第1章 他是公司最极品客户
周一下午,外面下了场雨,天气闷热潮湿,外头气压低,安家房产经纪公司潞阳路门店里的气压更低。
居冉正在整理同事徐虹交代她整理的文件,她一抬头,就见到部门男同事刘洋灰头土脸地从领导办公室出来。
“怎么了,小刘,挨批了?”轻描淡写问话的是徐虹,她在部门里是老资格,虽然都是房产中介经纪人,但在居冉这样的新人面前,总是端的领导派头。
“又吃了投诉。”刘洋脸色不好,“再扣下去这个月要吃土了。”
“哪个客户?”
“还有哪个。”刘洋冷哼一声,脸色更差了,“最难伺候的那个。”
“哦那个啊。”徐虹脸上流露出一丝同情,事不关己地呵呵一笑,“你被投诉也正常,那位高居咱们公司极品客户榜榜首位置一年了,至今还没见哪个客户超越他,可谁叫人家是咱们的超级VIP呢,你想开点,李经理把这客户交给你,是看重你能力强。”
这番不痛不痒的开解似乎并没有起到什么安慰的作用,刘洋语气里带着明显的怨气,应道:“我能力再强也强不过徐姐啊,可偏偏您还是我们部门最谦虚的,要不是您谦虚推辞,这位阎王爷也摊不到我头上,您说是吧?”
这回轮到徐虹脸色难看,办公室鸦雀无声,每个人看似在忙自己的事,其实耳朵都竖得高高的,刘洋话都说到这份上了,依徐虹的脾气,待会准得开撕。
居冉小心翼翼地回到自己的工位上,连呼吸都不敢太用力,作为才刚进入销售部门的职场新人,她对公司工作流程还处于摸索阶段,也没怎么接触客户,所以对于刘洋口中的“极品客户“,心里隐隐的好奇着。
到底是极品可怕到什么程度,才会被人称为“阎王爷”?
徐虹当众被挤兑,却不输气场,皮笑肉不笑的说:“小刘,年轻人挨了批最忌讳乱撒火气,我是好心把锻炼的机会让给你,你没把客户服务好,怎么反倒怨起我来了?”
大办公室里七八号人坐着,刘洋到底是有所顾忌,换上了一副笑脸:“我能力不足那确实是事实,徐姐,我说句心里话,咱们公司的硬骨头,全办公室也就你能啃得下。”
“你也太抬举我了。”徐虹音调开始不稳。
“小徐啊。”人到中年头发已经少了一半的李经理从办公室开门出来,嗓门洪亮,“刘洋手上那个VIP客户你接手吧,他要换房子你就给他换,你告诉他,我们安家是A市最有实力的房产经纪公司,只有他想不到,没有我们找不到的房源,他就是想住天上,我们都能给他变一栋出来。”
李经理吹完牛皮就回自己办公室了,办公室众人面面相觑,徐虹拉着脸,往李经理办公室白了一眼,不满地嘟囔:“还真当自己是神仙了,这么有能耐,倒是先给自己变出点头发来啊。”
“噗。”居冉没忍住笑出声来,招来徐虹警告的一眼,她吓得赶紧捂嘴,垂下头做认真工作状。
最难对付的客户被分配到自己头上,接下来几天徐虹心情都不太好,她女儿小升初没有考进民办中学,而是就近进了一所普通的公办学校就读,徐虹成天在办公室里哀叹“她女儿跟她一样,迟早也是干中介的命”。
这种消极的话听在居冉耳里,让她有点失落。
居冉大学学的是市场营销专业,她对这专业一点兴趣也没有,唯一的兴趣是画画,大学四年课余时间她都把心思花在了画手绘画上,靠着给杂志画插画,赚到了大学学费,本来她想在毕业后成为一个全职画手的,打定主意就算生活拮据也要将梦想进行到底,可临毕业家里发生的一场变故让她改变了决定,入职安家,成了一名房产中介经纪人。
不想干销售,却还是走上了干销售这条路,居冉在内心深处其实是看不上房产中介这份工作的,她认同好友高一璇的观点,房产中介这份工作起点低,收入不稳定,就算赚钱也赚不到体面。
可是现在房地产发展迅猛,买卖火热,房产中介这份工作来钱相对容易又快,居冉已经顾不上体面了,目前她只想赚钱。
在总公司培训完以后,还要跟在老业务员后面熟悉业务,之后才是正式上岗,所以这段日子居冉都跟着徐虹,去周边各个小区看房接待客户。
这天下午他们去的楼盘叫蔚蓝世界,有个出手阔绰的客户想买一套四居室二手房,这笔二手房买卖单子一旦谈成,徐虹作为中介经纪人能拿到的提成十分丰厚,所以她对这个客户格外重视。
客户是一对中年夫妻,对这套800多万的二手房非常满意,当场拍板要买,徐虹正笑容满面地谈三方合同呢,她兜里的电话响了。
这通电话让徐虹脸上的笑意消失了大半,她跟客户抱歉地说去阳台接个电话,转身之际微皱的眉心泄露了她此刻心情上的不愉快。
“您好,田助理……”
这一切居冉都看在眼里,她悄悄打量阳台上的徐虹,见她神色纠结,似乎很为难的样子。
“易先生的时间太宝贵了,可我现在一时半会赶不过来,这样吧,我让我同事过来……你放心,这姑娘虽然年轻,但是特别靠谱……”
居冉怔了怔,徐虹口中的“靠谱的姑娘”,说的是她吗?
