第3章 这个魔鬼客户你来负责
易先生突然转身，吓得居冉赶紧往后仰，他给了她一个魔鬼般俊美而渗人的笑容，嗓音刻意压得很低：“当然是投诉了，难道你还指望我给你送面锦旗？”
“你这个十万分之一，我记住你了。”他最后说了这么一句话。
居冉愣住了，等她回过神来，两个男人已经开门走了出去，或许是他的语气太可恶，又或许是刚毕业的她还相信“勇气可以战胜一切困难”，她迈开步子追了出去。
“易先生，等等！请您等等！”
她在他们身后喊，易先生却根本不打算理她，按了电梯的下行按钮。
电梯门打开了。
两人跨进去，居冉急了，不顾一切地冲上去，挡在了电梯门之间，本来要合上的电梯门再度打开。
易先生有些诧异地看着她，虽然他戴着墨镜，但居冉注意到他的眉微微动了一下。
“易先生，耽误您一分钟时间。”她死死盯着他的脸，清秀的眉眼透着异乎寻常的执着，“很抱歉让您失望了，我确实还不是一个优秀的房产经纪人，您甚至是我独自接待的第一个客户，但是！我请求您，再给我们安家一点时间，我，还有我的同事，我们一定会努力找到您想要的房子的，拜托了。”
她的请求似乎打动了易云深，他跨前一步，居冉被他逼得本能往后退，直到退到电梯门外。
在电梯门缓缓合上之前，易先生开口：“下次不要这么站在电梯门中间，这样很蠢很危险。”
“我想住在死过人的房子里，但是不想看到有人死在我面前。”
居冉垂头丧气地回到门店，徐虹已经回来，她刚完成了一笔数额很大的买房合同，正是最春风得意的时候。
徐虹这种职场人精，一见到居冉的表情就知道她把任务搞砸了，虽然此刻她因为心情好眼角眉梢都是笑，但在居冉面前，还是克制了一下，故作不知地问：“小居，易先生这个客户看完房了怎么说？满意吗？”
居冉苦着脸:“他说那房子没有发生凶杀案，根本算不上凶宅，还说要投诉我。”
徐虹脸上的同情看不出真假，宽慰她:“易先生这个客户就爱提这些奇奇怪怪的要求，我们吃他投诉都吃习惯了，你说死过人的房子，多晦气啊，哪个租客不是能躲多远躲多远，我干中介这么多年了，提这种要求的客户就遇到他这么一个，说实话，能找到金城国际这套房子已经费了我老大功夫了，他就是再投诉我们，我们也没办法啊，总不能找个房子杀个人再租给他吧？”
徐虹说这些话时是笑着的，居冉心说，要是易先生投诉的是她，扣工资的是她，这会儿脑门冒烟的就是她徐虹了。
“小居，易先生这种租房客户，就算是vip，但你想，给他一年找十套房的提成都赶不上我今天卖一套房拿的多，所以啊，咱们中介服务好买房的客户就好了，真的，这种真心话一般我不跟新人说，小居你这人一看就单纯，所以姐提点你一下。”
居冉很敷衍地点头感谢，心里却并不认同。
她记得参加入职培训时，培训老师曾经说过，作为房产经纪人，要重视和珍惜自己手上的每位客户，因为住房这个问题对一个普通人来说太重要了，你诚心实意地帮助客户解决房子的问题，他感谢你记着你，甚至有一天他想再买卖房屋的时候，他头一个想到的经纪人便是你。
居冉不想做徐虹那样势利的房产经纪人，只挑能给她带来最大利益的客户，把那些麻烦的客户推给她这样的新人，若是每个人都这么干，安家的声誉迟早会被败坏在他们手上。
徐虹这人不说实话，居冉便私下去找同事刘洋了解易先生的情况，刘洋大概也是被这位客户折磨惨了，一听她提起“易先生”，倾述欲就来了。
易先生真名叫易云深，年龄不详，职业不详，性格怪异，长着明星脸，但脸上那副黑超墨镜从来不见他摘下来过，有钱人，但不清楚多有钱，唯一知道的他换房的频率很高，几乎是隔几个月就要换一套房住，对房子经常会提出奇奇怪怪的要求，因为有钱所以特别任性，只要是他看中的房子，哪怕是只住一两个月，他会很干脆地付掉一整年的房租。
