第九十六章 雕刻

论我的堂姐跟我在一个公司是种什么体验？

前篇介绍过她，下面就用小名来称呼她。

我在一楼开会，她在二楼上班。

隔着天花板，我都能感觉到她在盯着我，生怕哪个词发音不准，她就会冲过来纠正我～

虽然她现在根本不会管我，但是小时候写完作业，她把我卷子画的全是叉叉的那个疯魔样子，让我至今瑟瑟发抖。

我拎着箱子准备进场上机组车，她提着包迎面走来问我飞哪？

有一种小时候她督促我写寒假作业的感觉，那种一眼就能看穿了我想跑出去玩的压迫感～

怎么说呢，这奇妙的家学渊源，本来是东航子弟，可偏偏来了这办公楼，欢姐学的是英语，如果她能预测自己进航空圈，那为啥不进东航？如果一开始知道会飞，那为啥不直接进东航？

这个问题，我俩至今想不清楚，想不清楚的就用一个缘字来定义吧。

就这样兜兜转转了一圈，我俩竟是靠自己进了这家公司，而我们的堂弟，土木工程毕业的小伙，想跟我俩相伴相惜，却被家人送进东航，也是，好歹得有一个续着东圈的味道。

这一辈，好巧不巧，我们又纷纷入了民航圈。除了我们家的大姐，留学回国后的高精尖人才，并翻译了一本法国理论研究方面的书，书的厚度跟转头差不多。

对对对，我就是我们家学业方面最拉垮的那一个。

所以说除了我大姐，我们这一辈的小孩都入了民航(大姐也是东航子弟，但她对航空圈完全不感兴趣，那个挺火的电视剧，那里头的安迪，妥妥的我大姐画风，我大姐夫，那更是大神，高校圈的稀世珍宝，是数学天才。这两人，从留学到归国，简直是现实版的王子和公主)。

欢姐和姐夫都在我们的大基地上班，姐夫前几年跳槽，在另外一家航空企业负责营销工作。

我的大欢姐主要负责质量和服务的管理工作。

当然，她不负责客舱乘务员，而是接手地服的管理工作。

基本上地服有什么问题，我都直接跟她说～

下了飞机，回到公司，直接去她办公桌和她理论。

:地服把升舱旅客的座位号都能写错，怎么培训的？这非常影响我们的客舱工作。

旅客说空地是一家，地服弄错了，上了飞机就你们空乘来解决。

今天的乘务员就是大冤种，我都心疼。

:明明交代了有一个无陪儿童要交接，地服怎么直接跑了？

最后我们在飞机上等了半个小时，又来了一个地服坐着摆渡车，来接这孩子。

这不是给我们造成了投诉隐患吗？孩子的家长多等半小时，不得理论一番？

:地服一直给我打电话说，班太晚了，接了好几个飞机，有点蒙，一直道歉。

道歉归道歉，但是困，不是自己工作疏忽的理由。

欢姐都听不下去了，我站客舱，她站地服。

每次都是，好好好，我会让她们好好改进，你再给他们一个机会。

好吧，这可是我姐，我还能说啥。

只能说，我在帝都，在哪，都没碰到过这样的情况，还是责任心的问题，你们内部要加强学习管理。

而欢姐每次都说:空地一家人，咱们要相互谅解，放心放心，会努力的，这肯定不比你在帝都，那出港率，经验自然也丰富啊。

咱这边的孩子，说话都耿直，一根筋。跟北上广，南方城市的孩子比，我们确实差了点灵气，人家那边的服务行业，确实比我们周到。

好吧～

话说当年，我自己不也这样吗，直愣愣的说:没有，抱歉。

而我欢姐呢，每次聚餐都摆臭脸，且不说她说话有没有水灵味，重点是她压根不说话。

每次长辈让她带我出去玩，她才勉强开口说点话。

我在游乐场坐海盗船，她在下面看着我，我在上面玩过山车，她在下面盯着我。

顶多开口问我句:你还要玩几遍。

长大后的欢姐说，那个时候她青春期，而且经常被父母念经，所以一副臭脸，看谁都不爽。

好家伙，摇身一变，她去南京上大学，在海口工作，在南方滋养了七八年后，果然这谈吐越发水灵。

我俩说～

小时候呢，她是被迫学习，满眼都是卷子，看谁都是一副臭脸。

我呢，除了让我学习啥都行，路见不平一声吼的性格，看谁都是一副别靠近我的高冷脸。

这两人，如今在搞服务，而且搞的还不错。

我说:姐，我难以想象你给别人培训服务和沟通。

我姐说:我也难以想象你穿着制服给旅客提供服务。

我说求你件事呗～

欢姐说:不报料彼此的二哈成长史。

我说:对对对，你从小都是甜美可人，端庄典雅的气质～

让我们两一起抬头看看这栋楼，感谢它把我们磨平棱角，雕刻成了更好的自己。