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“你们海川打算怎样做好酒店的管理工作呢?”他问。
这是一道送命题。
朱绯彤告诫自己必须字斟句酌:“我只是总经理助理,具体工作内容,可能让总经理亲自向您解释比较好。”
职场如战场,稍不留意就会被炸得灰飞烟灭。她个小菜鸟,必须要谨慎。
蓝青定抬起头,海风吹拂起他的碎发,半遮住那双眼眸,朱绯彤看不太清里面的情绪。
“只是随便聊聊,我也是刚学习管理酒店事务,算是新手,所以想先听听大家的想法,做个汇总。我们家情况比较复杂,我这次回来,很多人盯着,兰特酒店算是我的第一战,必须做出成绩,也希望你们能全力配合。”
蓝青定的声音低沉清冽,搭配远处轻缓的潮汐声,给人以安心之感,像是她每晚临睡前听的AS||MR助眠声。
同是新手村居民,朱绯彤顿时对蓝青定生出了亲切感。
也是,虽然外界并没有蓝家兄弟阋墙的传言,但之前高中时朱绯彤看过他们相处,好像两人感情没多好。
说不定,蓝青定这个富贵闲人出国多年,就是被哥哥逼迫的呢?这次回国,难道是想专注在事业上,重新夺回失地?
朱绯彤瞬间就脑补出了豪门百集大戏,顿时放下了戒心,不知不觉间就在蓝青定对面坐下。
两人中间隔着长条柚木桌,那本书摊开放置于桌上。海风骤起,书页被哗哗吹动。在喧嚣的书响中,蓝青定的唇似乎有那么一点向上的弧度。
很轻微的弧度。
就像是一滴水落在湖面上,荡出一圈涟漪,随即便消逝,再无痕迹。
朱绯彤确实对酒店管理是真心热爱,之前也在休息时间坚持学习,有不少这方面的心得。只是懂得韬光养晦,从没对人透露过。
这次见蓝青定询问,当即也生出了倾述的欲|望。
“就我个人的想法,我觉得有六大点可以着手。首先,兰特酒店的品牌形象相对而言比较模糊,我们应该定期举办各种活动,打造出明确的酒店品牌形象。第二,要摆脱对OTA的过分依赖,完善好酒店自身销售网络系统,扩展酒店直销渠道,降低网络营销成本……”
朱绯彤滔滔不绝地说着自己的想法,而对面的蓝青定始终认真聆听,在适时提出问题,与她进行着讨论。
他的眼眸是干净的内双,柔和耐看,就这样专注地看着她,适时颔首,像是给予鼓励。
他有上位者的身份,却没有上位者的隔阂,只耐心倾听询问,朱绯彤情不自禁便将心中所想都倾吐而尽。
一直聊到月色初生,朱绯彤才将自己做的计划全部说完。
“这些只是我个人的一些浅薄想法,肯定有许多不足和需要改进之处,蓝总见笑了。”朱绯彤最后进行了番总结,显示出自己谦虚的优良品格。
话是这么说,但要是蓝青定真的敢嗤笑她,她不保证自己不会动手。
天幕微黑,蓝青定打开了屋顶花园的几盏户外灯,黄色灯光,明亮温暖。
他浸在暖色之下,眉目明朗柔和。
“不着急。”他说,声音清冽,尾音一点点,低下去,像是在自言自语:“我们一步步来。”
夜色沉沉中,朱绯彤忽然生出种错觉——蓝青定说的仿佛是另外的事。
说话太多,耗气伤神,疲倦感阵阵涌来,朱绯彤便决定下楼休息。
而蓝青定则决定留在屋顶继续看完手中的书。
朱绯彤走到天台|门处,忽然感觉到背脊上又生出了一种灼热感,她停下脚步,迟疑转头。
她看见,柚木桌边,蓝青定正专注看着书。他微垂着头,侧颜的每一根线条,都完美流畅。
他整个人如同熠熠星辰,也如渺渺萤火。
都是黑暗中的光,是不刺目的惊艳。
恍惚之间,朱绯彤感觉又回到了很多年前。
高二时的某天早上,她看错了钟,早到了学校一小时。推开班级门时,也看见过类似的场景。
晨曦微光里,少年蓝青定专注垂眸看着书,侧颜美好。
美好到让她站在原地看了很久很久。
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晚上,朱绯彤躺在床上,也许是认床,她翻来覆去怎么也睡不着。
兰特提供的宿舍什么都好,就是这床有点不对劲,也许是木质受潮导致变形,每次翻身时,都会发出“吱呀吱呀”的响声。
这声音,有点尴尬。
朱绯彤生怕惊动了楼下那个不好惹的大兄弟,只得连翻身都小心翼翼,实在憋屈。
虽然朱绯彤身体难受,可心却放松了。
楼下的大兄弟整晚都没提以前的事,全身心关注在工作问题上,看来是要学习他哥,走事业霸总路线。
当时谈判桌上怼她,其实也不过是谈判小手段吧,毕竟商场如战场,即使再满意,也不能露出底牌。
以前高中时,大家都纯洁,他们俩连手都没牵过,所以那番不成功的告白根本就不算啥。而且,指不定当时他是群告白呢?见她不成功,就告白下一位。
人家美剧日剧港剧里,主角配角随便睡来睡去,再见面也没见尴尬,照样当同事做朋友。
是她太老土了,还揪着以前那点破事不放,人家才不会在意她这朵昨日小黄花呢。
朱绯彤边自嘲,边小心翼翼翻身,直到半夜才勉强入睡。
结果刚睡下没多久,凌晨6点就被持续不断的电话铃声吵醒,那声音在空荡的房间内回响,跟催命一般。
朱绯彤努力睁开像被胶水黏住般的眼,抓来手机查看,发现是总经理李子露的来电,心头顿时升起不妙的预感。
果然,接起后,那边传来总经理李子露严肃的命令:“紧急情况,所有人,立刻来总经理办公室开会。”
朱绯彤瞬间清醒,一个鲤鱼打挺起身,用十分钟的时间穿衣洗漱,随后将高跟鞋提在手上,自己则脚踩运动鞋,奔下了楼。
路过二楼门口时,还要踮起脚尖不发出声响,就怕吵醒了里面的大兄弟。
感觉就跟头晚醉酒上错床,隔天偷偷溜走不想负责的渣男似的。
这算是什么事啊?
