而且前期的准备工作也很多。”

宋安点头道：“没错，这需要我们齐心协力。但我相信，这些改革一旦实施成功，我们每团外卖将在市场上更具竞争力，为用户提供更好的服务，也为骑手创造更好的工作环境。”

吴宇韩看着宋安，感受到了他的决心和信心，终于完全接受了宋安的提议。在宋安的带领下，美团外卖即将开启一系列大刀阔斧的改革，向着更广阔的未来前进。