柯基Popper回家
10月5日早上起床,去犬舍牵狗的时候,看到了拉布拉多豆豆的零食,这是它主人上次来看的时候带的,又被克扣了。
柴犬壮壮就喜欢和狗吵架,之前住第一间,天天对路过的狗龇牙叫唤,这次回来寄养,住在最里面,牵它出来,其它狗对它叫没啥反应,只有柯基露娜会和它对吵,两只狗隔着玻璃门吵架。柴犬壮壮在这里待了三个月,基本上是关着的,训练的次数不多,我真的有过冲动想告诉主人,可是我不是专业训犬师,我不懂咬人的狗该怎么教,我只知道这里的狗基本上教的就是有绳随行坐卧立等待,而且我也不知道该怎么开口和主人说,毕竟我是员工,没办法说太多,只能祈祷它不会咬人吧。
早上放狗,又让德牧大黑和边境旺财一起玩了。原本我没打算让它们一起玩的,自从和旺财待久了,这狗有点皮了,可喜的是它胆子越来越大了。一家三只一起放,大黑总喜欢欺负儿子,三只狗追追打打,好不容易把小黑和法老王带了回去,大黑还想在草坪上玩。我早上没吃东西,也没有体力追它,只能把旺财放了出来,让它们一起玩,消耗大黑的体力,顺便还能拍拍它们玩的视频。
旺财特别皮,挺喜欢和大黑玩的。旺财隔间里有笼子,它喜欢跳到上面,趴在墙上往外面看。有一次,我从外面上完厕所进来,下意识的往犬舍看,主要是有动静狗会探出脑袋,我觉得很可爱,所以每次经过都会往里看。这一次看到大黑和旺财同时从大黑住的第一间探出了脑袋对我笑,我只感觉到害怕,主要是我当时不知道旺财是公是母的,害怕搞出狗命。还好它两都是公的,不然真不知道咋办了。
之后,我拍了卡斯罗拉屎,给老板娘看。
“你先别给它东西吃,大便还行就是带血,可能肚子里有虫子。”老板娘说道。
“昨天两颗药不是打虫的?”我问道。
“不是打虫的。”老板娘说道。
老板娘进去拿药,我带卡斯罗帅帅到草坪上走走,这狗算教的最轻松的,主要是它基本都会,一看就是主人在家教过。
老板娘拿来了药,这狗没用火腿肠直接吃了。之后我给它脑袋上药,擦耳朵,大姐给它滴眼药水。
上午9点多,老板来学校。
“小徐,你过来一下。”老板叫道。
“你知道,昨天那件事是什么原因引起的吗?”老板问道。
“我不该发消息告诉拉布拉多主人狗粮快没了,他不来他们不会遇到。”我回答道。
“不是这个原因,是因为你拍的视频,都是带它们玩,那主人觉得我们没有花时间训练光带他们玩了,是不是。”老板说道。
“我训练也拍的啊。那之后我要怎么拍?”我问道。
“刚来的狗你可以拍住的地方,你让那个大姐打扫一间干净的,拍一下住的地方,吃饭拍一下,训练拍一下,30个视频很容易拍的。”老板说道。
“嗯。”
……
“你昨天怎么没有回柯基主人消息?”老板娘问道。
我看了一下微信群柯基Popper主人昨天晚上9点多发的消息问视频怎么没发。昨天下雨又发生了一些事好多狗的视频没有拍,我也不知道老板娘那天有没有和主人说过下雨天不发视频,因为她也不是每个客户签合同都会说这话的。
“我昨天那个时间睡着了,今天才看到。”我回答道。
“你拍其它狗没拍,还是只有它没拍?”老板娘问道。
“昨天不是下雨嘛,有好几只没拍,后来天黑了也没办法拍。”我回答道。
“你不发视频,应该和他们说一下。等一下发视频给主人。”老板娘说道。
“柯基Popper早上眼睛肿了,不知道什么原因。”我说道。
“昨天眼睛肿吗?”老板娘问道。
“昨天正常啊,就早上看,眼睛肿了。”我回答道。
我把柯基Popper牵了出来,给老板娘看。
“她女儿养的,她女儿没来,但她女儿很啰里吧嗦的。”老板娘说道。
“那个消炎药还有吗?消肿的药我们这里没有吗?你拿眼药水过来。”老板娘说道。
我去里面拿了眼药水。
“她加我微信,昨天晚上就加我微信,现在又加,人家没看到视频,你要回她,你不小心删了。每只狗都说了下雨天不发视频。它要是今天过来看的话,又麻烦了。”老板娘说道。
“它嘴巴是这样的还是肿的?”老板娘问道。
“嘴巴是这样的,但它眼睛确实是肿了,眼睛是真的肿了。你可以看一下入学照,是不是这样的。”我说道。
“你今天在里面给它带脖套,你视频发了吗?”老板娘问道。
