第200章 蹊跷
未等快递站站长将这些事情处理好,大秦快递突然多了很多投诉的事情,很快就被匿名人士传上了微博!
与数家大秦奶茶店被停业的消息构成了今日最火爆的热搜。
“大秦公司不会真的有问题吧?”
“应该又是同行恶意竞争吧!之前这种事情又不是没发生过,我永远相信大秦公司!”
“呵呵,我看很悬!如果什么事都没有的话,有关部门会叫那几家奶茶店暂停营业吗?以后我都不敢去喝他们家的奶茶了!”
“可是快递怎么说?我从来没有遇到过服务态度差的小哥啊,怎么突然冒出来这么多差评。”
各大网络论坛上,江北市民们纷纷在评论区猜测。
绝大多数市民都关注着此次事件,因为不知何时起,大秦公司的一举一动已经能够影响到市民们的生活。
其中有不少市民,还期待着未来哪天能炒炒大秦公司的股票,只可惜目前为止秦风并没有相关的动作,大秦公司的所有控股也都只属于秦风一人,根本没有供其他人购买的余地。
而根据他们的评论来看,基本上可以分为支持和质疑大秦公司这两派。
还有专门做民意调查的公司推出报告,大致有百分之七十五的市民,选择相信秦风领导的大秦公司。
……
当天夜晚,大秦公司总部,秦风刚从主题公园那边回来,想要拿些文件回景阁苑。
还没等他坐热椅子,便见到秘书急匆匆地跑了过来,接着向他报告了奶茶店和快递面临的情况。
闻言,秦风原本和缓的面色顿时一沉。
“具体是怎么回事?去调查过了么?”秦风沉声问道,手背不停地轻敲着桌子。
他难得一见的有些急躁。
毕竟顾客的评价事关大秦公司的声誉问题,尽管秦风并不是主要靠这些生意来赚钱,但名声以及市民的体验是他很看重的事情。
无论是食物中毒还是快递接连收到差评,对秦风而言都是不允许出现的状况。
更别说让事情发酵到相关部门介入并叫停这一步了。
此刻,他觉得很有必要将所有的相关人员叫过来问清楚。
但考虑到他们也许正做着各种补救工作,秦风便止住了这一念头。
而一旁,前来汇报消息的秘书则战战兢兢地解释道:“秦总,大家原本以为是小事,想着能趁还没有闹大之前妥善解决,但是没有想到会发酵到现在这样……”
说话的同时,根本不敢抬头看向秦风。
他从未见过秦风这么生气,不由得感到压力山大。
“一句没想到并不能掩盖工作失职的错误,顾客的身体和评价反馈是我们大秦公司的立身之本,绝对不能因为其他事情受到影响。抓紧派人对这两件事情着手调查,并向外界公开我们会为顾客负责到底。”
翻看着秘书交上来的报告表,上面满满当当的都是对公司不利的消息。秦风气上心头,不由得提高了音量。
“是!”那秘书几乎没有丝毫犹豫,当即应道并退了出去。
从老板如此愤怒来看,这件事的严重性,似乎远远超出他和其他员工的想象。
随着秘书将秦风的命令传达下去后,整个大秦公司的高层都提起了百分之两百的警惕,一个个如临大敌,将眼下的事情设为最优先级来处理。
一时间,公关尽出,各种补偿措施也发布下去,希望能借此稳住江北市民的信任。
与此同时,对提出差评的顾客积极跟进,了解具体情况,对因喝了奶茶而腹痛住院的数十名顾客,高层们亲自带着礼品上门慰问,并给予他们一千元的现金补偿以及医药费全包等等。
网民们对大秦公司的反应之快纷纷表示了赞扬,但同时也有人借此怀疑这是大秦公司确实存在过错而做的补偿之举。
总而言之,这场风波一时之间还没有这么快能够平息下去。
而当那些高层们各自出发慰问回来后,却发现事情与事先预料的有所不同。
提出差评的数十名顾客,只有几户人能联系得上,其他大部分都没有住在原先的地址。
并且那几户人面对高层们的道歉以及询问情况时,也表现的有些前言不搭后语,对一些关键问题的回答模糊不清,看起来就像是在撒谎一般。
感到奇怪的高层们在离开后向当地小区物业或出租屋的房东打听,得知那些联系不上的快递客户,根本就不是这里的住户!
如此一来,事情便很是蹊跷了。
这些人到底是从哪里冒出来的?!
与此同时,去医院慰问腹痛顾客的高层,也在谈话中察觉到一些不自然。
这些顾客居然连今天自己喝的奶茶是什么都对不上!
带着疑问,高层们找到院长,通过私下与医生的对话得知了这些病人并不是因为奶茶而导致腹痛。
虽然腹痛的原因一样是食物中毒,但那是由于其他食物导致,跟奶茶并没有什么关系。
不过具体的情况还需要看卫生部门最后采样调查的结果。
高层们带着收集来的情报回到公司,此时秦风依旧坐在办公室里等待着他们。
“秦总,事情十分蹊跷,恐怕另有隐情。”
紧接着,秦风听取了他们收集的情报以及相关证言。
他几乎可以肯定,这些事情的背后一定有人在暗中指挥。
至于那些投诉的顾客,则全都是幕后黑手花钱请来的工具人罢了。
问题的关键就是:到底是公司内出现了极小部分蛀虫,还是有其他人在搞鬼?
无论是哪一个可能,都让秦风十分不爽。
他本以为公司的那三个行业已经在江北市无人可敌,可以安心放下其他行业,集中大部分资金发展旅游业来着。
事实上也的确没有哪个江北市的企业敢来惹事,就算要惹事也是在还没有站稳脚跟的旅游业出手才对。
可这才没几天,就搞出这么大的幺蛾子!
不过既然事情已经发生了,愤怒也于事无补。
冷静下来的秦风开始思考做出这些事情的人会是谁,渐渐地,脑海浮现出一张令人生厌的脸。。