徐虹挂了电话就心急火燎地把她拉到一边,语速飞快地交代:“小居,你现在去店里拿钥匙,然后三点半去金城国际10幢501等一个客户,打车去,记住一分钟都不能迟到,哦不,半分钟都不能。”
“你记住。“徐虹对她耳提面命的神情异常紧绷,居冉吓得一愣一愣的,如果她没数错,徐虹一连说了两个“你记住”。
“这个客户不是一般人,你一定要小心点,对他的一切要求你都要答应下来,你告诉他,他想要的房源我们都能找到,就是他想住天上,我们都能变一座出来给他住!”
居冉艰难地咽了咽口水,这句话为什么那么耳熟,对了,这不就是李经理前几天提到那个极品客户时说的吗?
她的脑海里立刻蹦出一个可怕的猜测。
难道……难道她待会要接待的就是那个人?
“姐,他……”
“还磨叽什么!”徐虹打断她的询问,甚至不给她推辞的机会,不由分说把她推搡到门外:“快去!争气点,别连累我吃投诉!”
“我……”
居冉哭丧着脸张口,可是徐虹已经“砰”一下关了门,完全不给她任何拒绝的机会。
突然被赶鸭子上架,居冉在门口忐忑不安了两分钟,等想起来自己时间所剩不多,赶紧下楼打车回店里拿了钥匙,奈何路上不幸地堵了十分钟车,等她到金城国际时已经是下午三点25分,想起徐虹那张晚娘脸,她踩着高跟鞋一路狂奔。
快接近10号楼时,小路上一高一矮两个慢吞吞走路的年轻男人挡住了她的去路。
“两位先生,麻烦让一让。”
她着急忙慌地冲前方大喊,两个男人错愕地侧了侧身,她旋风一般从两人中间穿过。
脚上这双十厘米的高跟鞋是她在夜市淘来的便宜货,平时慢走跟好鞋没什么区别,到了现在关键的时候就不给力了,她想再快一些,奈何鞋子并不配合。
“我真佩服女同志,踩那么高鞋跟还不会摔,头发还不会乱,老板你说是不是?”身后有道年轻的声音活力十足地调侃跑在前面的居冉。
被他称为“老板”的男人则冷冷道:“再说话就扣工资。”
男人嗓音低沉却有力,是年轻女孩喜欢的成熟男人的声音。
居冉有些好奇这个人的长相。
凝神在身后,她的脚下难免乱了节拍,劣质的高跟鞋一脚踩在了路边的鹅卵石上,仿佛是中了巫师恶毒的诅咒一般,“啪嗒”清脆的一声。
脚后跟断裂了。
“啊!”
居冉尖叫一声,随之很没有淑女仪态地身体一歪,身后站了两个看笑话的大男人,她简直是花了洪荒之力才勉强稳住失衡的身体,没有让自己摔在地上。
可即便这样,也是在人前大大出糗了,还是在两个年轻异性面前。
居冉到底是脸皮薄的小姑娘,红着脸往身后看了一眼。
这不看不要紧,仔细一看,简直是惊鸿一瞥,立刻想钻地洞的心都有了。
苍天啊,为什么她会在两个帅哥面前出糗?特别是年纪大的那个,身高起码一米八,气质冷峻,高挺的鼻梁上架着一副黑超墨镜,可即便是墨镜,也掩盖不住“他是个大帅哥”的事实。
正确的说,是一个冰山帅哥。
年轻小伙子很热心地提醒她:“小姐姐你鞋跟断了哎。”
好好一个帅小伙却长了张乌鸦嘴,居冉心里嘀咕着,可嘴上还是客客气气地答道:“是啊。”
“好在头发没乱。”
如此尴尬的场面之下她不忘自嘲,朝两人勉强一笑,转身一瘸一拐地走了两步,发现根本没法走路,心一横,干脆脱下高跟鞋,也不管身后陌生人如何嘲笑,赤着双脚向10号楼拔足狂奔。