“发了。”我说道。
“眼睛看着不肿吧?”老板娘问道。
“不是看得很清楚。”我回答道。
“晚上再给她发一个,知道吧。你要回复一下不好意思我不是那个,是我发的时候不小心那个了。”老板娘说道。
“下午再给她发一个,一定要在眼睛消肿之前不要让她来看,知道吧。一来看,肯定要拿走的,等一下又要跟我们那个了。”老板娘说道。
“知道了。”我说道。
“只能上眼药水,问过医生了,他说也有可能是它自己揉的感染了。”老板娘说道。
“消炎药还有吗?”老板娘问道。
“这要问一下大姐了。”我回答道。
……
柯基Popper的主人在微信群语音对我们说:“所以我希望你们发一下我们狗狗是在怎样的笼子里,你们的生活环境是怎么样的,好吗?还有希望你跟我们互动多一点,不要我们问了,我们不问就不发视频,问了才发这十几秒跑来跑去的视频。”
老板娘和Popper主人电话沟通之后,跑过来对正在训狗的我说:“小□□天的话,我们下午拍一下它住的地方,叫大姐拖干净,铺上垫子。然后拍它吃饭的,不要每天拍它玩的,但是你可以拿个东西丢,它拉尿不要拍,然后拉屎的时候也不要拍,牵它走路的时候偶尔拍拍。你就这样拍,之前那样拍让他们感觉我们不做事不干活。”
之后,我把卡斯罗帅帅牵了出来,老板娘又给它打了一针。
上午10点多,老板又来跟我说视频了。其实,心里觉得有点冤枉,毕竟之前我是按照老板娘的意思做的。
“没教过的,教过的,给食物吃,你昨天看到了没有,地上扔东西,然后的话,牵狗和狗打交道,手机你不是天天拿着手机嘛,拍嘛。”老板说道。
“我手机电量消耗快,经常在充电。”之前天热放狗把手机伤了,耗电非常快。
“你不是有一个叫剪影的,抖音剪影,然后截个好一点的15秒20秒,好坏都无所谓,因为生活中的点点滴滴嘛,跟记日记一样的,哪有那么好的,都是平常的一些问题,那就是生活,对不对,都可以发。”老板说道。
“你手机拿过来,它们吃饭的时候拍一下,然后你牵它坐在这里也拍一下,跟狗互动拍一下也可以,你让狗坐在对面拍一下,都可以拍的。”老板继续说道。
“一般都下雨发这些,天好室外。”我说道。
“你全部生活中的点点滴滴。”老板说道。
“我之前也发的呀,训练的,吃饭的,除了里面没有拍。”我说道。
“他肯定会问这是训什么东西,你要会说啊。你要前面多发,告诉他们这是训练什么。”老板说道。
老板转身和老板娘用江西话争论了起来,我只听懂傻子。
我都不知道训练的是什么,毕竟专业术语我也不知道啊,怎么跟主人说。
有些主人问学了什么或者训练怎么样了,老板娘直接回复感情培养,互相熟悉,性格培养,习惯养成是慢慢的一个过程的,学的不是技能,是良好的服从性,和稳定的性格,易兴奋行为的调整培养,培养性格淡定稳重!主要是做到让狗狗有良好的自控能力,不乱吃,不乱串,不人来疯,听从口令!这些都有很好的改善。
我搞不懂了,拍视频为什么要剪辑配乐,直接发不行嘛。
上午11点多,老板娘给柯基Popper打了一针,还给主人拍了训练视频发给他们。
下午1点多,柯基Popper主人一家来看狗,它的眼睛比上午消肿了一点。
没多久,柴犬丢丢的主人一家也来看狗。老板娘让我带丢丢主人去草坪上,这狗刚来几天还没训,所以看到主人一顿扑,还好主人没说什么也没问什么训练方面的事,问了我也不知道怎么回答。一对小夫妻和自己妈妈挨个和狗合影,我在边上看到觉得特别温馨。他们给狗喂零食,看了十多分钟就走了,今天是特意过来看它顺便送狗粮过来。
“习惯牵引就是我们要让它慢慢适应牵引,带它出去跟我们走。然后一般家养狗,比如说像这样的小狗,楼梯啊,因为柯基腿短嘛,让它上下台阶,上下台阶不是说一带它就上来的。”老板娘在跟柯基主人解释训练内容。
“上下台阶我们本来就会的,好嘛。”女主人妈妈说道。
“没有,哦,对,然后不同环境锻炼就是说你在家里,我们这里是换了一个环境,就是让它适应,慢慢地培养它。”老板娘说道。
“你这些东西是夹在一个月时间里的?”Popper女主人问道。
“是的。”老板娘回答道。