朱绯彤是真心不喜欢穿高跟鞋,但工作性质要求她必须穿职业装踩高跟鞋。每天上下班路上,她都习惯将高跟鞋提着,踩运动鞋狂奔。
人家是迪士尼在逃公主,她就是一在逃社畜。
社畜的早上,从狂奔开始。
朱绯彤脚踏运动鞋,在晨曦中,快速从酒店东边公寓奔向西面的总经理办公室。
在总经理办公室门口,朱绯彤将高跟鞋换上,整理好酒店制服套装以及后脑的盘发,深吸几口气,快速将呼吸调匀。
随后,在逃社畜化身为精致的职场girl,敲门而入。
总经理办公室为了方便布置工作,设置有会议桌,此时,海川的管理团队都已到齐。
办公室内,气氛格外紧张,所有管理人员脸上都笼罩着焦灼不安。
总经理李子露拥有将近20年的酒店管理工作经验,曾于多家知名品牌酒店担任要职。她年近四十,一头爽利短发,气质干练,通身都是女强人的大气范。
李子露此次被海川重金挖来,让其负责带领海川管理团队。
此时,李子露坐在主位上,面色冷沉,听着管理人员此起彼伏的抱怨。
“没想到这群老外这么阴。”客房部经理姚雨倩恨得咬牙切齿:“居然鼓动员工集体辞职,我们昨天才交接,今早五点就接到员工辞职信息,这完全是挖个大坑给我们海川跳啊!”
“莱斯他们是早就计划好了,我们刚上任,连酒店的大门都没认熟。他们就把底下得力的人都撺掇走,让我们两眼一抹黑,工作上肯定要出错!这哪是坑啊,直接就是背后捅我们几十刀!”工程部经理金荣南忍不住发出低咒。
“也难怪,莱斯酒店管理集团在咱们中国还接管了多家酒店,因为管理费用高昂,再加上管理理念问题,和各位酒店业主意见分歧很大。这次兰特率先提出解约换牌,其他酒店可都盯着呢。如果说兰特换牌后发展良好,那被莱斯接管的其他家酒店估计也会闹着换牌。就算不换,给出的管理费肯定也要另外协商降低。所以莱斯他们就杀鸡儆猴,出阴招来打击兰特。本来酒店这些员工都是莱斯招聘来的,向来对莱斯管理集团唯命是从。这次提出辞职的,大多也是各部门的主管人员,没了他们牵头,我们工作基本没办法开展啊。”前厅经理沈华宏沉吟分析。
“你们这些部门都还好,一时半会还可以挺过去,撑到把新人招来。可我们餐饮部怎么办?今天酒店还承办了两个宴会啊,厨房一下走那么多人,把我劈成两半也忙不过来啊!”餐饮部经理戚果林急得如热锅上的小蚂蚁,恨不得把莱斯抓来当牛排给煎了。
众人七嘴八舌,埋怨吵闹不休,整个办公室此时如同菜市场,杂乱乱闹哄哄。
朱绯彤坐在最角落,没有参与讨论,只是静心仔细观察着主位上的总经理李子露。
只见李子露面色始终保持着平静,在众人讨论到最|高|潮时,忽然泠然开口:“都说完了吗?”