“难伺候，特别难伺候。”刘洋一连重复了两次”难伺候”，“你看看我们办公室，几乎所有人都做过他的房产经纪，最后都一样的下场，被投诉然后被换掉，我看徐姐也撑不了太久，但是这易先生咱们又必须要服务好，因为他租房频率高，公司干脆跟他签了两年的代理协议，每次租房成功，易先生会支付我们租赁合同金额10%的代理费，条件是我们必须给他找到合心意的房子，不然他会反过来要求我按照合同赔偿他看房造成的时间损失，上面的意思是必须服务好，这位易先生似乎很有来头，手上不少媒体资源，要是惹他不满意，随时会在媒体上曝光咱们公司。”
“这人太霸道了吧……”居冉开始担心自己。
“没办法，客户就是咱们大爷啊。”刘洋悄悄告诉居冉，“据他助理小田说，他一个小时就值五位数以上人民币。”
居冉咋舌，有钱人的时间真是太贵了，要知道她累死累活干一年，还没有人家一天赚得多！
易云深让她回公司等投诉，居冉忐忑地等待，结果在隔天下午，等来了易云深对徐虹的投诉。
为了这个投诉，李经理甚至大动干戈召开临时会议。
“小徐，你做事我一向放心，可是这次怎么回事？我才把易先生这个大客户交给你，才过了几天他就要求更换经纪人，说你怠慢他，随便拿一套房子敷衍他，我这很为难啊，小刘好歹撑了三个月啊，你看看你，连一个星期也没撑下来。”
当着这么多同事的面被领导批评，徐虹面子挂不住，为自己辩解：“领导我冤枉啊，凶宅本来就难找，我已经是尽我最大的能力给客户找房子了，说我怠慢他？这不对啊，今天有个客户要买房我走不开，就让小居过去接待易先生。”
说到这里，她责怪的眼神落到居冉脸上，颇有甩锅的意思：“小居，我不是叮嘱你一定要服务好易先生的吗？你是不是态度不够好，惹易先生不高兴了？”
“我……”当着这么多同事居冉简直百口莫辩，“我没有啊，易先生他就是不满意房子。”
她没说出口的是，易云深临走时说要投诉她，最后投诉的还是徐虹，大概他最最不满的，是徐虹差遣她这个新人来接待他。
大概易云深很在意自己不被尊重吧。
李经理听完，终于明白过来原委，看着徐虹的目光更加不满：“易先生这样的重要客户，你居然让刚入职一点经验没有的新人去，他不投诉你投诉谁？”
徐虹讪讪的，没再吭声。
居冉更是如坐针毡。
李经理懒得再废话，环视了一圈，说：“被易先生投诉过的举手。”
底下八个人，稀稀拉拉举起七只手，居冉双手放在膝盖上，纠结着要不要举手，易云深口头表示要投诉她，她不知道自己算不算是被投诉了。
李经理看着底下那么多只手，头疼不已的样子，又说：“没被他投诉过的举手。”
这回没人举手，居冉左顾右望，正在纠结的时候，发现李经理正目不转睛地盯着她，一脸“你再不举手相不相信我把你手剁了”的可怕表情。
她迟疑地举起手来，心里惴惴的，总感觉有什么不好的事情将要发生。
李经理还是纠结苦恼的模样，最后发话了：”易先生这样的忠实客户我们安家绝对不能流失，既然已经没有合适的人选，那小居，以后先生就你负责了。”
看着领导殷切的目光，居冉感觉自己快窒息了。
在毫无心理准备的情况下成了魔鬼客户的房产经纪人，李经理亲自打电话告知对方，对方竟然也没有反对，居冉整一天都心情沮丧，易云深虽然长相养眼，但是他帅他的，跟她居冉一毛钱关系也没有，这人一看就脾气不好很难相处，这接下来的日子，想想就倍感煎熬。
有那么一瞬，居冉甚至想干脆辞职不干了。
不过也只是想想而已。
不能一遇到困难就退缩啊，她给自己打气，还好同事刘洋给了茫然的她一点建议：“易先生虽然不好相处，但是他的助理小田很好说话，有事你就找他商量，小伙子别看长得不靠谱，其实真的是不太靠谱哈哈哈。”
居冉都快哭了。
刘洋哈哈大笑，忙安慰：“逗你呢，赶紧给他打电话吧。”
居冉只好给田助理打电话，他很快接了，年轻人活力四射的个性她隔着电话就感受到了。
“小姐姐你终于打给我了，我等你这通电话等得好辛苦哦。”
“田助理让你久等不好意思啊。”田睿的热情让居冉心里大呼吃不消，嘴上毕恭毕敬地说：“之前没给易先生找到他想要的房子我一直很内疚呢，现在领导让我负责易云深找房子的事宜，但是您也知道，发生过凶杀案的房子真的不好找，我其实也没把握一定能找到，打过来就想问一下，能不能宽限我一点时间，找到了我马上通知你们来看房。”