“那一个月的完美班……”Popper女主人话没说完,老板娘对她说:“是这样的,我们第一个星期是让它跟我们熟悉,然后这些东西我们都会去引导它,引导它它可能会很强势,意识不是很强,但是要让它慢慢地去接受去适应。”
“第一个阶段做什么,第二个阶段做什么?”Popper女主人问道。
“第一个阶段它是有点熟悉,然后第二个阶段这些东西它差不多都会了,然后第三个阶段强化,第四个也是强化和巩固,是这样子的。先让它慢慢学,把这些知识都理解,第一个星期理解,第二个是让它慢慢熟练听口令,第三第四强化巩固。”老板娘回答道。
“一天训练多长时间?”女主人爸爸问道。
“一天训练两个小时,上午下午各一个小时,一节课半小时。狗跟小朋友是一样的,如果狗有那么简单的话吧,说到底教狗是没有技术含量的,就是要花时间和耐心。”老板娘回答道。
“它的眼睛?”Popper女主人问道。
“它的眼睛就是你一勒,它一兴奋它就这样了。”老板娘回答道。
“我那天带它来的时候它脚就这样。”女主人妈妈说道。
“我洗了,因为昨天是下雨,你来的那天我就给它洗了澡,那时候身上都是大便,那么长时间早就没有了,那时候就给你洗了。”老板娘说道。
“我今天想把它带回去。”女主人妈妈说道。
“可以的,但只能退一半,因为是你们提出来的。”老板娘说道。
“现在教都还没教,怎么就退一半呢?”女主人爸爸问道。
“我教的话,你们没给我时间,总归要时间慢慢来。”老板娘说道。
“你前面告知了没有?你们这里就两个人在这里训狗。”女主人爸爸问道。
老板娘拿着合同,解释为什么退一半。
“我付的是全款不是定金。”女主人妈妈说道。
“这是我们老板规定的。”老板娘说道。
女主人妈妈给老板打了电话,“喂,你好,我就是刚才打电话给你我来看我自己的柯基,然后我看到我的柯基眼睛很红,然后它身上也没有洗澡,身上还有屎,然后到现在为止,我都没有看到有什么,还不如我们在家的时候,我们在家的时候,跟它说坐,还不如我们在家的时候。我到现在也没看到它学会了什么,所以我现在看了它的情况,我们就决定要把它带回去了,好吗?我现在就是协商费用的问题。……怎么不对了,你说说看呢?……你自己来看它的眼睛红不红,然后身上也有……”
“我们一码说一码,你们现在因为想把狗带走说我这不好那不好。人家跟你一样过来看狗没有说我不好,你刚刚也看到了在这里坐坐马上就走了。你今天来是来找我的问题的,找我们的麻烦,说我没给狗洗澡,你问问她我有没有给它洗澡,昨天前天都下雨,我们都要讲道理。”老板娘大声地跟女主人爸爸说道。
“我们是来看我家狗的。”女主人爸爸说道。
“我知道,但是姐姐来得时候,每个客户我们都会说好,不是说我之前怎么忽悠的,现在的话我没有怎么弄事,是不是,那是我不对。”老板娘大声地跟女主人爸爸说道。
“你这什么合同,都没承诺学什么。”女主人爸爸说道。
“这个是课程表呀,课程表和合同书上我们都要写的呀。”老板娘说道。
“我来的时候,你跟我们说我们是9月5号来的。”女主人爸爸说道。
“没有,当时我给了姐姐,姐姐说我没给她,然后我以为那个是她的,拍错了,那个也是柯基,然后我没看清楚。”老板娘说道。
“我跟你说,退一半我们是不会同意的,因为我们才放了五分之一的时间,退一半肯定是不可以的。”女主人妈妈对电话那头的老板说道。
“我知道,我也看到你们的狗都关在那里的呀,你们也就这几个人,我上次来两个人这次来还是两个人。”女主人妈妈对电话那头的老板说道。
“上次来我就说是五个人还是五个人。”老板娘说道。
老板娘跟别人说有五个训犬师,没有一个人要求看看的。人数上,她也没有说错,老板、老板娘、烧饭大姐、打扫狗舍的大姐还有我。
“里面,你现在看看里面是不是两个人,你刚才进去,那个人不是人嘛,姐姐你是什么说什么,一码归一码。”老板娘说道。
“刚才你们工作人员跟我说她说可以退一半,我说是不可以,她说是你老板规定的,那我就跟你老板协商,对不对?……我跟你说我没有说到你的人是怎么样怎么样,我没有说,我没有说你人怎么样怎么样的。我是说我的狗又没说你的人怎么样怎么样,就是我也承认你们的人很会说话,那我倒是可以承认的。我现在打电话给你就是协商退多少钱的问题。”女主人妈妈对电话那头的老板说道。