她声音不大,音质凉润,沉缓,却有种穿透力。
整个办公室,就像是在烧得沸腾的锅中,忽然加入了冰水,瞬时安静下来。
李子露这时抬起眼,缓慢在每个人脸上扫视一圈。她是细长的单眼皮,眼神凌厉,迸发出的精光令众人心头悚然。
李子露语速不紧不慢,清晰而透露威严:“从我们接手酒店开始,就应该做好会有突发状况的心理准备。兰特高薪聘请我们来,不是让我们安稳坐办公室里吹冷气,就是为了解决这些难题。”
管理团队成员纷纷垂下头,脸上有些羞赧。
接着,李子露脸色松动,声音也软了几分:“在座各位都是海川千挑万选出的精英,再难的事咱们都经历过,还怕这吗?只要啃下这块硬骨头,咱们今后在酒店就稳了。”
短短几句,众人的士气又再度提升起来。
李子露就这么一打一收,将众人的情绪给安抚下来。
朱绯彤心头敬佩不已,暗暗记录学习。
李子露最终下达命令:“大家各司其职,管理好自己部门的事。这段时间,谁都不能请假,24小时开机待命。好了,散会。”
此时,酒店早班时间开始,因为有员工忽然辞职,状况频发,各位主管人员手中的对讲机纷纷响起,气氛再度紧张起来。
众人边回复着对讲机,边快步走出总经理办公室。
窒息的一天,开始了。
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总经理办公室内,只剩下李子露以及朱绯彤。
作为总经理助理,朱绯彤不属于任何部门,没有具体的工作安排。
没有工作安排,就主动询问。
朱绯彤发声:“总经理,请问有什么是我可以做的吗?”
李子露工作能力强,当年从底层做起,一路升上管理层,向来凭借实力说话,内心里看不惯关系户。其实最开始海川给自己配备总经理助理职位时,她便婉言拒绝了。可海川高层却执意要将压根没有酒店管理经验的朱绯彤塞给她,还私下悄悄告诉她说是业主方的意思,让她不要声张。
李子露后来见到朱绯彤,发现是个漂亮得不像话的年轻小姑娘,顿时心里生出了其他的想法,以为她是凭美色换工作的那种人,不免鄙夷。
碍着朱绯彤有业主方的关系,李子露虽然明面上不好说什么,可对她的态度却始终冷冷冰冰。
此时,李子露掐着眉心,不耐道:“那你这几天就去餐饮部厨房帮忙吧。”
意思就是,在厨房洗盘子切菜拖地板。
李子露原本以为这小姑娘会不快,谁知朱绯彤二话没说,竟脆生生应了下来:“好嘞。”
随后,重新换上运动鞋,直奔厨房。
李子露看着她干脆利落的动作,反倒愣了半晌。
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酒店厨房果然是重灾区,西餐主厨临时辞职,还带走了手下不少得力员工,整个厨房乱成一锅粥。
餐饮部经理戚果林跑前跑后,连哭唧唧的时间都没有。
因为洗碗工也辞职,朱绯彤便在洗碗区帮忙,虽然有洗碗消毒设备,但必须人工操作摆放送洗,成山的碗碟,累得她双臂酸软,头晕眼花。
朱绯彤已经做好了心理建设,知道自己就是块砖,哪里有问题往哪里搬。
她心思敏|感,其实也清楚,不止是李子露,整个管理团队私下里对她的空降行为都颇有微词。
虽然朱绯彤自个也弄不清这机会到底是怎么来的,但既然来了,她就会抓住。不仅抓住,还要证明给他们看。
她朱绯彤,可不是什么废材。
就算是洗盘子,她也能洗到最干净。
整个厨房呈现兵荒马乱状态,众人情绪紧绷,一刻不停息,直到下午三点,忙碌情况才告一段落。
戚果林让已经累得精疲力竭的厨房员工去食堂吃饭,稍事休息,随后回来准备客人的晚餐。
朱绯彤见脏的碗碟堆积成山,想着稍后还有晚餐这场仗要打,便让其余人去吃,自己则留下咬牙坚持。
朱绯彤边默默催眠着“我是最靓的洗碗girl”,边奋力堆盘子,叠碗筷,放高脚杯。
操作到最后,朱绯彤感觉双脚像是灌满了铅,肿胀成硬块,完全不属于自己。双臂也似乎被抽去了骨头,没有丝毫力气,软绵绵的。她实在累得不行,只得原地蹲下,想喘|息片刻。
待休息两分钟,觉得缓得差不多了,朱绯彤重新站起身来。谁知这一蹲一起,她眼前忽然发黑,出现无数密密麻麻的小点。双耳内发出嗡嗡鸣叫声,浑身无力,整个人不受控制地朝着地上跌去。
洗碗消毒设备全是不锈钢机器,到处是尖锐冰冷的硬角。随便磕碰下,肯定是要头破血流。朱绯彤心头发颤,暗暗叫苦,想着自己这次死定了。
就在这千钧一发之际,一双手适时出现,将她环住。随即在惯性之下,她的后背撞入一个怀抱。
那怀抱挺温暖,朱绯彤嗅到了一股清新气息,是海盐的矿物香气混合着浮木香,有海洋的味道。
朱绯彤抬头,对上了蓝青定的眸子。
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1bug已修。
2小蓝:未来女朋友,你凌晨六点提着高跟鞋垫脚溜走的样子,真的很渣女,我有种自己被睡的错觉。
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