Lesson 11 投诉及索赔

Lesson11投诉及索赔

ComplaintandClaim

01Hereareseveralcomplaintsaboutthelatestshipmentforyoutohandle.

这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。

单词释义complaint[kmplent]n.投诉，抱怨

02Whatifthecomplaintisabouthighprice?

如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？

语法提要

Whatif在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should+动词原形。

03Iamnotverysatisfiedwithyourservice.

我对你们的服务不太满意。

类似表达

Iamnotcontentwithyourservice./Yourserviceisnotsosatisfactory./Yourservicemademefeeluneasy.

04Hewillsuethecompanyfordamage.

他将控告那家公司，要求赔偿损失。

单词释义sue[su:]vt.&vi.起诉，控告

05Wehaveacomplaintaboutthequality.

我们要投诉质量问题。

词组释义complaintabout...关于……的投诉

06Whatcanwedotocompensateyou?

我们要怎样做才能补偿您？

类似表达

Whatcanwedotomakeyoufeelbetter?/Howcanwemakeituptoyou?

07Thegoodsyousenttousarefarbelowthestandardstipulatedinthecontract.

贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。

单词释义stipulate[stpjlet]vt.&vi.在协议中规定，约定

08Aclaimagainsttheexporterfortheshortageofgoodswillbelodgedbyusintwodays.

我方两天内将向出口商提出货物短缺的索赔。

词组释义lodgeaclaim提出索赔

09Theydohaveenoughevidencesforlodgingtheclaim.

他们确实有足够的证据提出索赔。

单词释义evidence[evdns]n.证据

10Wearehereonthepurposeofmakingaclaimofthelatestshipment.

我们到这儿是来对最近的一批货提出索赔的。

词组释义makeaclaim提出索赔

11I'mafraidwecouldn'tconsideryourclaimasrequestedfortheevidenceyouprovidedisinadequate.

恐怕我们不能考虑贵方的索赔要求，因为贵方所提供的索赔证据不充分。

单词释义inadequate[ndkwt]adj.不充足的，不适当的

12Wearecompelledtoreservetherighttolodgeaclaimagainstyou.

我们不得不保留向贵方提出索赔的权利。

词组释义becompelledtodo迫不得已去做，不得不去做

13Ifyourclaimagainstusisreasonable,we'llbesuretosettleitaccordingtothecontract.

如果贵方向我方的索赔是合理的，我们一定按合同照办。

单词释义settle[setl]vt.解决，安排vi.定居，下沉

14Thetwopartiesareworkingontheclaimclauseofthelatestshipment.

双方正在就最近一批货的索赔条款进行商议。

类似表达

Theclaimproblemofthelatestshipmentisundernegotiationnow.

NOTE

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