“它一天训练多少时间啊?”女主人弟弟问道。
“两个小时,四节课,半个小时一节课。”老板娘回答道。
“我给你说呀我的狗在这里没洗澡,我说错了吗?眼睛红了是说错了吗?你去问你们这边的人好吗?我没说过你不训练我的狗,我只是看到事实,我跟你说了而已。我现在打电话给你就是协商退多少钱的问题,其他我不想和你说,该说的我和你们这里的说过了。她跟我说退一半,我说不可以,她说跟你协商,我现在打电话给你就是协商这个事。”女主人妈妈对电话那头的老板说道。
“它的眼睛是因为它刚刚小朋友一直牵它跑。”老板娘说道。
“我来跟她说一下。”老板电话里说道。
“你现在说呀,她在边上,我开的免提。”女主人妈妈说道。
“那个课程表我给过你了,我每个客户都会给的,当时拍照我就给了,我不会做那个低级错误。”老板娘说道。
“你们两说呀。”女主人妈妈说道。
“喂……”老板娘对电话那头老板说道。
“我会给你打电话的呀。”老板说道。
“他会给你打电话。”女主人妈妈说道。
“他是说跟你说,不是跟我说。”老板娘说道。
“他说跟你说。”女主人妈妈说道。
“你们怎么回事,推来推去,他跟你说打电话给你。”女主人爸爸说道。
老板电话打给了老板娘,老板娘出去接电话了。
“怎么样?”女主人爸爸问道。
“他等一下会和你们讲的。”老板娘回答道。
“那要等到什么时候?”女主人爸爸问道。
“他会给姐姐打电话的。”老板娘说道。
“别打来打去的,跟你说不是一样的嘛,你不是这里负责人嘛,你不行的话,我找……”女主人妈妈话还没说完,老板娘对她说:“我是负责人,但钱不是我给你,首先我们都是平等的,像我们两个人都是凭本事做事的,没有偷没有抢。”
“你这种话不要说了,我们就事论事。”女主人妈妈说道。
“你看,姐姐,你看你说话,你今天就是过来和我吵架的。”老板娘大声地说道。
“你听我讲,我来跟你说,我们没有追究你什么责任,如果我们说你这个没训,一分钱不付,那是我们找你麻烦。”女主人爸爸说道。
“我们的时间是一个月,不是说你到一个星期就来验结果,那我就成了大师了,我就不在这里了。”老板娘大声地说道。
“我好好跟你说话,你老是这么大声干嘛。我在好好跟你说话,你跟我大声说话喽。”女主人爸爸说道。
“不是,是你刚刚说的话,你过来验收结果。”老板娘说道。
“我没说验收结果呀。”女主人爸爸说道。
“其实你们都心知肚明的来做什么,你们一家四口来找我茬。”老板娘说道。
“我们干嘛要来找你茬,我们找你麻烦我们放你这里干嘛啦,你说啊。”女主人爸爸说道。
“我们已经付了钱了,我们是来看一下……”女主人话还没说完,老板娘大声地说:“对呀,你付了钱,现在不是叫我们退钱嘛,你要么就是直接走,那就可以就没事了呀。”
“这是什么话啦,我放在你们这里一个星期,我就走了,你抢钱啊。”女主人妈妈说道。
“我不是这样说,我前面的话没说完,你让我说完。她说不是钱的问题,我说你现在就是说让我退钱,我是这样回的,我说我为什么要退你钱啊。”老板娘狡辩道。
“我说是按照时间退钱,有什么问题吗?你告诉我这个哪里不合理吗?”女主人问道。
“这个我做不了主。”老板娘说道。
“你老板能做主,麻烦请他打电话给我们,我们不要电话来电话去浪费大家的时间。”女主人说道。
“你看到没有,你在耗着我,我啥事都不能做,我狗不能训,我就陪着你,对吧。”老板娘大声地说道。
“你去训啊,我们给老板打电话。”女主人妈妈说道。
“所以我刚才说他会给你打电话,你不要着急。”老板娘说道。
“训什么狗啦,现在不都关在里面嘛。”女主人爸爸说道。
“狗的话,难道我们是工具嘛,我一天24小时不动嘛。”老板娘大声地说道。
“你要训狗,那你去训啊。”女主人爸爸说道。
“我是说你来了,我啥事都不能做,要陪着你,你们是客户,我总要待这里吧。”老板娘大声地说道。
“我跟你好好说话,你跟我喉咙响什么响。”女主人爸爸说道。
“不是,我没有,是因为刚刚她说我……”老板娘说道。
“我没有找你赔钱,我们只是跟你说协商,按照放在这里的天数退钱,可以吗?”女主人爸爸问道。
“我做不了主,我这个人说话比较快并没有坏的意思。”老板娘说道。
“你做不了主,那请做得了主来跟我们谈。”女主人说道。
“所以我不说话,你爸爸跟我说,我没说什么。”老板娘说道。
“请做得了主的联系我们,不要浪费大家的时间,好吗?”女主人说道。
“所以你刚刚不是说,因为你说检查结果我才比较激动,我其他没有什么。”老板娘说道。
“我哪里跟你说过检查结果啊?”女主人爸爸问道。
“你说我今天过来,我又没检查你的结果,然后我……”老板娘说道。
“是呀,我说没检查你结果呀,我说检查你结果了吗?”女主人爸爸问道。
“我说如果说我检查你结果,那么你跟我喉咙响,我说我没有检查你结果,你喉咙跟我响什么啦。”女主人爸爸说道。
“我没跟你响,我只是声音大,我这个人就是那种说话比较直的那种。”老板娘说道。
“那现在不是慢慢会说的嘛,你刚才为什么扯起嗓子来跟我说话啦。”女主人爸爸说道。
“我也没有,也是这样的,我说话一直是声音比较大,我说话一直是笑着说的,不是说那个……”老板娘提高了嗓音说道。
“我们现在开始说话录音好嘛,到时候有个证据,不要扯皮。”女主人说道。
女主人的妈妈又打给了老板,一直在协商退款。
“你要录视频,你天天给我们看,看了三段视频,都是它自己在走,也没看到训练什么。”女主人爸爸说道。
“我跟你讲,你说到底你不信任我,我就是我一天24小时在这里待着,我不可能我一天24小时把所有课程拍给你。因为为什么,我让你过来看狗,看狗的时候我就演示给你看嘛。”老板娘说道。
“你听我讲,如果我是狗学校的话,人家放在这里拉了群以后,我肯定要发一段视频,同样不要你很长的,你是怎么训狗的,你拍给我看就可以,但是你每天拍给我就是在草地上自己跑。”女主人爸爸说道。
“如果你感觉我们拍的不对,你可以跟我们沟通,说老师能不能……”老板娘说道。
“群里发了你们没有回应啊。”女主人说道。
“你要打电话问,因为我之前跟你妈妈说了,我们平时不带手机,你看刚刚我到处去找手机。”老板娘说道。
“你每天不带手机吗?你不现在拿在手上嘛。”女主人爸爸说道。
“我现在是刚刚打电话才拿着的,一般不带在身上。”老板娘说道。
“我从第一天开始就说了,你如果第一天没有发,那你第一天晚上看到短信了之后,第二天就可以给我们发了。”女主人说道。
“第二天是给你发了玩的视频,没有说训练的视频。”老板娘说道。
“我们送来不是让它玩的,我们是送它来训练的。”女主人爸爸说道。
“我知道,我能理解你,但是……”老板娘说道。
“你这个收费是按照训练收费的,我们要看到你怎么样训练的。”女主人爸爸说道。
“那我可以拍给你看呀,但是你总要跟我讲呀。”老板娘说道。
“昨天晚上跟你说了啊。”女主人说道。
“我这里这么多狗,不是你一个客户在这里,我们每个客户都是这样。”老板娘说道。
“你应该知道,人家不是放在你这里寄养,寄养的话你让它在草坪上玩拍视频,这没问题。”女主人爸爸说道。
“对呀,我收了钱总要给你效果吧,你说我关在这里没训练,我毕业时能给你效果嘛。”老板娘说道。
“我没有说你们,你同我讲,首先第一条我跟你说了,在这里发的视频每天都是这狗狗在外面溜一圈,很短的视频,我可以给你看一下。”女主人爸爸说道。
“15秒,我跟姐说过的,每只狗都这样子的,下雨不拍。”老板娘说道。
“我们早就跟你说了我们要看到狗狗训练的视频,你一直没有发,昨天说删掉了,今天发了,还是跑来跑去的视频,对不对?”女主人爸爸说道。
“对,但是你听我讲,你说的很有道理,我也不反驳你说的不对,但是……”老板娘说道。
“我们都跟你们说了,你们都没有发。”女主人爸爸说道。
“我说了,如果她有什么急事给我们打电话,如果她想看什么视频我就拍什么视频。”老板娘说道。
“我们说了你没回应啊。”女主人爸爸说道。
我看了一下之前的微信记录,来的当天就问了,第二天老板娘发了玩的视频,后面我发了两次,我发完他们有说拍训练视频。我微信群也不是天天看,基本上就发发视频,白天可能会看看。主要是我不知道怎么回,怕说错,而且晚上房间没有WIFI信号,我也就不怎么看手机了。老板娘在微信家长群有两个号,一个她自己的,一个是学校的,有时候两个号一起回客户,大多数时候都是老板娘自己的号回答关于训练或上课时长的问题,所以有几次让我回,我没有回。一是害怕回错;二是我觉得怪怪的,她宁愿口述给我也不自己发,所以问训练还有上课时间之类的,她说了我也不回,怕给自己惹麻烦,毕竟万一有纠纷,可能就推给我了。
“她是发了消息,我们没看到,因为我们有一堆群,我不看爬楼梯去看的。因为我们光发没注意看,你知道吧。”老板娘说道。
“你能一天都不看两天都不看的。”女主人爸爸说道。
“所以今天那个姐姐单独加了我,她一跟我视频,我马上就接了。因为我们很多群,我不可能一个个去查的,我没有看,知道吧。是这样的,不是说我没时间。”老板娘说道。
“那你给我们拉群干嘛呢?”女主人爸爸问道。
“拉群只是我们发视频的。”老板娘回答道。
“又不是第一天,已经第四第五天了,我们第一天就跟你说了,第一天算了,之后今天让你发训练视频,你还是发这种视频。”女主人爸爸说道。
“这个视频从头到尾的话,我都是说好的,不是说我后面说的我每天给你拍训练视频,我后面就给你拍这个,那是我不对,那你骂我,就是打我两巴掌我都让你打。那是我不对没道理。”老板娘说道。
“好了,好了,不要说了。我跟她老板说好了。”女主人妈妈说道。
“徐老师,你把它东西收拾一下,他跟老板说好了。”老板娘对我说道。
“老板意思我要写张纸头,因为我们想自己养,不是他们的问题。现在等他发范本。”女主人妈妈说道。
“我们今天主要是小孩子想来看看才来的,他想狗了才来的。”女主人妈妈说道。
“没事,反正你跟老板说好了。但是如果你感觉我人有问题,因为我说话很快,然后又比较直,不知道那一句话说错了。可能有一点……”老板娘说道。
“我跟你说,我本来觉得你人没问题,但是刚才我感觉你人有问题。”女主人爸爸说道。
“没事,你说我哪里问题下次改。”老板娘笑着说道。
老板到底和老板娘说了什么,感觉跟刚刚的态度完全不一样了,之前豆豆主人来退剩余几天,她的脸上表情特别难看的。
“我好好跟你说话,你没两句就和我喉咙响了。”女主人爸爸说道。
“我可能并没有坏的意思,可能是我说话有的时候一说……”老板娘话没说完,女主人爸爸对他说:“你是典型的欺软怕硬,人家好好和你说话,你喉咙响。我刚刚是好好和你说话,没叫你赔钱,我们今天也不是来检验结果的,我知道这几天也检验不了结果,但是凭我们的感觉,第一叫你拍训练视频你也没有拍;第二个,我们来看,狗狗很脏眼睛也红红的有点肿;第三,我们就算了我们就终止。我们没说要你赔钱,如果我们挑毛病,这个不好那个不好,让你全额退款,那我们不讲道理,对不对。我们只是说按照比例把多余钱退给我们,这可以吧。”
老板娘欺软怕硬,她是啥都不怕吧,和客户当面吵架,电话里也听到过。
“这个可以,你跟老板沟通好。”老板娘说道。
“你刚才说退一半。”女主人爸爸说道。
“我退一半是什么哦,是这样的。是老板跟我说的,我做不了主。可能我说话比较快,声音比较大。”老板娘说道。
“我给你说,在上海是讲道理的。你也讲道理,我们也讲道理。”女主人爸爸说道。
“我们在这里开这个也不会因为你一个跑掉了。”老板娘说道。
“我们也不是来吵架打架的,我们可以马上报警,叫警察来处理事情,可以叫工商局处理这件事情。你说你跟客户吵架,万一被投诉有意思吗?”女主人爸爸说道。
“报警也是有前提的,是什么情况,是不是我们的问题,对吧。因为不是我们说的,就像你说的,上海是个法律城市……”老板娘大声地说道。
“我给你说的不是问题不问题。”女主人爸爸说道。
边上女主人妈妈看不下去了,让老公别说了。
“你刚刚说我不讲道理,我才那样说的。”老板娘说道。
“你也别说了。”女主人妈妈说道。
“你说的话我说不清楚,我就声音大,其实不是,是因为你说我我马上回你那个话。”老板娘说道。
“我说过你不讲道理吗?”女主人爸爸问道。
“你说话的意思嘛,然后我马上就回了你其中一句话,不是说反驳你的话,没有。”老板娘说道。
“我没有一句话涉及你的,我是在跟你好好说话,你突然拔高声音了,我才讲的。”女主人爸爸说道。
“你也做生意和气生财,你说是吧。”女主人妈妈说道。
“对,然后客户是上帝,我们服务也是应该的。你对我们有不满也是能理解。”老板娘说道。
“你始终把客户当上帝,你就做好了,我跟你讲。”女主人爸爸说道。
“要沟通交流,你不能只怀疑别人,我跟你五天,你说你就了解我吗?不可能呀。我刚刚就说了几句话,你们对我这人了解吗?”老板娘说道。
“我们也希望沟通。”女主人说道。
“你沟通了吗?发的信息你都没回的。”女主人爸爸说道。
“你看你一视频一说,我马上就发了。”老板娘说道。
“这几天,我们一直想跟你沟通,你一直没有回应。”女主人妈妈说道。
“不是,姐姐,你联系我们的,你首先跟我们说,因为我们以为你回家都跟家人说了,然后的话,你现在又让我们跟另外一个人说,我们都不知道从哪里说起。”老板娘说道。
“微信群都有记录。”女主人爸爸说道。
“我没看。”老板娘说道。我也没看,主要是我的任务就是发视频,所以消息随缘。
“你为什么不看呢?”女主人爸爸问道。
“发视频不是我发的。”老板娘说道。
“这个是你工作,说明你们工作没衔接好,你客户拉群就是要交流的,你不沟通交流拉什么群。”女主人爸爸说道。
“但是有的时候,有急事打电话沟通。”老板娘说道。
“这是你工作的一部分呀。”女主人说道。
“但是平时我们不拿手机聊天,是这样的,因为平时我带着你狗,我在摸它,在跟它说好跟NO。”老板娘说道。
女主人爸爸把微信记录给老板娘看,对她说:“你们都没有回应的。”
“我们没有说我们发了你下一秒马上就要回我们,我们可以等到你看到了之后,再给到我们答复。但是一整天过去了都没有答复。”女主人说道。
“你看看都是我们发的,你都没有的。”女主人爸爸说道。
“你们几个人一直都拿着手机,我们一般都是那个。”老板娘说道。
“我都没有发过,都是我女儿发的,没发几条。你都没有回应。”女主人爸爸说道。
“你打电话和我说好一点。”老板娘说道。
“我以为你会把它生活的,怎么样训练的发给我,就发了它跑跑。”女主人妈妈说道。
“这有个过程。”老板娘说道。
“你训练过程可以发吗?哪怕它不会,我们不会怪你的,但是我们要看到你训练视频。”女主人爸爸说道。
“你拍它跑来跑去有啥意思啦。”女主人妈妈说道。
“我上次说有什么打电话沟通。”老板娘说道。
“你手机不带打电话有用吗?”女主人爸爸问道。
“短信我们没听到嘛,电话不是响的更大嘛,我们放在旁边,我们就可以拿过来接了。”老板娘说道。
“这么多天,一个这样的视频也没有,所以我觉得很失望。过来看狗,看它情况也不好。”女主人妈妈说道。
“姐姐,是这样的,我们没有电话沟通,然后你只站在你的角度想,然后我们也站在我们角度,我们相互都没有,我没站在你的角度考虑。”老板娘说道。
“你应该站在我们的角度,我们是消费者,我们要买服务,客户的想法都一样的。”女主人爸爸说道。
“是的,但是比如说你打电话,我们沟通,你一说我们马上就明白了,因为有的时候我们没有看到文字,或者可能是,因为有的时候说话跟打电话或聊天不一样。我只要看到手机立马就回了。”老板娘说道。
“我们没有站在你的角度考虑这个问题。”老板娘说道。
“我们每天都在群里反馈我们的想法,我们想看到的是什么,但是这个只是我们单方面的沟通从来没有回应的。”女主人说道。
“我们放在这里不是来玩的,我们付钱是想训练的。如果我们拿着狗来以后,我们看看你这服务,还没付钱,我们过来跟你吵架,那是我们找毛病,我们找毛病了吗?”女主人爸爸说道。
“你没付钱,你也没必要和我吵。”老板娘说道。
“你刚才是在说我们今天就是来吵架的,我们干嘛来吵架啊。”女主人爸爸说道。
“不是,我刚刚……”老板娘说道。
“这句话让我生气了。”女主人爸爸说道。
“我刚刚那样说是什么,是因为你说它眼睛红,它身上很脏,你这样的话,你看我们客户都来看狗,你一说你的狗一大堆问题,搞得好像我跟你有仇,不喜欢你的狗,把人家狗弄好一样的。我是这样的去回应你,不是说那个。如果你说我今天看狗还可以,但是我感觉这个眼睛有点红,那你这样……”老板娘说道。
“你如果这个话都听不进,那你是不合格的。”女主人爸爸说道。
“你说问题我能接受,但是你不能一下子,因为人有错的话,不可能我几天我一下……”老板娘说道。
“你可以解释的呀。”女主人爸爸说道。
“我刚刚是跟姐姐解释过了,她说眼睛红,我说是狗激动了,我说你不能盯着狗看,你现在等它平静一下,它的眼睛就不红了。”老板娘说道。
“我们是讲道理的,不是不讲道理。”女主人爸爸说道。
“然后姐姐说爪子赃,我说来的时候当天我就把它的爪子都洗了,因为脚上都是狗屎,因为昨天,今天脏因为它是白毛,昨天还下雨了,下雨我们也不好给你洗,怕它生病,本身它肠胃也不好。”老板娘说道。
“你如果在这里迟迟不训练,我们家旁边就有100块一天,条件比你这里好多了。”女主人说道。
“我坐在这里,我要是不干活,老板给我们工资干嘛,对吧,他也不是傻子。”老板娘大声地说道。
老板打电话给老板娘,东西发给她了,让她给客户写。
“大哥,你说的很对,你说寄养的话你旁边到处都有,全上海都是,我们附近也是,我们如果就像你说的你所有的狗到这来都是当寄养的话,那人家不是你一个人找我们麻烦,是所有客户都来找我们的麻烦了。”老板娘说道。
看来跟老板娘说话要录音,不然到时候说不清楚了。
“里面现在还有柯基吗?”女主人妈妈问道。
“有,还有柯基。”我回答道。
“人家延长了吗?有一只到10月4日。”女主人妈妈问道。
“没有。”我回答道。
老板娘拿了纸笔给柯基Popper女主人妈妈,让她写。
“其实你们就是推卸责任,维护它的声誉。”女主人妈妈说道。
“不能这样说。”老板娘说道。
“徐老师,草坪上的大便帮忙清一下。”老板娘对我说道。
“你们训犬师都有证吗?”女主人妈妈问道。
“是的。”老板娘稍许有些紧张地回答道。
“你让你老板这东西不要删除,以后万一要是有人带回去你可以复制黏贴,方便一点。”女主人妈妈说道。
“没有碰到过这种情况,人家既然来训练的话,就不会说我们这里不好,,要么当时就不会留在我们这里了。但是我在这里做了这么长时间,没有碰到过。”老板娘说道。
“你做了多长时间了?”女主人妈妈问道。
“我在这里做了两三年了,但是我做训犬师做了十三年了。”老板娘回答道。
“你在这里做了两三年不止吧?”女主人妈妈问道。
“三年,她这里本来也没开多长时间,也就开了四五年。”老板娘说道。
女主人妈妈按照老板发的模板写好了声明,之后老板转账给了他们。
学费9000退了6000元,一天600块放在这里五天。
我送他们下楼,女主人妈妈用上海话跟老公说她应该是这里老板娘,我挺想问问的咋看出来的。
这柯基肠胃不好,在犬舍里拉过屎脚上沾到狗屎,早上眼睛还肿了,因为没有沟通好,今天主人突然过来看它。原本不想承认是视频的问题,因为合同上都有写不发训练视频,而且之前都是按老板娘要求发的拉屎、撒尿、吃饭、玩耍、互动、训练(雨天),其实这些视频原本只是为了告诉主人狗在这里健康而已,如果狗回家出现问题,视频看着健康,客户也没法说什么。我印象中老板娘没有和她说清楚视频的事。我觉得拍训练比其它好拍多了,至少自己可以控制。有时候拍狗大便它就是不拉,拍它跑它就是不跑。有几次主人看了还以为是不是狗不舒服,所以不跑动。对大部分主人来说喜欢看狗玩的视频,也有一部分想看训练视频。
老板娘上午还让大姐这几天用柯基Popper的航空箱训练小柯基Kimi憋尿,其实也就是绑在航空箱里,不让它动,现在不知道咋弄了。
今天的客户挺好说话的,而且退款协商做了巨大的让步,不然就她的态度,警察又要来。我看了一下训犬科目表,发现犬主唯一能维权的就是质疑我,因为上面写了两个训犬师,老板娘说我是训犬师之一,就已经存在欺骗行为了。